Stāsts par Apple panākumiem

2018. gada 2. augustā Apple izveidoja vēsturi, kļūstot par pirmo pasaulē vienu triljonu dolāru vēlamo uzņēmumu, ko mēra pēc tirgus kapitalizācijas. Kaut arī tas tika sazāģēts gada otrajā pusē, zaudējot vairāk nekā USD 450 miljardus 2018. gada pēdējā ceturksnī, kopš tā laika tas ir atguvis lielāko daļu no šīs summas un tagad ir USD 967, 87 miljardi no 2019. gada septembra.

Kopš 2010. gada Apple (AAPL) ir viens no vērtīgākajiem uzņēmumiem pasaulē. Sākot no 2012. gada, tas katru gadu ir ieņēmis lielāko vietu, dažkārt pa reizei izjokojot par vietu starp to un Exxon (XOM). Iemesls, kāpēc Apple tiek novērtēts tik augsti, ir vienkāršs: uzņēmums ražo populārus produktus ar dāsnu peļņu. Tomēr, ja ziņkārīgais lasītājs iedziļināsies mazliet dziļāk, viņa atradīs kļūdas, gāztus vadītājus un daudz ko citu. Šajā rakstā mēs apskatīsim stāstu par Apple panākumiem.

Taustiņu izņemšana

• Stīvs Džobss un Stīvs Vozņaks 1977. gadā līdzdibināja Apple, vispirms iepazīstinot ar Apple I un pēc tam Apple II.
• Apple kļuva publisks 1980. gadā, bet uzņēmuma direktoru padome vēlāk noraidīja Jobsu - lai triumfējoši atgrieztos vairākus gadus vēlāk.
• Apple veiksme slēpjas stratēģiskajā redzējumā, kas vienkāršu galddatoru pārsūtīšanu pārnes uz mobilajām ierīcēm un valkājamām.
• Gan veiktspēja, gan dizains ir galvenie Apple zīmola un tā pastāvīgo panākumu virzītāji.

Sākot no Apple I līdz Steve Jobs 2.0

Pirms saprast, kāpēc Apple šodien ir tik veiksmīgs, vispirms ir lietderīgi atskatīties uz tā pirmsākumiem un vēsturi. Sākot no pirmā Apple datora (Apple I, kas bija tikai mātesplate bez monitora vai tastatūras) līdz jaunākajam iWatch, šeit ir īss Apple inovatīvo produktu hronoloģijas pārskats:

• Stīvs Džobss un Stīvs Vozņaks dibinātais Apple sāka datoru komplektēšanu ar Apple I. Šis sākotnējais ražošanas cikls, lai arī tagad ir populārs kā kolekcionējams, galvenokārt tiks atcerēts par to, ka tas palīdzēja uzņēmumam iegūt pietiekami daudz kapitāla, lai izveidotu Apple. II 1977. gadā - tajā pašā gadā Apple tika oficiāli reģistrēts. Wozniak galvenokārt būvēja abus šos datorus, un Jobs vadīja mārketinga pusi.
• Apple II palielināja uzņēmuma ieņēmumus līdz 80. gadu vidum, neskatoties uz to, ka aparatūra lielākoties nemainījās. Apple mēģināja atjaunināt, piemēram, Apple III un Apple Lisa, taču tos neizdevās panākt komerciāli. Lai gan Apple II joprojām pārdeva, Apple kā uzņēmums cieta nepatikšanas, kad sākās 80. gadi.
• 1984. gada Macintosh izlaišana bija liels solis uz priekšu Apple, taču starpbrīžos starp Apple II un Macintosh IBM bija saķērusies. Vilšanās par ieņēmumiem no Macintosh un iekšējās cīņas par kontroli lika Apple valdei atlaist Džobsu par labu Džonam Skullijam. Darbs atstāja Apple strādāt pie NeXT Inc. Saskaņā ar Sculley Apple sāka audzēt savas produktu līnijas.
• Sculley bija Apple izpilddirektors līdz 1993. gadam. Šajos gados Apple baudīja spēcīgu izaugsmi, jo tas radīja jaunus produktus, tostarp lāzerprinteri, Macintosh Portable, PowerBooks, Newton un daudz ko citu. Apple produkti turpināja pārdot par piemaksu, tāpēc peļņas normas Apple bija dāsnas un izraisīja spēcīgus finanšu rezultātus. Tomēr tajā pašā laika posmā lēti datori, kuros darbojas operētājsistēma Windows, kalpoja daudz, daudz lielākā vidējā tirgū cilvēkiem, kuri vēlējās mājas datorus, bet nevarēja atļauties Mac. Salīdzinājumam Apple šķita apstājusies, kaut arī nopelnīja naudu.
• Diviem izpilddirektoriem Maiklam Spindleram un Gīlam Amelio neizdevās mēģināt mainīt pavērsienus IBM klonu nerimstošajā izplatībā, kas vada Microsoft. Microsoft operētājsistēma Windows kļuva par nozares standartu, un Apple OS parādīja vecuma pazīmes.
• Amelio sāka risināt OS problēmas, pērkot NeXT Inc. - uzņēmumu, kuru vada neviens cits, kā bijušais Apple dibinātājs Stīvs Džobs. (Lai iegūtu papildinformāciju, lasiet vairāk par Stīvu Džobsu un Apple stāstu.)

