Kā Facebook, Twitter, sociālie mediji nopelna naudu no jums

Vietnē LinkedIn ir 277 miljoni lietotāju (NYSE: LNKD), un līdzīgs skaits ir Twitter (NYSE: TWTR). Facebook vietnē (Nasdaq: FB) ir 1, 2 miljardi, dod vai ņem. Pēc tam pakalpojumā Google+ ir 540 miljoni cilvēku (galvenokārt cilvēki, kuri vēl nav izdomājuši, kā izdzēst savus profilus, saglabājot neskartus viņu Gmail kontus). Pat MySpace izdodas noturēt aptuveni 36 miljonus lietotāju. Šāds apjoms ir īsa atbilde uz jautājumu “Kā šie uzņēmumi var nopelnīt naudu?”, Ņemot vērā, ka viņi vairāk vai mazāk atdod savus produktus. Bet tas joprojām nepaskaidro, no kurienes nāk ieņēmumi: Galu galā 248 miljoni Twitter lietotāju reizes nulle ir nulle.

Tas nav unikāls novērojums, bet tas ir ļoti svarīgi: ja jūs nemaksājat par produktu, produkts esat jūs. Patiesais darījums šeit nav tas, ka saņemat baudu bezmaksas īslaicīgas uzmanības novēršanas veidā, ko par lieliem izdevumiem izveidojusi mediju kompānija, bet gan tā, ka mediju uzņēmums īrē jūsu acs ābolus saviem reklāmdevējiem. Daudziem cilvēkiem šī patiesība visskaidrāk izpaužas televīzijā. CBS (NYSE: CBS) katru nedēļu nenāk klajā ar jaunu "NCIS" sēriju, lai stingri iepriecinātu jūs, prasīgo skatītāju ar neierobežotām iespējām pasīvi izklaidēties. Tas ir tāpēc, ka jūs un 18 miljoni citu cilvēku skatīsities šo epizodi un tādējādi vismaz zemapziņā pievērsīsit uzmanību 16 minūšu reklāmām, kas visā tajā atrodas. Automašīnu ražotājiem vai ātrās ēdināšanas restorāniem ir daži efektīvāki veidi, kā piesaistīt klientu uzmanību. CBS un tā konkurentu tīkli to labi zina. Plašsaziņas līdzekļu kompānijas ir ieinteresētas alus darītavas iepriecināšanā skatītāja priekšā.

Sociālajos plašsaziņas līdzekļos tas notiek divkārši, ja ne pat četrkārši. Pastāv iemesls, kāpēc Facebook 10-K iesniegšana ASV Vērtspapīru un biržas komisijā (SEC) izmanto saīsinājumu ARPU, tāpat kā vidējie ieņēmumi uz vienu lietotāju. Jūsu konts pagājušajā gadā Facebook ieguldīja USD 5, 32. Apsveicam, jūs esat ticis atzīts par preci un nekad to pat nezinājāt. Reiziniet to ar iepriekšminēto aplēsto lietotāju bāzi, un tagad jūs varat saprast, kāpēc Facebook akciju tirdzniecība notiek ar 110 reizes lielāku peļņu, un tā tirgus kapitalizācija ir 10 reizes lielāka par tās aktīvu daļu. Uzņēmuma akciju cena ir dubultojusies kopš sākotnējā publiskā piedāvājuma pirms diviem gadiem, par ko daži cilvēki uzskatīja, ka pat tad bija nepamatoti augsta.

