Labāka biznesa birojs (BBB)
Labāka biznesa birojs (BBB) ir nevalstiska organizācija, kuras mērķis ir vairot uzticēšanos tirgū. BBB, kas dibināta 1912. gadā, ir privāta bezpeļņas organizācija, kas patstāvīgi ir apvienojusi organizācijas ASV, Kanādā un Meksikā. Organizācijas saņem patērētāju sūdzības un novērtē uzņēmumu darbību un uzticamību, pamatojoties uz īpašiem kritērijiem. BBB akreditē apmēram 400 000 firmu.
Kā darbojas labāka biznesa birojs (BBB)
BBB mērķis ir veicināt ētisku uzņēmējdarbības praksi, radot vidi, kurā pircēji un pārdevēji var darboties, kopīgi izmantojot uzticēšanos. Lai veicinātu labāku patērētāju un biznesa praksi un izceltu atbilstošus tirgus standartus, BBB piedāvā izglītojošus materiālus par vispārēju un īpašu vēlamo uzņēmējdarbības praksi. Uzņēmumiem ir jāievēro pilnvarotās vadlīnijas, lai saņemtu BBB akreditēta uzņēmuma statusu.
Patērētāji var iesniegt strīdus BBB par negodīgu uzņēmējdarbības praksi un citiem jautājumiem tirgū. Vēsturiski BBB veiksmīgi atrisina 70% iesniegto sūdzību ar starpniecības un arbitrāžas palīdzību. Atsevišķas pārvaldes iestādes izskata sūdzības pret pakalpojumu speciālistiem, piemēram, ārstiem un advokātiem. BBB neizskata šādus jautājumus:
- Darba devēju un darbinieku strīdi
- Diskriminācijas prasības
- Ar uzņēmējdarbību nesaistītas sūdzības
- Sūdzības, kas vērstas pret likumiem
- Sūdzības pret valdības aģentūrām
- Bažas pašlaik tiesvedībā vai iepriekš tiesvedībā esošās
Uzņēmums, kas darbojas vismaz gadu, var pieteikties dalībai BBB, kas pazīstams arī kā akreditācija. Lai kvalificētos, uzņēmumam savā darbībā jābūt caurspīdīgam, atbilstoši licencētam, lai veiktu savu pakalpojumu līniju, jāievēro BBB reklāmas kodi un tam nav jābūt neatrisinātām sūdzībām. Lai akreditētu, ir jāmaksā ikgadējās nodevas, kas balstās uz organizācijas lielumu un var svārstīties no simtiem līdz tūkstošiem dolāru gadā. Par dalības plāksnēm un BBB logotipa licencētu izmantošanu vietnēs tiek iekasēta papildu maksa.
Labāka biznesa biroja (BBB) mērķis ir veicināt ētisku uzņēmējdarbības praksi un tas ir akreditējis apmēram 400 000 uzņēmumu Amerikas Savienotajās Valstīs, Kanādā un Meksikā.
Kā darbojas BBB vērtējumi
Iepriekš BBB biznesu vērtēja kā “apmierinošu” vai “neapmierinošu”. Tomēr 2009. gadā tā uzsāka reitinga sistēmu no A līdz F. Daži uzņēmumi var saņemt apzīmējumu “NR” vai bez reitinga, vai nu tāpēc, ka ziņojums tiek atjaunināts., BBB nav pietiekami daudz informācijas par uzņēmējdarbību vai BBB ir atklājusi, ka bizness vairs nedarbojas.
Starp 17 paziņotajiem faktoriem, kas ietekmēs uzņēmuma reitingu, ir pret to iesniegto sūdzību skaits, uzņēmuma atbilžu precizitāte un operatīvums, kā arī prasību vecums. BBB arī pārbauda uzņēmējdarbības likumību un to, cik ilgi bizness ir darbojies. Tas prasa caurskatāmību informācijas atklāšanā par īpašumtiesībām un atrašanās vietu.
Nespēja ievērot šķīrējtiesas nolēmumus vai starpniecības izlīgumus, par kuriem vienojusies BBB, negatīvi ietekmēs reitingus. Arī negodīgums reklāmā, BBB nosaukuma vai logotipa ļaunprātīga izmantošana, nepietiekama licencēšana un valdības uzliktas disciplinārās darbības negatīvi ietekmēs reitingus.
BBB piešķir punktus, pamatojoties uz 17 faktoriem, kurus tā sver atbilstoši to nozīmīgumam. Kad kopējais punktu skaits ir sasniegts, burtu atzīme tiek piešķirta, pamatojoties uz punktu diapazonu, kurā uzņēmums nonāk. Līdz 2010. gadam BBB piešķīra papildu reitinga punktus apmaksātiem biedriem un ierobežoja A + reitingu arī viņiem. Tomēr pēc plašas kritikas BBB atcēla šos sava reitinga kritēriju ierobežojumus.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.