Biznesa risku identificēšana un pārvaldīšana

Uzņēmējdarbības vadīšana ir saistīta ar daudziem dažādiem riska veidiem. Daži no šiem potenciālajiem draudiem var iznīcināt biznesu, savukārt citi var radīt nopietnu kaitējumu, kura labošana var būt dārga un laikietilpīga. Neskatoties uz riskiem, kas saistīti ar uzņēmējdarbību, izpilddirektori un riska pārvaldības darbinieki var paredzēt iespējamos riskus un sagatavoties tiem neatkarīgi no uzņēmuma lieluma.

Risku identificēšana

Ja un kad risks kļūst par realitāti, labi sagatavots bizness var samazināt ietekmi uz ienākumiem, zaudēto laiku un produktivitāti, kā arī negatīvo ietekmi uz klientiem. Jaundibinātiem uzņēmumiem un izveidotām organizācijām spēja noteikt, kuri riski rada draudus veiksmīgai darbībai, ir galvenā stratēģiskās biznesa plānošanas sastāvdaļa. Biznesa riski tiek identificēti, izmantojot dažādas metodes, taču katra identificēšanas stratēģija ir balstīta uz visaptverošu analīzi par konkrētām uzņēmējdarbības darbībām, kas varētu radīt izaicinājumus uzņēmumam. Saskaņā ar lielāko daļu biznesa modeļu organizācijas saskaras ar novēršamiem, stratēģiskiem un ārējiem draudiem, kurus var novērst, pieņemot, pārceļot, samazinot vai novēršot.

Riska vadības konsultanta pieņemšana darbā ir labs ieguldījums lielākajai daļai uzņēmumu. Konsultants var analizēt uzņēmējdarbību un noteikt, kuri riski jāaptver ar apdrošināšanu.

Zemāk ir minēti galvenie riska veidi, ar kuriem saskaras uzņēmumi:

Fiziskie riski

Ēkas riski ir visizplatītākais fiziskā riska veids. Ugunsgrēks vai sprādzieni ir visbiežākais ēkas risks. Lai pārvaldītu ēkas risku un risku darbiniekiem, ir svarīgi, lai organizācijas rīkotos šādi:

• Pārliecinieties, vai visi darbinieki zina precīzu ēkas adresi, ko avārijas gadījumā sniegt 911 operatoram.
• Pārliecinieties, vai visi darbinieki zina visu izeju vietu.
• Instalējiet ugunsgrēka trauksmes signālus un dūmu detektorus.
• Instalējiet sprinkleru sistēmu, lai nodrošinātu papildu aizsardzību fiziskajam uzņēmumam, aprīkojumam, dokumentiem un, protams, personālam.
• Informējiet visus darbiniekus, ka avārijas gadījumā viņu personīgā drošība ir prioritāra pār visu pārējo. Darbiniekiem jābūt norādītam atstāt ēku un pamest visus ar darbu saistītos dokumentus, aprīkojumu un / vai produktus.

Biznesa risks

Bīstams materiālais risks pastāv, ja iespējamas noplūdes vai negadījumi. Bīstamie materiāli, kas visbiežāk izlīst vai izdalās darba vietas atmosfērā, ir:

• Skābi
• Gāze
• Toksiski izgarojumi
• Toksiski putekļi vai atgriezumi
• Indīgi šķidrumi vai atkritumi

Ugunsdzēsības dienesta bīstamo materiālu vienības ir sagatavotas, lai rīkotos ar šāda veida katastrofām. Cilvēkiem, kuri strādā ar šiem materiāliem, tomēr jābūt pienācīgi aprīkotiem un apmācītiem, kā ar tiem droši rīkoties.

Organizācijām jāizveido plāns, kā rīkoties ar šo risku tiešajām sekām. Valdības aģentūras un vietējie ugunsdzēsības dienesti sniedz informāciju, lai novērstu šos negadījumus. Šādas aģentūras var arī sniegt padomus, kā tās kontrolēt un pēc iespējas samazināt to radītos zaudējumus.

Taustiņu izņemšana

• Daži riski var iznīcināt biznesu vai vismaz radīt nopietnu kaitējumu, kura labošana var būt dārga.
• Organizācijām būtu jāidentificē, kuri riski rada draudus to darbībai.
• Potenciālie draudi ietver tādus atrašanās vietas draudus kā ugunsgrēki un vētras postījumi, kohols un narkotiku ļaunprātīga izmantošana personāla starpā, tehnoloģiju riski, piemēram, enerģijas pārtraukumi, un stratēģiski riski, piemēram, ieguldījumi pētniecībā un attīstībā.
• Riska vadības konsultants var ieteikt stratēģiju, kas ietver personāla apmācību, drošības pārbaudes, aprīkojuma un telpas uzturēšanu, kā arī nepieciešamās apdrošināšanas polises.

