Orientācija uz tirgu
Orientēšanās uz tirgu ir pieeja uzņēmējdarbībai, kuras prioritāte ir patērētāju vajadzību un vēlmju identificēšana un tādu produktu radīšana, kas viņus apmierina.
Tas var likties acīmredzami, taču orientācijas uz tirgu aizstāvji apgalvo, ka tradicionālā pieeja ir pretēja. Tas ir, mārketinga stratēģijās galvenā uzmanība tiek pievērsta galveno pārdošanas punktu noteikšanai, lai reklamētu esošos produktus, nevis tādu produktu izstrādei, kuriem ir patērētāja teiktais, ka viņi vēlas.
Galvenās izņemtās preces:
- Orientācija uz tirgu ir stratēģiska uzmanība patērētāju vajadzību un vēlmju identificēšanai, lai definētu jaunus izstrādājamos izstrādājumus.
- Izveidoti uzņēmumi, piemēram, Amazon un Coca-Cola, izmanto tirgus orientācijas principus, lai uzlabotu vai paplašinātu savus produktus vai pakalpojumus.
- Pat patērētāja prasības, kas mūsdienās nav praktiskas, var pamatot lēmumu pieņemšanu lielos attālumos.
Kā darbojas tirgus orientācija
Orientēšanās uz tirgu ir uz klientu vērsta pieeja produktu dizainam. Tas ietver pētījumu, kura mērķis ir noteikt, ko patērētāji uzskata par viņu tūlītējām vajadzībām, galvenajām rūpēm vai personīgajām vēlmēm noteiktā produktu kategorijā.
Var izmantot arī papildu datu analīzi, lai atklātu tendences un patērētāju vēlmes, kas nav īpaši izteiktas. Ideālas zināšanas par šīm tendencēm var palīdzēt izstrādātājiem apmierināt vai pat paredzēt patērētāju vajadzības. Tie var pat iedvesmot uzlabojumus, kurus patērētājs nezina par iespēju.
Tas ļauj uzņēmumam koncentrēt savus produktu attīstības centienus uz īpašībām, kuras ir vispieprasītākās. Tā kā ekonomika kļūst aizvien globālāka un patērētāji izvēlas arvien vairāk, uzņēmumi pielāgojas tirgus orientācijai, lai saglabātu konkurētspēju.
Tirgus orientācijas priekšrocības
Orientēšanās uz tirgu bieži ietver uzlabojumus klientu apkalpošanā un produktu atbalstīšanā, lai risinātu patērētāju paustās bažas. Tas palīdz nodrošināt klientu apmierinātības saglabāšanos visā uzņēmumā kopumā un veicina lojalitāti lojalitātei un pozitīvu vārdu mutē reklamēšanu.
Reizēm orientācija uz tirgu var atklāt klientu vēlmes, kas vienkārši nav rentablas vai praktiskas. Tad uzņēmumam ir jānosaka, kā vislabākajā veidā apmierināt klientu vēlmes.
Vismaz nepraktiskas idejas var būt pamatā ilgtermiņa attīstības stratēģijai. Iespējas, kas šodien nav rentablas, var kļūt diezgan iespējamas.
Orientācija uz tirgu, produktu diferenciācija un pārdošanas orientācija
Uz tirgus orientāciju vērsta attīstība pirmajā vietā izvirza patērētāju vēlmes, veidojot produktu atbilstoši viņu izteiktajām vajadzībām un vēlmēm. Produktu diferenciācija ir reklāmas stratēģija, kuras mērķis ir skaidri noteikt atribūtus, kas atšķir zīmolu no konkurentiem.
Pārdošanas orientācija ir vērsta uz patērētāja pārliecināšanu nekavējoties rīkoties, izmantojot tādus līdzekļus kā televīzijas reklāmas un veikala demonstrācijas.
Jebkura vai visas no šīm pieejām var būt nepieciešama veiksmīgai mārketinga stratēģijai, taču vairums uzņēmumu galveno uzmanību pievērš tai.
Tirgus orientācijas piemēri
Amazon ir uz tirgu orientēta uzņēmuma piemērs. Tā kā tā ir augusi un attīstījusies, tā pastāvīgi ir pievienojusi procesus un funkcijas, kas skaidri risina patērētāju paustās bažas un vēlmes. Zemāk ir daži piemēri:
- Daudzi patērētāji, īpaši pilsētnieki, uztraucas par to, ka paketes tiek piegādātas, kad viņi nav mājās. Uzņēmums atbildēja ar Amazon Locker, kas ir pašapkalpošanās pikapu tīkls.
- Piegādes izmaksas, lai cik saprātīgas tās būtu, ir galvenais patērētāju uzbudinājums un iemesls pirkt vietējā tirgū, nevis pasūtīt tiešsaistē. Amazon Prime iekasē gada maksu par vairuma produktu bezmaksas piegādi.
Coca-Cola ir vēl viens uzņēmums, kas ir slavens ar savu orientāciju uz tirgu. Nozīmīgi pētījumi tiek veikti, lai identificētu jaunas garšas, kas patērētājiem patiešām patiks, piemēram, meža zemenes un liepas. Bet šie jaunie aromāti nepalīdzēs Coca-Cola risināt arvien pieaugošo patērētāju veselības apziņu. Tāpēc uzņēmums nesen ir iegādājies zīmolus, tostarp Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla un Vitaminwater.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.