Ēsmas un komutācijas pārdošanas taktika
Kas ir ēsma un pārslēdzējsĒsma un maiņa ir pārdošanas taktika, kas vilina klientus par zemām cenām nepieejamām precēm, lai viņus pārdotu par līdzīgu, dārgāku preci. To uzskata par krāpšanas veidu mazumtirdzniecībā, kaut arī tas notiek citos gadījumos. Lai gan daudzās valstīs ir likumi pret ēsmas un maiņas taktikas izmantošanu, ne visi notikumi ir krāpšana.
Sadalot ēsmu un pārslēdzieties
“Ēsma” ēsmā un pārslēdzējā var būt reklamēts fizisks produkts vai pakalpojums, kam ir īpaši pievilcīga cena vai noteikumi. Tas var notikt arī kā procentu likme, ja hipotēka, aizdevums vai ieguldījumu produkts ir aizkavējies. Tiklīdz klients ieiet veikalā vai birojā, lai uzzinātu par reklamēto cenu vai cenu, reklāmdevējs mēģinās pārdot klientam dārgāku produktu, kas ir “slēdzis”.
Ēsmas un slēdžu taktika kā nepatiesas reklāmas veids daudzās valstīs, ieskaitot Amerikas Savienotās Valstis, Angliju un Kanādu, var tikt pakļauta tiesas prāvai. Tomēr neatkarīgi no tā, cik agresīvs reklāmdevējs mēģina paaugstināt potenciālo klientu par dārgāku produktu, ja viņš var pārdot reklamēto ķircināšanas produktu, patērētājam nav nekādas darbības.
Amerikas Savienotajās Valstīs ir pilnīgi likumīgi, ja uzņēmums reklamē ierobežota apjoma krājumus (piemēram, zaudējumu līderis), ja vien tie arī reklamē, ka ir pieejams ierobežots skaits preču un piedāvā lietus čeku, ja prece tiek izpārdota.
Ēsmas un pārslēgšanas piemēri
Kaut arī relatīvi reti, ēsmas un pārslēgšanas taktika ir kļuvusi slavena hipotēku tirgū kā potenciāli negodīga mārketinga taktika, kas paredzēta biznesa virzīšanai. Hipotēkas ēsmā un maiņā aģents vai uzņēmums izliks ārkārtīgi zemas hipotēkas likmes, pilnībā apzinoties, ka lielais vairums pretendentu nevarēs pretendēt uz šīm ķīlas likmēm. Tiklīdz klienti sāk ienākt birojā, lai uzzinātu par zemo likmi, aģents piedāvās viņiem augstākas likmes, kurām viņi, visticamāk, pretendēs, tādējādi nopelnot lielāku komisiju. Līdzīga stratēģija ir vērojama auto pirkuma finansēšanā, kurā pircējus vilina iespēja saņemt automašīnu aizdevumu ar zemu likmi 0, 0%. Patiesībā ļoti maz cilvēku (ja tādi ir) kvalificēsies šādai likmei.
Ēsmai un komutācijai līdzīga taktika ir izplatīta arī citos centienos.
- Daži nekustamā īpašuma brokeri var reklamēt lielisku īpašumu par pārāk labu cenu, lai piesaistītu potenciālos pircējus. Kad viņi atrodas uz kuģa, attiecīgais īpašums vairs nav pieejams.
- Restorānos un lielveikalos ir noskaidrots, ka apmēram trešdaļa zivju, ko pārdod kā vienu sugu (un par cenu to nosaka), ir cita, lētāka veida zivis.
- Viesnīcas piedāvā zemas ķīlas likmes, lai piesaistītu viesus, kurus vēlāk skar slēptās kūrorta nodevas vai citas negaidītas, minimāli atklātās maksas.
- Mēģinātāji var ievietot pievilcīgus, taču viltotus darbus, mēģinot apkopot atsākumus.