Vai Amazon ir pārāk daudzveidīgs? (AMZN)

Amazon.com Inc. (AMZN) pēdējos 20 gadus ir bijis mazais dzinējspēks. Divdesmit gadu laikā tik tikko tur gūtā peļņa sasniedza kulmināciju 2015. gada jūlijā, kad Amazon deklarēja peļņu gandrīz 400 miljonu dolāru jeb 0, 19 dolāru peļņas uz akciju (EPS) apmērā. Pēc šī paziņojuma Amazon krājumi pieauga un e-komercijas uzņēmums ātri apsteidza Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) kā lielāko mazumtirgotāju valstī.

Optimistiski noskaņotie akcionāri iebildīs, ka Amazon peļņa ir stabila un gadu desmitiem ilga agresīva mārketinga rezultāts. Pesimistiem tomēr jājautā, vai varbūt Amazon ir pārāk daudzveidīgs un paplašinās pārāk strauji, pateicoties tā reputācijai un panākumiem.

Amazones vēsture

Džefs Bezoss 1994. gadā nodibināja Amazon, lai kļūtu par “uz klientu visvairāk vērstu uzņēmumu pasaulē, kur klienti var atrast visu, ko viņi vēlas iegādāties tiešsaistē.” Izmantojot internetu, sniegtā pārmaiņu iespēja, Bezos izveidoja to, kas ir neapšaubāmi kļūst par lielāko un slavenāko grāmatnīcu pasaulē. 2007. gadā Amazon izlaida savu pirmo iekurt e-lasītāju un sāka pārdot e-grāmatas. Amazon tiek uzskatīts arī par atbildīgu par grāmatnīcu ķēdes Borders bankrotu 2011. gadā. (Par saistīto lasīšanu skatīt: Labākie veidi, kā gūt peļņu no bankrotiem. )

Kopš 1990. gadu beigām Amazon ir novērsies no grāmatām. E-komercijas gigants sāka pārdot vispārīgas preces un sāka agresīvi reklamēt savu bezmaksas piegādes pakalpojumu Amazon Prime.

Amazon šodien

Mūsdienu Amazon ir behemots, par kuru 1994. gada Amazon nekad nebūtu varējis sapņot. E-komercijas mazumtirgotājs pārdod visu iespējamo, un tam ir neticami konkurētspējīgas priekšrocības, jo tas ir atbrīvots no pārdošanas nodokļa iekasēšanas aptuveni pusēs valstīs, kuras tas pārdod, un piedāvā piegādi tajā pašā dienā 16 pilsētās.

Amazon ir arī rokas daudzos, daudzos dažādos medus podos. Izmantojot Amazon vismodernāko noliktavu sistēmu, dažādošanu tādos pakalpojumos kā Amazon piepildīts varētu uzskatīt par dabisku biznesa progresu. Ar savu stabilo grāmatnīcas vēsturi, pašizdevniecības iespējas, e-lasītāji, planšetdatori, Kindle Unlimited un tās ieguldījums Audible ir arī dabiski Amazon paplašinājumi.

Tā vietā, lai augtu pa dabiskiem ceļiem, Amazon ir izdarījis izvēli paplašināt savu darbību burtiski katrā iedomājamā nozarē. Tikai 2015. gada trešajā ceturksnī Amazon Studios izlaida trīs jaunus TV šovus un paziņoja par 12 jauniem pilotiem; Prime Music tika atklāts Lielbritānijā un paplašināts Amerikas Savienotajās Valstīs; Prime Tagad paplašināts; Tika palaistas Amazon Handmade, Quicksight un Aurora; Trīs Eiropas valstīs tika uzsākta Amazon pārtikas preču tirdzniecība, un tika paplašināts Amazon restorānu piegādes pakalpojums. Tas ir papildus četriem jaunajiem Fire planšetdatoru modeļiem un trim jaunajiem Fire TV modeļiem, kurus arī Amazon uzsāka.