Vietas riski

Starp atrašanās vietas briesmām, ar kurām saskaras bizness, ir tuvumā esošie ugunsgrēki, vētru postījumi, plūdi, viesuļvētras vai viesuļvētra, zemestrīces un citas dabas katastrofas. Darbiniekiem jābūt pazīstamiem ar ielām, kas ved uz apkārtni un ārpus tās, visās biznesa vietas pusēs. Personām transportlīdzekļos vajadzētu glabāt pietiekamu daudzumu degvielas, lai varētu izbraukt no teritorijas un prom no tās. Bieži tiek izmantota atbildība vai īpašuma un negadījumu apdrošināšana, lai nodotu atrašanās vietas risku finansiālo slogu trešai personai vai biznesa apdrošināšanas sabiedrībai.

Cilvēku riski

Alkohola un narkotiku lietošana ir nopietns risks personālam, kas strādā. Darbinieki, kas cieš no alkohola vai narkotiku lietošanas, vajadzības gadījumā ir jāmudina meklēt ārstēšanu, konsultācijas un rehabilitāciju. Dažas apdrošināšanas polises var daļēji segt ārstēšanas izmaksas.

Var būt grūti aizsargāt pret piesavināšanos, zādzībām un krāpšanu, taču šie ir bieži sastopami noziegumi darba vietā. Pārbaužu, rēķinu un kreditoru pārbaudei paredzētā dubultā paraksta prasību sistēma var palīdzēt novērst piesavināšanos un krāpšanu. Stingras grāmatvedības procedūras var atklāt piesavināšanos vai krāpšanu. Rūpīga iepriekšējās darbības pārbaude pirms personāla pieņemšanas darbā var atklāt iepriekšējos pārkāpumus pieteikuma iesniedzēja pagātnē. Lai gan tas nevar būt iemesls atteikumam pieņemt darbā pretendentu, tas cilvēktiesībām palīdzēs izvairīties no jauna nomas novietošanas kritiskā stāvoklī, kur darbinieks ir atvērts kārdinājumam.

Darbaspēka slimības vai ievainojumi ir neizbēgama un paliekoša problēma. Lai nezaudētu produktivitāti, norīkojiet un apmāciet rezerves darbiniekus, kas strādātu ar kritiski svarīgiem darbiniekiem, kad viņi prombūtnē nav veselības problēmu dēļ.

Tehnoloģiju riski

Iespējams, visbiežākais tehnoloģiju risks ir strāvas padeves pārtraukums . Gāzes palīgģeneratori ir uzticama rezerves sistēma, kas nodrošina elektrisko enerģiju apgaismojumam un citām funkcijām. Ražošanas rūpnīcas izmanto vairākus lielus palīgģeneratorus, lai rūpnīca darbotos, līdz tiek atjaunota lietderības jauda.

Datorus var uzturēt un darbināt ar augstas veiktspējas rezerves baterijām. Zibens vētras laikā (vai nejauši) var rasties strāvas pārspriegums, tāpēc organizācijām kritiskās biznesa sistēmas jāaprīko ar pārsprieguma aizsardzības ierīcēm, lai izvairītos no dokumentu zaudēšanas un aprīkojuma iznīcināšanas. Izveidojiet bezsaistes un tiešsaistes datu dublēšanas sistēmas, lai aizsargātu kritiskos dokumentus.

Lai arī telefona un sakaru kļūmes ir samērā reti sastopamas, riska pārvaldītāji var apsvērt iespēju uzņēmuma mobilajiem tālruņiem piedāvāt tikai ārkārtas gadījumus, ja tālruņa vai interneta lietošana ir kritiska viņu biznesam.

Stratēģiskie riski

Stratēģijas riski nav pilnīgi nevēlami. Tādas finanšu iestādes kā bankas vai krājaizdevu sabiedrības uzņemas stratēģijas risku, aizdodot patērētājus, kamēr farmācijas uzņēmumi ir pakļauti stratēģijas riskam, veicot jaunu zāļu izpēti un attīstību. Katrs no šiem ar stratēģiju saistītajiem riskiem ir raksturīgs organizācijas biznesa mērķiem. Efektīvi strukturējot, stratēģijas risku uzņemšanās var radīt ļoti rentablas darbības.

Uzņēmumi, kas pakļauti būtiskam stratēģijas riskam, var mazināt negatīvo seku iespējamību, izveidojot un uzturot infrastruktūru, kas atbalsta augsta riska projektus. Sistēma, kas izveidota, lai kontrolētu finansiālās grūtības, kas rodas, riskantā uzņēmumā sabojājoties, bieži ietver pašreizējo projektu dažādošanu, veselīgu naudas plūsmu vai spēju finansēt jaunus projektus par pieņemamu cenu, kā arī visaptverošu procesu, lai pārskatītu un analizētu potenciālos riskus, pamatojoties uz nākotnes ieguldījumu atdeve.

