Kas ir holistiska mārketinga stratēģija?

Uzņēmums var izvēlēties izmantot holistisku mārketinga pieeju, kad ir pārliecināts, ka visi tā mārketinga stratēģijas aspekti ir savstarpēji saistīti. Tādu mārketinga programmu izstrāde kā mārketinga apvienojums, mārketinga kampaņu plānošana un mārketinga procesu ieviešana nav izolētas biznesa funkcijas holistiskā mārketinga koncepcijā. Tā vietā bizness pieņem mārketinga lēmumus un īsteno kampaņas, kuru pamatā ir kopīga organizatoriskā mērķa sasniegšana.

Holistiskā mārketinga procesā, veidojot un ieviešot mārketinga stratēģijas, tiek ņemti vērā ieinteresēto personu, klientu, darbinieku, piegādātāju un visas sabiedrības apsvērumi. Holistiskais mārketings ir ieguvis popularitāti, pateicoties augstajam piesātinājuma līmenim un pieaugošajai konkurencei tirgū. Uzņēmumi saprot, ka var izcelties, izmantojot holistisku mārketinga pieeju, vienlaikus radot sinerģiju starp organizācijas departamentiem.

Lai arī ieviešanas stratēģijas dažādos uzņēmumos atšķiras, katrā holistiskajā mārketinga pieejā ir četras galvenās sastāvdaļas: attiecību mārketings, integrētais mārketings, iekšējais mārketings un sabiedriskais mārketings.

1. Attiecību mārketings

Attiecību mārketinga mērķis ir veidot spēcīgas, ilgstošas ​​attiecības ar dažādām ieinteresētajām personām un citām svarīgām pusēm, kas saistītas ar uzņēmējdarbību. Klienti, darbinieki, finansēšanas struktūras, piegādātāji, pārdevēji, regulatīvās aģentūras un konkurences firmas ir visi nepieciešamie partneri, lai bizness būtu un būtu. Katram no tiem ir būtiska ietekme uz uzņēmuma panākumiem vai neveiksmēm. Attiecību mārketings ir vērsts uz attiecību nodibināšanu ar ieinteresēto pusi, un tam arī ir nepieciešams katru attiecību saglabāt un attīstīt laika gaitā.

2. Integrēts mārketings

Holistiskās stratēģijas integrētā mārketinga komponenta ietvaros uzņēmumi strādā pie tā, lai pieņemtu mārketinga lēmumus, kas rada vērtību ieinteresētajām personām, izmantojot skaidru, kodolīgu mārketinga ziņojumu. Visas darbības integrētā mārketinga ietvaros, ieskaitot reklamēšanu, sabiedriskās attiecības, tiešo mārketingu, tiešsaistes komunikāciju un sociālo mediju mārketingu, notiek sinhronā režīmā, lai nodrošinātu, ka uzņēmuma klientiem un biznesa partneriem ir tāda pati pieredze un uztvere par uzņēmumu.

3. Iekšējais mārketings

Iekšējā mārketinga mērķis ir apmierināt paša uzņēmuma darbinieku īpašās vajadzības. Iekšējais mārketings nodrošina, ka darbinieki ir apmierināti ar darbu, ko viņi veic katru dienu, kā arī visas organizācijas filozofiju un virzienu. Lielāks darbinieku apmierinātība laika gaitā palielina klientu apmierinātību, padarot iekšējo mārketingu par holistiskās pieejas galveno aspektu.

Papildus centieniem panākt darbinieku apmierinātību ar iekšējā mārketinga starpniecību, uzņēmumi izmanto šo holistiskā mārketinga komponentu, lai panāktu labāku koordināciju starp iekšējiem departamentiem. Mērķis ir samazināt nodaļu konfliktus visā biznesā, kas rada lielāku sinerģiju mārketinga aktivitātēs, kas tiek parādītas patērētājiem.

4. Sabiedrības mārketings

Pēdējais holistiskā mārketinga elements ir sabiedrisks vai sociāli atbildīgs mārketings. Šis komponents paplašina uzņēmuma darbības jomu ārpus klientiem, kas patērē tā produktu vai pakalpojumu sabiedrībai kopumā.

Sabiedrības mārketinga mērķis ir radīt mārketinga iniciatīvas, kas balstītas uz ētiski pamatotu biznesa praksi, piemēram, videi draudzīgu ražošanu vai jēgpilnu mijiedarbību ar apkārtējo sabiedrību. Mērķtiecīgi sociāli atbildīgas mārketinga kampaņas uzņēmumiem piedāvā vēl vienu metodi, kā veidot ilgstošas, izdevīgas ieinteresēto personu un partneru attiecības.