Tagad Amazon konkurē ne tikai ar grāmatnīcām un mazumtirdzniecības gigantiem, piemēram, WalMart un Target Corp (TGT), bet arī konkurē ar tīkla TV, Apple Inc. (AAPL), Alphabet Inc. (GOOG), pārtikas preču veikaliem, Netflix Inc. (NFLX). ), Oracle Coporation (ORCL), International Business Machines (IBM), Microsoft Corporation (MSFT), Etsy Inc. (ETSY) un publisko bibliotēku sistēmu. Lielākajai daļai šo uzņēmumu ir ne tikai finanšu resursi, kas atbilst vai pārsniedz Amazon resursus, bet arī priekšrocība ir tas, ka tie ir pirmie tirgū un ka tiem ir vārdu atpazīšana - patērētāji Apple TV izmantos Fire Fire katru dienu.

Lēns kritums: personāls

Līdzīgi kā bērns, kurš vēlas spēlēt ar visu, ko redz, šī prakse Amazon nevar labi beigties. Tā kā trūkst fokusa un stratēģijas, Amazon būs pārāk viegli pārlieku izstiepties loģistiski un personāla ziņā. (Plašāku informāciju skatiet: Astoņi iemesli, kāpēc vērtētie darbinieki aiziet.)

Pieņemot, ka Amazon var pastāvīgi pieņemt darbā kompetentus cilvēkus, lai vadītu tās arvien paplašinošos departamentus, paliek fakts, ka darbaspēka palielināšana laikā, kad mazumtirgotāji izdara spiedienu maksāt lielākas algas, Amazon var izrādīties postoša. Amazon jau ir saskārusies ar kritiku no saviem darbiniekiem par nepietiekamo darba vidi un esošo darbinieku pārmērīgu darbu - bieži sastopama problēma, kad uzņēmums izvēršas pārāk ātri, - saasinātu problēmu.

Uzņēmumiem, kas ātri paplašinās, ir ne tikai personāla problēmas, bet arī tie ir mazāk spējīgi pielāgoties mainīgajam tirgum. Neskatoties uz augstām pieskaitāmām izmaksām, jo ​​ir tik daudz jaunu departamentu un cilvēku, uzņēmējdarbības vide kļūst mulsinoša un kļūst grūti iegūt jaunus projektus. Jaunās komandas arī vēlas izpatikt, tāpēc ir gandrīz neiespējami atzīt, ka jauns projekts ir neiespējams vai ir izgāzies. Rezultātā projekti, kas citādi nekad nebūtu gājuši garām plānošanas posmiem, vairākus mēnešus tiek subsidēti.

Amazones lielās neveiksmes

Amazon Galamērķi un Amazon Fire Phone ir divi neseni neveiksmīgu projektu piemēri. Amazon Destinations, ceļojumu vietne, kas tika ātri paplašināta līdz 35 pilsētām, gadu pirms slēģēšanas finansiāli atbalstīja Amazon (un tā akcionāri). Ugunsdzēsības tālrunis un ar to saistītie 170 miljonu dolāru norakstīšana izrādījās komerciāli neizdevīgi pēc gadu ilgas cenu samazināšanas.

Lai gan tirgus testēšanas trūkums varēja būt iemesls tā izgāšanās gadījumam, ugunsdzēsības tālrunis, iespējams, cieta tāpēc, ka Bezoss uzstāja, lai izveidotu to, ko viņš redzēja kā perfektu tālruni, ar nelielu darbinieku pretestību. Katrā ziņā gan Amazon Destinations, gan Fire tālrunis bija strauji augoša uzņēmuma rezultāts, kurš zaudēja kontroli pār savu departamentu armiju.

Grunts līnija

Paplašināšanās ir nepieciešama, lai jebkurš uzņēmums saglabātu panākumus. Neredzīga ekspansija katrā nozarē, kas izskatās rentabla un paplašinās ātrāk, nekā Amazon spēj pārvaldīt, nav gudra uzņēmējdarbības prakse. Diemžēl Amazon šobrīd veic abus pasākumus, neņemot vērā sekas. Lai arī tagad tas ir izdevīgi, pārmērīga diversifikācija varētu būt Amazon kritums nākotnē.