Riska novērtējuma veikšana

Pēc tam, kad riski ir identificēti, tiem jāpiešķir prioritāte saskaņā ar to varbūtības novērtējumu.

Riska novērtēšanas nolūkā izveidojiet varbūtības skalu.

Piemēram, riski var būt:

1. Ļoti iespējams
2. Ir kāda iespēja rasties
3. Ir neliela rašanās iespēja
4. Ir ļoti maza iespējamība, ka tā notiks

Citiem riskiem jābūt prioritāriem un jāpārvalda atbilstoši to rašanās varbūtībai. Aktuāra tabulas - jebkura riska iestāšanās varbūtības statistisko analīzi un iespējamo finansiālo kaitējumu, kas izriet no šo risku iestāšanās - var piekļūt tiešsaistē, un tās var sniegt norādījumus riska priorizēšanai.

Apdrošināšana pret riskiem

Apdrošināšana ir galvenā riska pārvaldīšanas garantija, un daudzi riski ir apdrošināmi. Apdrošināšana pret ugunsgrēku ir nepieciešama jebkuram biznesam, kas aizņem fizisku vietu, neatkarīgi no tā, vai tas pieder tieši vai īrē, un tai vajadzētu būt galvenajai prioritātei. Produkta atbildības apdrošināšana kā acīmredzams piemērs pakalpojumu biznesam nav nepieciešama.

Daži riski ir neapšaubāmi augsta prioritāte, piemēram, krāpšanas vai piesavināšanās risks, ja darbinieki rīkojas ar naudu vai veic grāmatvedības pienākumus debitoru un kreditoru kontos. Specializētās apdrošināšanas kompānijas parakstīs naudas obligācijas, lai nodrošinātu finanšu segumu piesavināšanās, zādzības vai krāpšanas gadījumā.

Apdrošinot pret iespējamiem riskiem, nekad neuzņemieties labāko scenāriju. Pat ja darbinieki gadiem ilgi ir strādājuši bez problēmām un viņu kalpošana ir bijusi parauga, nepieciešamība var būt apdrošināšana pret darbinieku kļūdām. Apdrošināšanas apmērs pret ievainojumiem būs atkarīgs no jūsu biznesa veida. Smagai rūpnīcai, protams, būs nepieciešams plašāks darbinieku klāsts. Šajā sakarā ir nepieciešama arī atbildības par produktu apdrošināšana.

Ja bizness lielā mērā paļaujas uz datorizētiem datiem, piemēram, klientu sarakstiem un grāmatvedības datiem, ārējā dublēšana un apdrošināšanas segums ir obligāti. Visbeidzot, riska pārvaldības konsultanta pieņemšana darbā var būt piesardzīgs solis risku novēršanā un pārvaldībā.

Riska novēršana

Labākā riska apdrošināšana ir profilakse. Daudzo risku rašanos jūsu biznesā vislabāk var panākt, apmācot darbiniekus, veicot iepriekšējās darbības pārbaudes, drošības pārbaudes, aprīkojuma apkopi un fizisko telpu uzturēšanu. Būtu jāieceļ viens atbildīgs darbinieks ar vadības pilnvarām, kas nodarbotos ar riska pārvaldības pienākumiem. Var izveidot arī riska pārvaldības komiteju, kurā locekļiem ir uzticēti īpaši uzdevumi ar prasību ziņot riska pārvaldītājam.

Riska pārvaldītājam sadarbībā ar komiteju būtu jāformulē ārkārtas situāciju plāni, piemēram:

• Uguns
• Sprādziens
• Bīstamu materiālu avārijas vai citu ārkārtas situāciju iestāšanās

Darbiniekiem jāzina, ko darīt un kur ārkārtas gadījumā iziet no ēkas vai biroja telpas. Regulāri jāizstrādā un jāīsteno fizisko telpu un aprīkojuma drošības pārbaudes plāns, vajadzības gadījumā iekļaujot personāla apmācību un izglītību. Periodiski, stingri jāpārskata visi iespējamie riski. Visas problēmas nekavējoties jārisina. Arī apdrošināšanas segums periodiski jāpārskata un pēc vajadzības jāpaaugstina vai jāpazemina.

Profilakse ir labākā apdrošināšana pret risku. Darbinieku apmācība, iepriekšējās darbības pārbaude, drošības pārbaude, aprīkojuma uzturēšana un fizisko telpu uzturēšana ir visas kritiskās riska pārvaldības stratēģijas jebkuram biznesam.

Grunts līnija

Kaut arī biznesa risku ir daudz, un to sekas var būt destruktīvas, ir veidi un līdzekļi, kā tos novērst, novērst un minimizēt to radītos zaudējumus, kad un kad tie rodas. Visbeidzot, riska pārvaldības konsultanta pieņemšana darbā var būt vērtīgs solis risku novēršanā un pārvaldībā.