Kad Facebook dibinātājs Marks Zuckerbergs 2007. gadā devās meklēt galveno operācijas vadītāju, nav nejaušība, ka viņš izvēlējās nevis inženieri vai tehnologu, bet gan viceprezidentu ar pieredzi reklāmas tirdzniecībā. Šerila Sandberga bija pavadījusi 6, 5 gadus, pārdodot reklāmas kā Google viceprezidente (Nasdaq: GOOG). Facebook lietotāju bāzes palielināšana līdz vietai, kur tā sasniedza kritisko masu, acīmredzami bija svarīga uzņēmuma darbībai, bet tikai tiktāl, ciktāl tā kaut ko nodrošināja reklāmdevēju piesaistīšanai. Neieinteresētam novērotājam Hondurasas iekšzemes kopprodukta ekvivalenta piešķiršana īsziņu sūtīšanai varētu izklausīties kā dotcom laikmeta trubas augstums un pārgalvība. Bet tā nav. WhatsApp var lepoties ar 400 miljoniem lietotāju, kas Facebook vadībai nozīmē vēl lielāku uzņēmīgo prātu krājumu, ko pārdot kā vienību uzņēmumiem, kuri, piemēram, šajā ceturksnī vēlas pārvietot vēl dažus mobilos tālruņus. Katra iegāde, ko Facebook ir veikusi, neatkarīgi no tā, vai tā bija USD 1 miljards Instagram vai 19 miljardi USD WhatsApp, tika veikta, paturot prātā to pašu mērķi.

Reklāma nav tikai Facebook un tās veids, kā nopelnīt mazliet ieņēmumus starp ģimenes fotoattēlu mitināšanu un personīgajām uzvedībām. Tas ir pats vietnes pastāvēšanas mērķis, un tas pats attiecas arī uz Twitter un LinkedIn (NYSE: LNKD). Twitter statuss kā vieta, kur atrast tūlītējus, nefiltrētus, demokratizētus atjauninājumus par visu, sākot ar slavenību arestiem un beidzot ar starptautiskiem pilsoņu nemieriem, var padarīt to nozīmīgu mūsdienu ideju apmaiņai, taču tas atkal ir otršķirīgi, lai reklāmdevēji būtu priecīgi. Ņemiet vērā Twitter vārdu tieši no sava nesena SEC iesnieguma. Uzņēmuma tālredzīgie paziņojumi attiecas uz:

"Mūsu spēja piesaistīt reklāmdevējus mūsu platformai un palielināt summu, ko reklāmdevēji tērē kopā ar mums."

un

"Mēs spējam uzlabot lietotāju monetizāciju, ieskaitot ieņēmumus no reklāmas laika skatā."

Grunts līnija

No patērētāja viedokļa reklāma sākotnēji bija veids, kā izbaudīt gatavo produktu par ievērojami samazinātām izmaksām. Bez ieliktņiem un izvietojumiem ziņu stendam un žurnālu un avīžu abonēšanas cenām vajadzētu būt vairākkārtīgām, nekā tās ir šobrīd. Faktiski šādas publikācijas vispār nebūtu ekonomiski izdevīgas - cenu pieaugums obligāti samazinātu pārdoto daudzumu līdz praktiski nullei. Tas pats attiecas uz televīzijas apraidi un galvenokārt uz sociālo mediju vietnēm. Teorētiski Facebook varēja iekasēt tikai USD 5, 32 vidējos ienākumus no viena lietotāja tieši no lietotāja, abonējot. Problēma ir tā, ka lietotāji ne tikai vai nu anulēs savus kontus par miljoniem, vai arī nekad nepiekritīs maksāt abonēšanas maksu, maksas noteikšana arī novērstu turpmāku dinamiku un izaugsmi. Lai sociālā medija vietnei būtu no 300 miljoniem lietotāju līdz 600 miljoniem un vairāk, piekļuvei jābūt vieglai, gandrīz bez piepūles un, pats galvenais, bezmaksas. Neapšaubāmi Facebook ir vienkāršākais veids, kā Facebook uzkrāt pēc iespējas vairāk lietotāju, nevis izmantot reklāmdevēju atbalstītu modeli, nevis iekasēt maksu no katra lietotāja atsevišķi. Jo vairāk vietnes lietotāju, jo lielāks to reklāmdevēju skaits, kas vēlas viņus iesaistīt, un jo vairāk šie reklāmdevēji ir gatavi tērēt. Izveidojot visvērtīgāko loku Facebook vadībai un akcionāriem.