Otrās iespējas izpilddirektors

Sākot ar Macintosh ieviešanu, Apple ir vai nu bijis Stīva Džobsa vadības atspoguļojums, vai reakcija uz to. Macintosh datorā Apple mēģināja izveidot mašīnu, kas padarīja skaitļošanu vienkāršu un patīkamu lietotājam. Jobs jo īpaši centās radīt tādu lietotāja pieredzi, kas pārliecinātu visus iegādāties Mac. Darbs uzskatīja, ka patiesi revolucionārs produkts nevar būt atkarīgs no klientu vajadzībām un vēlmēm, jo ​​klients nevar saprast produkta kvalitāti, kamēr viņš to netur. Diemžēl viņš savu laiku apsteidza 1985. gadā - precīzi 12 gadus pirms sava laika.

Kad Džobss 1997. gadā gāza Amelio un vēlreiz pārņēma Apple valdīšanas laiku, aparatūra bija sasniegusi viņa redzējumu par visām digitālajām lietām. Viņš uzsāka iMac ar spēcīgu mārketinga kampaņu ar saukli “Domā savādāk”. Lai arī Jobs bieži saņem kredītu par naudas un laika tērēšanu mārketingā, Apple vienmēr ir lieliski darbojies mārketingā un zīmola veidošanā. Īstā atšķirība starp iMac un visiem iepriekšējiem izstrādājumiem bija skaistums un dizains.

Tas nebija tornis un monitora iestatīšana, tāpat kā jebkurš cits tirgū esošais dators. IMac gandrīz izskatījās kā sacīkšu ķivere, kas fotografēta ar ātrumu, krāsains izplūdums, kas aizslaucīja atpakaļ no ekrāna. 1998. gadā iMac bija estētiski patīkamākā mašīna tirgū. Tas bija dators, kuru neviens nezināja, ka vēlas, kamēr viņi to neredzēja. Tas bija elegants, un, pateicoties OS jauninājumam, tas bija lietotājam draudzīgs.

IEkosistēma

IMac bija tikai sākums, kad Apple izlaida labāko produktu sēriju, kas atspoguļoja jauno uzmanību uz eleganci un lietotāju pieredzi. To skaitā bija iBook, iPod, iPhone, MacBook Air un iPad. IPod kļuva par MP3 atskaņotāju slepkavotāju, iPhone būtībā uzsāka un pēc tam dominēja viedtālruņu tirgū, un iPad kaut kā pārliecināja miljoniem cilvēku, ka viņiem ir vajadzīgs vēl viens ekrāns, lai patērētu saturu.

Visas šīs ierīces tika uztvertas kā labākas kvalitātes un, protams, arī dizaina, nekā konkurējošās preces. Darbs bija nerimstošs attiecībā uz dizainu un visu Apple kultūru inkriminēja dizaina mākslā. Otrs aspekts, pie kura viņš atgriezās Apple savā otrajā pilnvaru laikā, ir lietošanas ērtums. Pēc dažām minūtēm, izmantojot riteni iPod vai pieskaroties ikonām iPad, šie jaunie vadības veidi kļuva par daļu no vienkāršības, kas padara Apple tik pievilcīgu. Tagad ikvienu Apple izstrādājumu atjauninājumu sagaida plašsaziņas līdzekļi un plaša sabiedrība papildus faniem, kas uzņēmumam bija no paša sākuma.

Vēl svarīgāk ir tas, ka visi šie produkti Apple pārcēla jaunu biznesa modeli, veidojot stingru aparatūras, programmatūras un satura ekosistēmu. Apple neveidoja iTunes kā vienkāršu programmu lietotājiem MP3 pārsūtīšanai uz iPod, kā tas bija daudzu citu ražotāju piedāvājumos. Tā vietā uzņēmums uzbruka albuma koncepcijai, sadalot tos dziesmās, kuras atsevišķi tiks pārdotas par daļu no visa albuma cenas. Tas pats process notika ar programmatūru. Daudzas populāras datora funkcijas var veikt Apple mobilajās ierīcēs, izmantojot atvienotās lietotnes - kuras, protams, ir pieejamas Apple App Store.

Būdams pirmais lielais virzītājspēks daudzos no šiem tirgiem, Apple uzcēla stadionu un noteica spēles noteikumus. Kad jūs maksājat par grāmatām, filmām, lietotnēm vai mūziku Apple ierīcē, Apple saņem izgriezumu. Protams, šis bizness nerada tik daudz ieņēmumu kā iPhone vai iPad pārdošana, kur uzcenojums ir daudz dāsnāks.

