Tirgus izpēte
Tirgus izpēte ir jauna pakalpojuma vai produkta dzīvotspējas noteikšanas process, veicot pētījumu tieši ar potenciālajiem klientiem. Tirgus izpēte ļauj uzņēmumam atklāt mērķa tirgu un saņemt patērētāju viedokļus un citas atsauksmes par viņu interesi par produktu vai pakalpojumu.
Šāda veida pētījumus var veikt pats uzņēmums, pats uzņēmums vai trešās puses uzņēmums, kas specializējas tirgus izpētē. To var izdarīt, izmantojot aptaujas, produktu testēšanu un fokusa grupas. Pārbaudāmie parasti tiek kompensēti ar izstrādājumu paraugiem un / vai par savu laiku maksā nelielu stipendiju.
[Svarīgi: tirgus izpēte ir kritisks rīks, kas palīdz uzņēmumiem saprast, ko patērētāji vēlas, izstrādāt produktus, kurus šie patērētāji izmantos, un saglabāt konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar citiem nozares uzņēmumiem.]
1:10Tirgus izpēte
Izpratne par tirgus izpēti
Tirgus izpētes mērķis ir aplūkot tirgu, kas saistīts ar konkrētu preci vai pakalpojumu, lai pārliecinātos, kā auditorija to saņems. Tas var ietvert informācijas vākšanu tirgus segmentēšanas un produktu diferencēšanas nolūkos, ko var izmantot, lai pielāgotu reklāmas pasākumus vai noteiktu, kuras funkcijas tiek uzskatītas par prioritārām patērētājam.
Uzņēmumam ir jāveic dažādi uzdevumi, lai pabeigtu tirgus izpētes procesu. Tai jāapkopo informācija, pamatojoties uz pārbaudīto tirgus nozari. Uzņēmumam ir jāanalizē un jāinterpretē iegūtie dati, lai noteiktu jebkādu modeļu vai būtisku datu punktu klātbūtni, ko tas var izmantot lēmumu pieņemšanas procesā.
Kā darbojas tirgus izpēte
Tirgus izpēte sastāv no primārās informācijas vai tā, ko ir ieguvis uzņēmums vai uzņēmuma nolīgta persona, un otrās informācijas, vai arī no tā, ko ir apkopojis ārējs avots.
Pamatinformācija ir dati, ko uzņēmums ir savācis tieši vai kurus ir apkopojusi persona vai uzņēmums, kurš nolīgts pētījumu veikšanai. Šāda veida informāciju parasti iedala divās kategorijās: izpētes un specifiskā pētniecība.
Pētnieciskā izpēte ir mazāk strukturēta iespēja un darbojas, izmantojot atklātākus jautājumus, un tās rezultātā tiek uzdoti jautājumi vai jautājumi, kas uzņēmumam, iespējams, būs jārisina. Konkrēti pētījumi atrod atbildes uz iepriekš identificētiem jautājumiem, kuriem bieži tiek pievērsta uzmanība, izmantojot izpētes pētījumus.
Sekundārā informācija ir dati, ko ārēja vienība jau ir apkopojusi. Tas var ietvert informāciju par iedzīvotājiem no valdības skaitīšanas datiem, tirdzniecības asociāciju pārskatiem vai iesniegtiem pētījumiem no cita uzņēmuma, kas darbojas tajā pašā tirgus sektorā.
Tirgus izpētes piemērs
Daudzi uzņēmumi izmanto tirgus izpēti, lai pārbaudītu jaunus produktus vai iegūtu informāciju no patērētājiem par to, kāda veida produkti vai pakalpojumi viņiem ir nepieciešami un kādi šobrīd nav.
Piemēram, uzņēmums, kas apsver iespēju sākt uzņēmējdarbību, varētu veikt tirgus izpēti, lai pārbaudītu sava produkta vai pakalpojuma dzīvotspēju. Ja tirgus izpēte apstiprina patērētāju interesi, bizness var pārliecinoši turpināt biznesa plānu. Ja nē, uzņēmumam jāizmanto tirgus izpētes rezultāti, lai veiktu produkta pielāgošanu, lai tas atbilstu klienta vēlmēm.
Īpaši apsvērumi
Tirgus izpēte pirmo reizi tika ieviesta Amerikas Savienotajās Valstīs 20. gadsimta 20. gados, un tā radās reklāmas uzplaukuma laikā radio zelta laikmeta laikā. Uzņēmumi, kas reklamējās radio, sāka saprast demogrāfiju, ko atklāja tas, kā tika sponsorēti dažādi radio šovi.
Pēc tam tika izveidoti uzņēmumi, kas intervēs cilvēkus uz ielas par lasītajām publikācijām un par to, vai viņi atpazīst reklāmas, kas tika publicētas žurnālos vai laikrakstos, ko intervētājs viņiem parādīja. Šajās intervijās iegūtie dati tika salīdzināti ar publikācijas apriti, lai redzētu, cik efektīvas bija šīs reklāmas. No šiem agrīnajiem paņēmieniem tika pielāgoti tirgus pētījumi un aptaujas.
Pēc tam datu vākšana tika pārvietota uz tālruni, padarot tiešu kontaktu nevajadzīgu. Telefona operators varētu vākt informāciju vai organizēt fokusa grupas - un to darīt ātri, organizētāk un sakārtotāk. Šī metode ievērojami uzlaboja tirgus izpētes modeli.
Pēdējo 10 līdz 15 gadu laikā tirgus izpēte sāka mainīties tiešsaistē. Lai gan platforma, iespējams, ir mainījusies, datu vākšana joprojām galvenokārt tiek veikta aptaujas stila formā. Tā vietā, lai uzņēmumi aktīvi meklētu dalībniekus, atrodot viņus uz ielas vai auksti zvanot pa tālruni, cilvēki var izvēlēties reģistrēties un veikt aptaujas, kā arī piedāvāt atzinumus, kad viņiem ir laiks. Tas padara procesu daudz mazāk uzmācīgu un mazāk steidzamu, jo cilvēki to var izdarīt patstāvīgi un pēc saviem ieskatiem.
Taustiņu izņemšana
- Uzņēmumi izmanto tirgus izpēti, lai pārbaudītu jauna produkta vai pakalpojuma dzīvotspēju, tieši sazinoties ar potenciālo klientu.
- Izmantojot tirgus izpēti, uzņēmumi var noskaidrot savu mērķa tirgu un reālā laikā saņemt patērētāju viedokļus un atsauksmes.
- Šāda veida pētījumus var veikt pats uzņēmums, pats uzņēmums vai ārējs uzņēmums, kas specializējas tirgus izpētē.
- Pētījums ietver aptaujas, produktu testēšanu un fokusa grupas.