Ekspress garantija
Nepārprotama garantija ir pārdevēja vienošanās par kļūdainas preces, sastāvdaļas vai pakalpojuma labošanu vai nomaiņu noteiktā laika posmā pēc tā iegādes. Pircēji paļaujas uz šiem solījumiem vai garantijām un dažkārt to dēļ pērk preces.
Taustiņu izņemšana
- Nepārprotama garantija ir pārdevēja vienošanās par kļūdainas preces, sastāvdaļas vai pakalpojuma labošanu vai nomaiņu noteiktā laika posmā.
- Saskaņā ar federālo Magnuson-Moss garantijas likumu uzņēmumam jāsniedz rakstiska izteikta garantija, ja produkts tiek pārdots vairāk nekā par 15 USD.
- Sīkāka informācija par produktu vai pakalpojumu, kas ir aprakstīta sludinājumā, var radīt precedentu skaidrai garantijai.
- Ja nav paziņotas garantijas, var stāties spēkā netiešā garantija.
Kā darbojas ekspress garantija
Garantija ir garantija, ka prece atbildīs pārdevēja solījumiem. Saskaņā ar federālo Magnuson-Moss garantijas likumu, kuru Kongress pieņēma 1975. gadā, uzņēmumam jāsniedz rakstiska izteikta garantija, ja produkts tiek pārdots par vairāk nekā 15 USD.
Garantiju var formulēt dažādos veidos. Tas var pateikt kaut ko līdzīgu: "Mēs garantējam visām mēbelēm pret konstrukcijas defektiem vienu gadu. Kad tiks pamanīts kāds konstrukcijas defekts, mēs to salabosim vai nomainīsim."
Lielākā daļa izteikto garantiju nāk no ražotāja vai ir iekļautas pārdevēja līgumā. Tos var izveidot arī ar vienkāršu paziņojumu par sludinājumu vai izkārtne veikalā.
Īpaši apsvērumi
Sīkāka informācija par produktu vai pakalpojumu, kas ir aprakstīta sludinājumā, var radīt precedentu skaidrai garantijai. Reklāmās izteiktās pretenzijas par produkta kvalitāti, funkcionalitāti, kalpošanas laiku un efektivitāti var būt tieša garantija.
Ja produkts neatbilst standartiem, kas noteikti reklāmā, vai arī noteiktā termiņā tas sabojājas, klientam var būt tiesības uz bezmaksas remonta pakalpojumu vai, ja iespējams, pilnīgu nomaiņu.
Tomēr ne katra pārdevēja prasība ir ietverta garantijas likumā. Pārspīlēti apgalvojumi, kas dažreiz parādās reklāmā, nebūt nenozīmē izteiktas garantijas.
Piemēram, ja autoražotājs apgalvo, ka tā automašīna ir “labākā pasaulē” un pircējs pēc vairākiem ceļa braucieniem nepiekrīt šim apgalvojumam, viņam / viņai nav obligāti tiesības saņemt kompensāciju, ja vien tas nav īpaši norādīts.
Ekspress garantijas piemēri
E-komercija
E-komercijas uzņēmumi parasti iekļauj izteiktas garantijas par precēm, kuras viņi pārdod, daļēji tāpēc, ka tiek iepirktas tiešsaistē. Klients nevar izmēģināt vai fiziski pārbaudīt preces, kuras viņi plāno iegādāties.
Produkta darbība un izskats, kad tas tiek saņemts, var krasi atšķirties no tā, ko klients iecerēja, pārlūkojot tiešsaistē. Atsevišķas garantijas iekļaušana dod viņiem zināmu garantiju, ka pirkuma problēmas kaut kādā veidā tiks novērstas.
Piemēram, ja patērētājs pērk biznesa jaku tiešsaistē, bet, ierodoties precei, ir nepareiza izmēra, nepareiza krāsa vai trūkst pogām, tieša garantija patērētājam var dot tiesības uz naudas atmaksu vai nomaiņu. Šādos gadījumos tiešsaistes pārdevējs parasti ir atbildīgs par rēķina sastādīšanu par visām papildu nosūtīšanas maksām.
Auto tirdzniecība
Automobiļu izplatītājiem ir tendence reklamēt izteiktus garantijas nosacījumus remontam uz pārdotajiem transportlīdzekļiem. Tas var ietvert noteikumus par nobraukumu un īpašumtiesību ilgumu, kas ierobežo šī seguma apmēru. Pēc tam, kad transportlīdzeklis noteiktu laiku pieder vai tiek nobraukts virs nobraukuma ierobežojuma, tiešā garantija vairs nav spēkā.
Izteiktā garantija salīdzinājumā ar netiešo garantiju
Ekspress garantijas ir konkrēti solījumi, ko pārdevējs pircējam sniedz mutiski vai rakstiski. Ja nav paziņotas garantijas, var stāties spēkā netiešā garantija.
Netiešās garantijas ir nerakstītas garantijas, ka izstrādājumam vai pakalpojumam jādarbojas, kā paredzēts. Piemēram, ja jūs pērkat austiņu komplektu, jūs sagaidāt, ka tās darbosies, kad pirmo reizi tās lietosit - ja vien jums neteiks savādāk, kad jūs piekrījāt tās iegādāties.
Vienotajā tirdzniecības kodeksā (UCC) ir atsauce uz "netiešu tirdzniecības garantiju", norādot, ka jebkurai precei, kas tiek pārdota darījumā, jābūt piemērotai parastajiem mērķiem, kuriem tā parasti tiek izmantota.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.