Tas nozīmē, ka saturs, kuru jūs pērkat, izmantojot Apple, daudziem cilvēkiem liek atkārtoti pirkt Apple, kad viņu i-ierīce tiek aktivizēta gadu laikā. Tātad ekosistēmas satura daļa Apple atmaksājas īstermiņā un ilgtermiņā. Tiklīdz jūs migrējat uz Apple dizaina vai vienkāršības dēļ, tieši tur jūs uztur integrācija ar jūsu saturu.

Post-Job laikmets

Stīvs Džobss nomira 2011. gadā no aizkuņģa dziedzera vēža. Strādājot par izpilddirektoru neilgi pirms savas nāves, Stīvs Džobss uzņēmuma vadības grožus pārvērta Tima Kuko. Laikmets pēc darba vietām Apple tomēr ir guvis panākumus lielākajā daļā pasākumu, Apple joprojām esot dominējošais tehnoloģiju uzņēmums gan tirgus daļas, gan akciju cenas ziņā.

Tomēr daži analītiķi uzskata, ka bez Jobs kā radošā spēka Apple savā tehnoloģiju laidienā ir kļuvis tikai iteratīvs, nevis pārveidojošs. Galvenais laikmeta pēc darba vietas izlaidums ir Apple Watch. Ja nav revolucionāra jauna produkta, Apple ir ļoti atkarīgs no iPhone ražošanas cikla, lai nodrošinātu tā finansiālos panākumus. Kritiķi saka, ka bez Stīva Džobsa pie stūres Apple pēdējos gados ir zaudējis novatorisko priekšrocību un brauc ar savu zīmolu, lai palielinātu pārdošanas apjomus. Tā, piemēram, Apple Watch, nav izjutusi tikpat lielu entuziasmu un kultu kā tas bija iPhone, kad tas pirmo reizi tika palaists tirgū.

2019. gada 10. septembrī Apple rīkoja sociālo mediju pasākumu, kurā paziņoja par jauniem pakalpojumiem un pazīstamu produktu jauninātiem izdevumiem. Daudzos aspektos 2019. gada paziņojums bija vairāk vienāds. Apple atklāja jaunu videospēļu abonēšanas pakalpojumu ar nosaukumu Apple Arcade un atjauninājumu attiecībā uz savu Apple TV + straumēšanas video pēc pieprasījuma pakalpojumu, kas pirmo reizi tika paziņots 2019. gada martā, bet citi gaidāmie piedāvājumi koncentrējas uz esošo produktu jauninājumiem. Piemēram, 7. paaudzes iPad ietver paplašinātu 10, 2 collu tīklenes ekrānu, kā arī dažas pievienotas daudzuzdevumu funkcijas, lai gan tas nav populārā planšetdatora vairumtirdzniecības rediģēšana. Piektās paaudzes Apple Watch ietver arī modernizētu displeju. Produkts, par kuru, iespējams, visvairāk vēlas uzzināt gan investori, gan klienti, ir jaunākā iPhone, Apple ikoniskā viedtālruņa, versija. Paredzams, ka iPhone 11 saglabās tādu pašu tālruņa pamata dizainu kā pēdējie divi jauninājumi, kas dažiem investoriem ir pamudinājis žāvēt, vēsta CNN.

Tomēr uzņēmums joprojām ražo dažus no labākajiem produktiem ar visintegrētāko ekosistēmu, taču plaisa starp Apple un konkurentiem, piemēram, Samsung un Google, vairs nav tik izteikta kā kādreiz. Patiešām, tādi uzņēmumi kā Samsung arvien vairāk vēlas uzņemties vadību, kad runa ir par produktu inovācijām: tikai dienas pirms Apple iPhone 11 paziņojuma Samsung atklāja jaunu 5G un salokāmo viedtālruņu līniju.

Grunts līnija

Ir diezgan liela iespēja, ka jūs lasāt šo rakstu vai nu Apple ierīcē, vai arī kopā ar kādu no jums. Varbūt jūs to darāt MacBook Air, klausoties iPod touch un laiku pa laikam skatoties uz jaunāko Apple Watch, lai saņemtu brīdinājumus no iPhone 8 jūsu kabatā. Iemesls tam - un Apple panākumu pamatā - ir tas, ka tās ierīces ir skaisti skatāmas un prieks tās izmantot. Tāpēc uzņēmumam ir tik spēcīgs zīmols un cēls akciju novērtējums. Mārketings palīdz, un plašsaziņas līdzekļi un fanu neprāts nekad nesāpēs, bet tieši Apple produktu panākumus nosaka produktu kvalitāte. Pievienojiet tam iEcosystem, kas ļauj daudz vieglāk palikt kopā ar Apple, nekā izmēģināt kaut ko jaunu, un jums ir veiksmes stāsts, kas turpināsies diezgan ilgi. (Papildinformāciju lasiet sadaļā "Apple 5 ienesīgākie biznesa virzieni")