Pagarinātas garantijas: vai jums vajadzētu ņemt ēsmu?

Piedāvājot aizsardzību dārgiem pirkumiem un palielinot preces sākotnējās garantijas ilgumu, pagarinātas garantijas ir kļuvušas par normu daudziem mazumtirgotājiem. Šīs garantijas bieži piesaista taupīgus patērētājus, kuriem lielo biļešu, piemēram, ierīču un elektronikas, pirkšana var būt sarežģīts lēmums.

Izvelkot maku, lai samaksātu par jauno ledusskapi, televizoru ar lielu ekrānu vai skrejceliņu mājas sporta zālei, ir grūti neuzvilināt kārdinājumu iepirkties paplašinātajā garantijas pārdošanas laukumā - pat ja tas palielinās jūsu pirkums simtiem dolāru. Bet vai šīs garantijas ir cenas vērtas? Mēs jums parādīsim, kāpēc vairumā gadījumu šo garantiju priekšrocības nepārsniedz to uzņēmumu peļņas normu, kas tos piedāvā.

Pagarināta garantija ir apdrošināšana

Pagarināta garantija darbojas kā iegādātā produkta apdrošināšanas līgums, un to var piedāvāt produkta ražotājs vai mazumtirgotājs, kurš slēdz šo pakalpojumu ar apdrošināšanas sabiedrību.

Tas, ko vairums patērētāju nespēj saprast, ir tas, ka, kaut arī pagarinātās garantijas cena patērētājam, kas apzinās remonta straujo cenu, bieži šķiet kā darījums, faktiski to ir rūpīgi apsvērusi uzņēmuma, kas to piedāvā, aktuāra analīze. Citiem vārdiem sakot, uzņēmums izmanto varbūtības un statistiskās metodes, lai aprēķinātu varbūtību, ka, piemēram, jūsu jaunajam ledusskapim vai plakanā ekrāna televizoram būs nepieciešams remonts. Šis skaitlis tiek salīdzināts ar to, cik maksātu šie remonti, lai iegūtu cenu, ko uzņēmums iekasēs no patērētājiem par garantiju konkrētai precei. Kopumā uzņēmums, kas piedāvā politikas, vēlas iznākt priekšā.

Varbūtības un peļņas normas

Pagarinātas garantijas, tāpat kā produkti, ko viņi aizsargā, tiek pārdoti patērētājiem ar mērķi gūt labumu, un mazumtirgotājiem tie var būt lieli naudas pelnītāji. Bieži vien peļņa no garantijām veidos pat 70% no mazumtirgotāja pamatdarbības ienākumiem, salīdzinot ar tikai 10% no produktiem, uz kuriem tie attiecas.

Tas nozīmē, ka par katru dolāru, ko iztērējat mazumtirgotāja pagarinātai garantijai, USD 0, 70 nonāk mazumtirgotājam, bet atlikušie 0, 30 USD - apdrošināšanas sabiedrībai. Tā kā apdrošināšanas sabiedrība arī gūst peļņu no līguma, ir skaidrs, ka tā negaida, ka tai būs jāveic ļoti daudz izmaksu. Faktiski, kad Consumer Reports veica 38 000 patērētāju aptauju, tika noskaidrots, ka tikai 8% videokameru, plītiņu, trauku mazgājamo mašīnu un ledusskapju ir salaboti pirmo trīs gadu laikā pēc to iegādes. Tā kā šīs garantijas tirgū gandrīz neko nemaksā un bieži vien netiek iekasētas, mazumtirgotājiem tās ir vienkāršs veids, kā palielināt savas pozīcijas.

Pieņemsim, ka jūs atrodaties jauna mazgātāja un žāvētāja tirgū. Jūs izvēlaties augstākās klases komplektu, kura cena ir 2250 USD. Pārdevējs jums piedāvā pagarinātu garantiju, kas segs pakalpojumu un remonta izmaksas uz trim gadiem un iekļauj rezerves garantiju, ja produktu nevar salabot - tas maksā 660 USD. Ja jums ir kārdinājums atteikties no šīs garantijas, tas ir tāpēc, ka jūs zināt, ka jaunās ierīces mājas remonta izmaksas strauji pieaugs, ja jums par tām būs jāmaksā pašam, un, ja kaut kas noiet greizi, tas varētu viegli pārsniegt 660 USD.

