Zaļā mazgāšana
Zaļā mazgāšana ir nepatiesa iespaida radīšanas vai maldinošas informācijas sniegšana par to, kā uzņēmuma produkti ir videi nekaitīgāki. Zaļo mazgāšana tiek uzskatīta par nepamatotu prasību maldināt patērētājus, uzskatot, ka uzņēmuma produkti ir videi draudzīgi.
Piemēram, uzņēmumi, kas iesaistīti zaļās mazgāšanas uzvedībā, varētu apgalvot, ka viņu produkti ir izgatavoti no pārstrādātiem materiāliem vai tiem ir enerģijas taupīšanas priekšrocības. Lai gan daži no vides aizsardzības apgalvojumiem varētu būt daļēji patiesi, uzņēmumi, kas nodarbojas ar zaļo mazgāšanu, parasti pārspīlē savus apgalvojumus vai priekšrocības, mēģinot maldināt patērētājus.
Zaļās mazgāšana ir spēle par terminu "balināšana", kas nozīmē maldinošas informācijas izmantošanu, lai parādītu sliktu izturēšanos.
Taustiņu izņemšana
- Zaļā mazgāšana ir mēģinājums gūt labumu no augošā pieprasījuma pēc videi draudzīgiem izstrādājumiem.
- Zaļā mazgāšana var radīt maldīgu iespaidu, ka uzņēmums vai tā produkti ir videi draudzīgi.
- Patiesi zaļie produkti savus apgalvojumus papildina ar faktiem un detaļām.
Kā darbojas zaļā mazgāšana
Pazīstama arī kā “zaļš spīdums”, zaļā mazgāšana ir mēģinājums gūt labumu no augošā pieprasījuma pēc videi nekaitīgiem produktiem neatkarīgi no tā, vai tie ir dabīgāki, veselīgāki, bez ķīmiskām vielām, pārstrādājami vai mazāk izšķērdīgi dabas resursi.
Šis termins radās pagājušā gadsimta 60. gados, kad viesnīcu industrija izstrādāja vienu no acīmredzamākajiem zaļās mazgāšanas piemēriem. Viesnīcu numuros viņi ievietoja paziņojumus, lūdzot viesus atkārtoti izmantot savus dvieļus, lai taupītu vidi. Viesnīcām patika zemākas veļas mazgāšanas izmaksas.
Pavisam nesen daži no pasaules lielākajiem oglekļa izmešu izplatītājiem, piemēram, parastās enerģijas uzņēmumi, ir mēģinājuši sevi atzīt par vides čempioniem. Produkti tiek zaļoti mazgāti, pārdēvējot tos, pārdēvējot tos vai pārfasējot. Zaļi mazgātie produkti var radīt ideju, ka tie ir dabīgāki, veselīgāki vai bez ķimikālijām nekā konkurējošie zīmoli.
Uzņēmumi ir iesaistījušies zaļās mazgāšanas darbos, izmantojot preses relīzes un reklāmas materiālus, veltot uzmanību tīras enerģijas vai piesārņojuma samazināšanas centieniem. Patiesībā uzņēmums, iespējams, neuzņemas jēgpilnas saistības ar zaļajām iniciatīvām. Īsāk sakot, uzņēmumi, kas nepamatoti apgalvo, ka viņu produkti ir videi nekaitīgi vai sniedz zināmu labumu videi, ir iesaistīti zaļā mazgāšanā.
Īpaši apsvērumi
Protams, ne visi uzņēmumi ir iesaistīti zaļās mazgāšanas darbos. Daži produkti ir patiesi zaļi. Šie produkti parasti tiek piegādāti iesaiņojumā, kas precīzi parāda to satura atšķirības no konkurentu versijām.
Patiesi videi draudzīgu produktu tirgotāji ir pārāk priecīgi, lai būtu specifiski par savu produktu labvēlīgajām īpašībām. Piemēram, vietnē Allbirds ir paskaidrots, ka tā čības ir izgatavotas no merino vilnas, ar auklām, kas izgatavotas no pārstrādātām plastmasas pudelēm, un starpzoles, kurās ir rīcineļļas eļļa. Pat kastes, ko izmanto pārvadāšanā, ir izgatavotas no pārstrādāta kartona.
ASV Federālā tirdzniecības komisija (FTC) palīdz aizsargāt patērētājus, īstenojot likumus, kas izstrādāti, lai nodrošinātu konkurētspējīgu un godīgu tirgus vietu. FTC piedāvā vadlīnijas, kā atšķirt īstu zaļo no zaļš mazgāta:
- Iepakojumam un reklāmai tiešā valodā ar norādi ir jāpaskaidro produkta zaļās norādes vienkāršā valodā un lasāmā veidā.
- Vides mārketinga prasībā būtu jāprecizē, vai tā attiecas uz produktu, iesaiņojumu vai tikai uz produkta vai iesaiņojuma daļu.
- Produkta mārketinga apgalvojumam nevajadzētu tieši vai netieši pārspīlēt vides atribūtu vai ieguvumu.
- Ja produkts pretendē uz labumu salīdzinājumā ar konkurenci, apgalvojums jāpamato.
Zaļās mazgāšanas piemēri
ASV Federālā tirdzniecības komisija (FTC) savā vietnē piedāvā vairākas zaļās mazgāšanas ilustrācijas, kurās ir detalizēti aprakstītas tās brīvprātīgās vadlīnijas maldinoša zaļā mārketinga apgalvojumiem. Zemāk ir saraksts ar nepamatotu apgalvojumu piemēriem, kurus uzskatītu par zaļu mazgāšanu.
- Plastmasas iepakojums, kurā ir jauns dušas aizkars, ir marķēts kā “pārstrādājams”. Nav skaidrs, vai iepakojums vai dušas aizkars ir pārstrādājams. Abos gadījumos etiķete ir maldinoša, ja kādu iepakojuma daļu vai tā saturu, izņemot nebūtiskas sastāvdaļas, nevar pārstrādāt.
- Apgabala paklājam ir uzraksts “50% vairāk pārstrādāta satura nekā iepriekš”. Ražotājs pārstrādāto saturu palielināja no 2% līdz 3%. Lai arī tas ir tehniski patiess, ziņojums rada maldīgu iespaidu, ka paklājs satur ievērojamu daudzumu pārstrādātas šķiedras.
- Atkritumu maisi ir marķēti kā “pārstrādājami”. Atkritumu maisi parasti nav atdalīti no citiem atkritumiem poligonā vai atkritumu sadedzināšanas krāsnī, tāpēc ir maz ticams, ka tos atkal izmantos kādiem mērķiem. Norāde ir maldinoša, jo tā piešķir labumu videi, ja nav būtiska labuma.