Komutācijas izmaksas

Kādas ir pārslēgšanas izmaksas?

Maiņas izmaksas ir izmaksas, kas rodas patērētājam, mainot zīmolus, piegādātājus vai produktus. Lai arī pārsvarā pārslēgšanās izmaksām ir naudas raksturs, ir arī psiholoģiskas, uz piepūli balstītas un uz laiku saistītas pārslēgšanas izmaksas.

Maiņas izmaksas var izpausties kā ievērojams laiks un pūles, kas vajadzīgas piegādātāju nomaiņai, risks traucēt normālu uzņēmuma darbību pārejas periodā, lielas atcelšanas maksas un nespēja iegūt līdzīgu produktu vai pakalpojumu nomaiņu.

0:54

Komutācijas izmaksas

Kā darbojas komutācijas izmaksas

Veiksmīgi uzņēmumi parasti cenšas izmantot tādas stratēģijas, kas patērētājiem rada lielas izmaksas par maiņu, lai viņus atturētu no pārejas uz konkurenta produktu, zīmolu vai pakalpojumiem. Piemēram, daudzi mobilo tālruņu pārvadātāji iekasē ļoti augstas atcelšanas maksas par līgumu laušanu, cerot, ka izmaksas, kas saistītas ar pāreju uz citu mobilo sakaru operatoru, būs pietiekami augstas, lai viņu klienti to nedarītu. Tomēr nesenie daudzo mobilo tālruņu pārvadātāju piedāvājumi kompensēt patērētājiem atcelšanas maksu atcēla šādas pārslēgšanas izmaksas.

[Svarīgi: veiksmīgi uzņēmumi parasti cenšas izmantot tādas stratēģijas, kas patērētājam rada lielas pārslēgšanās izmaksas.]

Maiņas izmaksas ir uzņēmumu konkurences priekšrocību un cenu veidošanas elementi. Uzņēmumi cenšas panākt, lai maiņas izmaksas klientiem būtu pēc iespējas augstākas, kas viņiem ļauj ieslodzīt klientus savos produktos un katru gadu paaugstināt cenas, neuztraucoties, ka viņu klienti atradīs labākas alternatīvas ar līdzīgām īpašībām vai līdzīgos cenu punktos.

Izmaiņu maiņas piemērs

Maiņas izmaksas var iedalīt divās kategorijās: zemu un augstu izmaksu maiņa. Cenu atšķirība galvenokārt ir atkarīga no pārsūtīšanas viegluma, kā arī no pieejamajiem, līdzīgajiem sacensību produktiem.

Zemas komutācijas izmaksas

Uzņēmumiem, kas piedāvā produktus vai pakalpojumus, kurus konkurenti ir ļoti viegli atkārtot par salīdzināmām cenām, parasti ir zemas maiņas izmaksas. Apģērbu firmām ir ļoti ierobežotas maiņas izmaksas starp patērētājiem, kuri var atrast apģērbu piedāvājumus un viegli salīdzināt cenas, ejot no viena veikala uz otru. Interneta mazumtirgotāju skaita pieaugums un ātra piegāde padarīja patērētājus vēl vienkāršāk apģērbu iegāde savās mājās vairākās tiešsaistes platformās.

Augstas komutācijas izmaksas

Uzņēmumi, kas rada unikālus produktus, kuriem ir maz aizstājēju un prasa ievērojamas pūles, lai apgūtu to izmantošanu, gūst ievērojamas maiņas izmaksas. Apsveriet Intuit Inc., kas saviem klientiem piedāvā dažādus grāmatvedības programmatūras risinājumus. Tā kā iemācīties lietot Intuit lietojumprogrammas ir nepieciešams daudz laika, pūļu un apmācības izmaksu, tikai daži lietotāji ir gatavi pāriet no Intuit.

Daudzas Intuit lietojumprogrammas ir savstarpēji savienotas, kas lietotājiem nodrošina papildu funkcijas un priekšrocības, un tikai daži uzņēmumi atbilst Intuit produktu apjomam un noderīgumam. Mazie uzņēmumi, kas ir galvenie Intuit grāmatvedības produktu pircēji, var radīt traucējumus savā darbībā un riskēt ar finanšu kļūdām, ja viņi nolemj attālināties no Intuit programmatūras. Šie faktori rada augstas pārslēgšanās izmaksas un Intuit produktu noturīgumu, ļaujot uzņēmumam iekasēt augstākas cenas par saviem produktiem.

Taustiņu izņemšana

• Maiņas izmaksas ir izmaksas, kuras patērētājs maksā zīmolu vai produktu maiņas rezultātā.
• Uzņēmumi ar grūti apgūstamiem produktiem un zemu konkurenci izmantos augstas maiņas izmaksas, lai palielinātu peļņu.
• Daži uzņēmumi, kuri nespēj iekasēt lielākas dolāru summas par maiņu, nodrošinās ilgus gaidīšanas laikus un produktu kavēšanos, saglabājot savu klientu bāzi, izmantojot stingri noteiktas laika maiņas izmaksas.

Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.

Saistītie noteikumi

Iekļūšanas šķēršļi: ienākumi, kas jums jāzina. Iekļūšanas šķēršļi ir izmaksas vai citi šķēršļi, kas traucē jauniem konkurentiem viegli iekļūt nozarē vai uzņēmējdarbības jomā. vairāk Ekonomiskās grāvja definīcija Ekonomiskā grāvī ir izteikta priekšrocība, kas uzņēmumam ir salīdzinājumā ar konkurentiem, kas ļauj tai aizsargāt savu tirgus daļu un rentabilitāti. vairāk, kas jums būtu jāzina par plaša mēroga ekonomiskajām piesaisti Plaša ekonomiskā piesaiste ir ilgtspējīgas konkurences priekšrocību veids, kas biznesa konkurentiem apgrūtina tā tirgus daļas samazināšanos. vairāk Kā darbojas monopols Monopols rodas, ja uzņēmums un tā piedāvājumi dominē nozarē. Lai arī daudzi monopoli ir nelikumīgi, dažiem valdības sankcijas ir noteiktas. vairāk Uzziniet, kā uzņēmumi parāda cenu vadību Cenu vadība notiek tad, kad dominējošs uzņēmums nosaka preču vai pakalpojumu cenu savā tirgū, un citi nozares uzņēmumi seko šim piemēram. vairāk Izpratne par produktu diferenciāciju Produktu diferenciācija ir zīmola unikālo īpašību identificēšanas un paziņošanas process salīdzinājumā ar konkurentiem. vairāk partneru saišu