Ievads vērtību ķēdes analīzē

Kāpēc dažu uzņēmumu peļņas normas pārsniedz konkurentus? Kā viens uzņēmums iegūst konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar vienaudžiem? Atbildes uz šiem jautājumiem var atrast vērtību ķēdes analīzē.

Vērtību ķēdes analīze ir process, kurā tiek aplūkotas darbības, kas tiek veiktas, mainot produkta vai pakalpojuma izejmateriālus par produkciju, kuru novērtē klients. Uzņēmumi veic vērtību ķēdes analīzi, apskatot katru ražošanas posmu, kas vajadzīgs produkta izveidošanai, un identificējot veidus, kā palielināt ķēdes efektivitāti.

Portera vērtību ķēdes analīze

Jau 1985. gadā Maikls Porters, Hārvardas Biznesa skolas profesors, savā grāmatā Konkurences priekšrocības ieviesa pamatvērtību ķēdes modeli. Viņš identificēja vairākus galvenos posmus, kas kopīgi starp visām vērtību ķēžu analīzēm, un noteica, ka pastāv primārās un atbalsta darbības, kuras, veicot visoptimālākajā līmenī, radīs vērtību viņu klientiem, tā, ka klientam piedāvātā vērtība pārsniedz šīs vērtības radīšanas izmaksas, kā rezultātā tiek gūta lielāka peļņa. Portera ietvars grupē aktivitātes primārajā un atbalsta kategorijā

Galvenās darbības ir vērstas uz izejmateriālu ņemšanu, pārveidošanu par izejmateriāliem un produkcijas piegādi klientam. Atbalsta aktivitātēm ir papildu loma primārajās aktivitātēs. Ja uzņēmums ir efektīvs, apvienojot šīs darbības, lai nodrošinātu labāku produktu vai pakalpojumu, tad klients ir gatavs maksāt par produktu vairāk, nekā produkta izgatavošanas un piegādes izmaksas, kā rezultātā tiek iegūta lielāka peļņas norma.

Izstrādāsim aktīvu pārvaldīšanas firmas piemēru. Klienta mērķis ir sasniegt augstāko iespējamo ieguldījumu atdevi, ievērojot klienta noteiktās vadlīnijas un ierobežojumus.

Firmas galvenās darbības ir:

• Investīciju komanda (portfeļu pārvaldnieki, analītiķi) - uzdeva pieņemt lēmumus par ieguldījumiem.
• Operācijas un tirgotāji - kuru uzdevums ir nodrošināt, lai ieguldījumi atbilstu klienta noteiktajām vadlīnijām, un darījumi ir par vislabāko izpildes cenu.
• Mārketings un pārdošana - atbildīgs par klientu iegādi.
• Pakalpojums (klientu attiecību pārvaldība) - atbild par visu kontaktpunktu nodrošināšanu klientam.

Atbalsta aktivitātes ietver:

• Tehnoloģija - izstrādā efektīvu un efektīvu tirdzniecības un klientu moduli, kas komandai ļauj nodrošināt visaugstāko pakalpojumu līmeni un pieņemt labākos lēmumus par ieguldījumiem.
• Cilvēkresursi - atrod un saglabā firmas augstāko talantu līmeni.
• Infrastruktūra - tajā ietilpst juristi un risku pārvaldītāji, kuru uzraudzība ir būtiska, lai nodrošinātu klienta vadlīniju ievērošanu, investīciju risku kontrolētu un firma darbojas atbilstoši SEC izveidotajiem noteikumiem.

Kā uzlabot vērtību ķēdi

Kad uzņēmums ņem vērā savu vērtību ķēdi, tai jāapsver tās vērtības piedāvājums vai tas, kas to atšķir no konkurentiem. Vērtību ķēdes analīze ir paredzēta, lai uzlabotu peļņu, izveidojot produktu vai pakalpojumu, kas ir tik pārāks, ka klienti ir gatavi maksāt vairāk nekā tā attīstīšana.

Bet vērtības ķēdes uzlabošanai uzlabošanas nolūkā nevajadzētu būt gala mērķim. Tā vietā uzņēmumam būtu jāizlemj, kāpēc tā vēlas uzlabot savu vērtību ķēdi, ņemot vērā tās konkurences priekšrocības, lai atšķirtos no vienaudžiem.

Divas kopīgas konkurences priekšrocību stratēģijas ietver zemu izmaksu nodrošinātāju vai produkta vai pakalpojuma specializāciju / diferenciāciju.

• Lētu pakalpojumu sniedzējs - vērtību ķēdes analīze koncentrējas uz izmaksām un to, kā uzņēmums var samazināt šīs izmaksas.
• Specializācija - vērtību ķēdes analīze koncentrējas uz darbībām, kas rada unikālu produktu vai pakalpojuma diferenciāciju.

Atgriezīsimies pie mūsu aktīvu pārvaldības piemēra. Pēc vērtību ķēdes noteikšanas aktīvu pārvaldītājam būtu jānosaka tā konkurences priekšrocības un jāveic darbības, kas vērstas uz šo mērķu sasniegšanu. Šajā gadījumā aktīvu pārvaldītājs vēlas ievērot diferenciācijas stratēģiju, piegādājot produktu, kas trīs gadu laikā ir vienmērīgs, visaugstākais kvartils.

Balstoties uz identificētajiem Portera unikalitātes virzītājiem, firmai ir jākoncentrējas uz savu politiku un lēmumiem un jāiemācās diferencēt sevi veiktspējas ziņā. Koncentrējoties uz šiem virzītājiem, investīciju komandas divas galvenās aktivitātes, operācijas un tirgotāji, kā arī visas identificētās atbalsta aktivitātes var pārvaldīt produktu, kas sasniedz tās diferencētās konkurences priekšrocības.

Grunts līnija

Vērtību ķēdes analīze ir ērts pārvaldības rīks, kas identificē darbības, kas tiek veiktas, lai izveidotu labāku produktu vai pakalpojumu, kuru klienti augstu vērtē. Šī augsti vērtētā produkta radīšanas rezultāts ir tāds, ka klienti ir gatavi maksāt prēmiju, kas pārsniedz tā izmaksas, tādējādi nodrošinot lielāku peļņu.

Šī Maikla Portera izveidotā modeļa lietderība galvenokārt tiek parādīta spējā sadalīt darba produktu dažādās aktivitāšu grupās, lai stratēģiski koncentrētu vadību uz to, kas ir izdevīgas darbības un kas rada vērtību. Tas arī koncentrē uzņēmumu, lai noteiktu vīziju, izmantojot konkurences priekšrocību stratēģiju, kas virzīs nākotnes produktus un pakalpojumus. Atbalsta aktivitātes tiek vēl vairāk apstiprinātas procesā, radot izpratni, ka šīs darbības, kuras dažreiz tiek aizmirstas, ir neatņemama vērtību ķēdē un vērtības piedāvājumā uzņēmumam.