UPS pret FedEx: kāda ir atšķirība?

United Parcel Service, Inc. (UPS) un FedEx Corp. (FDX) ir divi vadošie piegādes pakalpojumu uzņēmumi un galvenie konkurenti viens otram, vismaz sabiedrības acīs. Tomēr tiem, kas cieši seko tiem, abi uzņēmumi ir diezgan atšķirīgi uzņēmējdarbības modeļos un stratēģijās.

Kamēr UPS ir plaši pazīstama ar savu vietējo sauszemes paku piegādi, FedEx galvenokārt tiek atzīta par pasaules mēroga gaisa eksprespārvadājumiem. Abi uzņēmumi atšķiras arī pēc pieejas klientu apkalpošanai, tā, kā viņi ir izturējušies e-komercijas vidē, un atšķirīgajām uzņēmējdarbības struktūrām, kas raksturīgas katram uzņēmumam.

Pakas piegādes un eksprespakalpojumi ir tie, kur abi uzņēmumi ir izveidojuši vārdus sev. Lai gan katram uzņēmumam ir citi piegādes pakalpojumi, kuru dēļ viss, ko viņi dara, šķietami pārklājas.

UPS ir arī parasts gaisa pārvadājumu pārvadātājs, un FedEx ir līdzīga pakešu piegādes vienība ar nosaukumu FedEx Ground. Patiesībā UPS zemes pakešu bizness un FedEx gaisa eksprespakalpojumi attiecīgi ir katra uzņēmuma maize un sviests.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) piegādā pakas visā pasaulē katru dienu, izņemot svētdienu. 2017. gadā UPS katru dienu piegādāja apmēram 20 miljonus pakešu un dokumentu, kas saskaņā ar 2017. gada pārskatu bija 5, 1 miljards - skaits, kuru nepārspēja neviens cits biznesā.

UPS veikals un FedEx birojs ir mazumtirdzniecības vietas, kuras izveidojuši abi uzņēmumi, lai ienestu individuālus piegādes pasūtījumus to attiecīgajām paku piegādēm un ekspress pakalpojumiem. Šādu veikalu un biroju klātbūtne atspoguļo arī UPS un FedEx dažādās pieejas klientu apkalpošanai.

Kaut arī abi noieta tirgi nodrošina nosūtīšanu, iesaiņošanu un noteiktus biroja piederumu pakalpojumus, piemēram, kopēšanu un drukāšanu, tie piesaista dažāda veida klientus, jo katra uzņēmuma piegādes bizness ir atšķirīgs. UPS veikals bieži ir salīdzinoši neliels mazumtirdzniecības uzņēmums, kas neatkarīgi pieder franšīzes ņēmējiem. Tas galvenokārt kalpo mazumtirdzniecības klientiem un maziem uzņēmumiem, lai apmierinātu viņu mazās pakas, kā arī dažus ar pastu un pārvadāšanu saistītus pakalpojumus.

Pašreizējā e-komercijas attīstība ir bijusi nozīmīga UPS galvenajā biznesā, proti, nelielu paku piegādē. Tā kā arvien vairāk cilvēku regulāri iepērkas tiešsaistē, tirgotāji internetā arvien vairāk tiek pakļauti spiedienam savlaicīgi piegādāt preces klientiem.

Viņi uzskata, ka loģistikai ir daudz lielāka loma mazumtirdzniecības panākumos, un, lai palīdzētu sev labāk orientēties e-komercijas ceļā, tiešsaistes tirgotāji paļaujas uz tādu paku piegādes uzņēmumiem kā UPS, lai izveidotu galīgo savienojumu ar klientiem. Tā rezultātā UPS ir pieredzējis pieaugošu pieprasījumu pēc sava biznesa un pat ir cīnījies, lai saglabātu savu jaudu smagu pārvadājumu pasūtījumu laikā.

UPS pārvalda visus savus biznesus, piemēram, gaisa, zemes, iekšzemes, starptautiskos, komerciālos un dzīvojamos, izmantojot vienotu pikapu un piegādes tīklu. Vienotā tīkla struktūra ļāva UPS iegūt konkurences priekšrocības, maksimāli palielinot tīkla efektivitāti un aktīvu izmantošanu.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) pats par sevi rada vairāk nekā pusi no ieņēmumiem no sava vadošā FedEx Express nodaļas, katru dienu pārvadājot apmēram 6 miljonus paku uz vairāk nekā 220 valstīm un teritorijām visā pasaulē, teikts uzņēmuma ziņojumā "Powering" Globālā piekļuve. " Runājot par biznesa modeļiem, abi uzņēmumi ir atraduši savas dažādās biznesa nišas, UPS koncentrējoties uz nelielu paku piegādi un FedEx, kas specializējas laika ziņā jūtīgā eksprespakalpojumā.

Runājot par veikaliem, FedEx biroji parasti aizņem lielas telpas, kas patiešām atgādina lielus birojus, un ir korporācijas īpašumā. FedEx Office var nodrošināt sarežģītu aprīkojumu, piemēram, digitālos foto kioskus, lāzerprinteri vai piekļuvi darbvirsmai ar attēlu skeneri un Adobe dizaina programmatūru. FedEx galvenokārt piesaista mazumtirdzniecības klientus un korporatīvos klientus, kuri dod priekšroku un var atļauties šāda veida ekspress pakalpojumus.

Pirkumiem tiešsaistē lielākoties ir vajadzīgas regulāras piegādes vietējā un reģionālajā līmenī, nevis ekspress, tālsatiksmes piegādes, kas ir tas, ko FedEx dara vislabāk. Paturot prātā rentabilitāti, tiešsaistes tirgotāji, visticamāk, veiks pārdošanu caur saviem reģionālajiem izpildes centriem vai vietējiem veikalu tīkliem, lai izvairītos no tālsatiksmes piegādēm, kuras var būt laikietilpīgas un izmaksām bagātas. Tā rezultātā FedEx spēks nespēlē e-komercijas attīstību. Lai apmierinātu e-komercijas pieprasījumu pēc piegādes īsākiem attālumiem, FedEx, iespējams, nāksies vairāk pielāgot savu biznesa modeli savam FedEx Ground, saglabājot tā tiešās priekšrocības.

FedEx stratēģija ir, lai tās dažādās biznesa vienības, piemēram, eksprespasta, zemes, kravas pārvadājumi un pakalpojumi, darbotos neatkarīgi. Tomēr 96% FedEx klientu izmanto divas vai vairākas uzņēmuma atsevišķās darbības vienības, saskaņā ar uzņēmuma investoru attiecību lapu, nodrošinot atšķirīgas konkurences priekšrocības.

Tā kā FedEx ir atšķirīgākas darbības, sākot no eksprespasta zemes līdz kravas pārvadājumiem, viena tīkla stratēģija nedarbotos. Tomēr UPS dažādiem uzņēmumiem tas galvenokārt ir saistīts ar nelielu paku piegādi, un viena tīkla koplietošana ir visnozīmīgākā. Var būt pārsteidzoši redzēt, ka divi piegādes pakalpojumu uzņēmumi var būt tik atšķirīgi tik daudzos savas darbības aspektos. Daudziem cilvēkiem viņi izskatās vienādi.

Taustiņu izņemšana

• Gan UPS, gan FedEx ir bijuši ātrgaitas paku piegādes pakalpojuma pionieri.
• UPS specializējas vietējos zemes piegādes pakalpojumos.
• FedEx specializējas starptautiskajos gaisa pārvadājumos, kas saistīti ar laiku.