Taisnīgu kreditēšanas rēķinu likums (FCBA)
Kas ir godīgas norēķinu likums?Taisnīgu kredīta rēķinu izdošanas likums ir 1974. gada federālais likums, kas izstrādāts, lai aizsargātu patērētājus no negodīgas kredīta rēķinu izrakstīšanas prakses.
Izpratne par godīgas kredītvēstures likumu
Taisnīgu kredītlīgumu izdošanas likums (FCBA) nosaka patērētāju tiesības apstrīdēt kredītkaršu izdevēju maksājumus:
- Patērētājiem ir 60 dienas pēc kredītkartes rēķina saņemšanas, lai apstrīdētu maksu ar kartes izsniedzēju. Lai strīds būtu piemērots, maksām jābūt lielākām par USD 50. Tie var būt neatļauti, tajos ir norādīts nepareizs datums vai summa vai tajos var būt aprēķina kļūdas. Ja prece vai pakalpojums netika piegādāts, šo maksu var apstrīdēt.
- Patērētājam sūdzība ir jāsniedz rakstiski un jānosūta izsniedzējam. Federālā tirdzniecības komisija savā tīmekļa vietnē ir ievietojusi vēstules paraugu.
- Kartes izsniedzējam ir 30 dienas, lai apstiprinātu sūdzības saņemšanu. Pēc tam viņiem ir divi norēķinu cikli, lai pabeigtu izmeklēšanu; šajā laikā emitentam nav atļauts mēģināt iekasēt maksājumu, iekasēt procentus par to vai ziņot par to kredītvēsturei novēloti. Šie ierobežojumi attiecās tikai uz apstrīdēto maksājumu, nevis uz citiem maksājumiem, kas veikti tajā pašā norēķinu ciklā, par kuriem joprojām var uzkrāties procenti un par kuriem tiek ziņots novēloti, ja tie nav samaksāti.
- Ja kartes izsniedzējs konstatē, ka apstrīdētais maksājums nebija derīgs, tam ir jālabo kļūda un jāatmaksā visas no tā izrietošās maksas vai procenti. Ja tā konstatē, ka nav kļūdu, tai jāpaskaidro savi atklājumi un pēc pieprasījuma jāsniedz dokumentācija to dublēšanai. Patērētāji 10 dienu laikā var apstrīdēt izmeklēšanas rezultātus, un tad emitentam ir jāpievieno piezīme maksājumam. Emitents tomēr var mēģināt iekasēt maksājumu.
- Ja karte ir pazaudēta vai nozagta, patērētāji var apstrīdēt maksājumus pa tālruni, nevis rakstiski. Ja neatļauts lietotājs veic pirkumus ar karti, kartes īpašnieka saistības nepārsniedz USD 50 (par ko emitenti parasti vienojas maksāt). Ja kādai personai ir atļauts izmantot karti, bet ar to tiek veikti neatļauti pirkumi, uz šīm maksām neattiecas Likums par godīgu rēķinu izrakstīšanu, un par tām atbild kartes īpašnieks.
- Ja patērētājam ir domstarpības ar tirgotāju, viņš var lūgt kartes izsniedzēju aizturēt maksājumu un lūgt, lai izdevējs palīdz izšķirt strīdu; tomēr emitentam nav jāatrisina domstarpības. Patērētājiem jāizpilda noteiktas prasības, lai izmantotu šīs tiesības: viņiem vispirms jāvēršas pie pārdevēja; un ja vien pārdevējs nav arī kartes izdevējs, pirkumam ir jāpārsniedz 50 USD un tas jāveic 100 jūdžu attālumā no kartes īpašnieka pasta adreses.