Riska un ieguvuma attiecība

Riska un atlīdzības svēršanas jēdziens ir ieguldīšanas pamatprincips: uzņemoties lielāku risku, tiek palielināta iespējamā ieguldījuma atdeve. Tas pats attiecas uz garantijām.

Atgriezīsimies pie sava piemēra ar mazgātāju un žāvētāju komplektu. Labākajā gadījumā jūs iegādātos savas ierīces, anulētu garantiju, un jaunajam pirkumam nebūtu nepieciešami remonti trīs gadu laikā, uz kuriem garantija attiecas. Ja tā notiek, jūs pats ietaupāt 660 USD. Protams, ja jūs nepērkat garantiju, vissliktākais scenārijs ir tāds, ka jaunajām ierīcēm ir nepieciešams remonts trīs gadu laikā un ka šie remonti maksā vairāk nekā USD 660 garantija, ko jūs varētu būt iegādājies.

Tomēr saskaņā ar statistiku no Consumer Reports pētījuma pirmajos trīs gados jūsu veļas mašīnai ir 22% iespējamība, ka vajadzēs remontu, un jūsu veļas mazgājamā mašīna ir vēl uzticamāka, tikai ar 13% iespēju, ka tā šajā laikā sabojāsies. periods.

Ja jūsu ierīces mazumtirgotājs (un tā apdrošināšanas uzņēmums) ir gatavs derēt par šīm izmaiņām, kāpēc gan jums to nevajadzētu darīt? Vēl labāk, tā vietā, lai jūsu naudu nodotu mazumtirgotājam, 660 USD var atlikt malā, ja jūsu jaunajam pirkumam ir nepieciešams remonts. Tādā veidā jūs ne tikai iegūsit procentus par savu naudu, bet arī iegūsit, lai saglabātu to, ja izsvītrojat koeficientus un jūsu ierīces darbosies tā, kā vajadzētu.

Garantiju otrā puse

Ražotājiem un mazumtirgotājiem ir tendence pieprasīt garantijas, jo tie ir rentabli, taču jums pašiem jāizlemj, vai risks pārsniedz atlīdzību; ja garantija dod jums mieru, tā var būt naudas vērta. Ņemiet vērā arī to, ka daudziem produktiem standarta garantija ir bezmaksas. Šī garantija parasti attiecas uz pirmo produkta dzīves gadu. Ar to būtu pietiekami, lai jūs segtu, ja jūsu produkts izrādās nepilnīgs. Turklāt, ja papildus šai sākotnējai garantijai jūs iegādājaties pagarinātu garantiju, tā arī nekavējoties sāksies, liekot jums otro reizi maksāt par jūsu nodrošinājumu.

Ņemiet vērā arī iegādātā produkta aizstāšanas izmaksas, jo īpaši, ja runa ir par elektroniku. Tā kā šīs preces turpina uzlaboties un cenas turpina samazināties, jūsu garantija var viegli maksāt vairāk, nekā tas būtu, ja aizstātu produktu, ja tas neizdodas.

Secinājums

Lai arī garantijas var šķist klientu apkalpošanas akts, ko uzņēmumi sniedz arī patērētājiem, faktiski tie tiek rūpīgi aprēķināti, lai būtu rentabli uzņēmumiem, kas tos piedāvā. Pirms jūs piekrītat apdrošināt savu nākamo lielās biļetes pirkumu pret neveiksmēm, uzmanīgi apsveriet iespēju, ka produkts neizdosies, kā arī cik daudz jums izmaksātu, lai pats to salabotu vai nomainītu. Daudzos gadījumos izredzes būs jums par labu, un jūsu labākais darbības veids ir derēt, ka jūsu ierīces un elektronika pārsniegs garantijas, kuras jūs atstājāt.