Mazais bizness ir viss, kas saistīts ar attiecībām

Tā kā biznesa pasaule kļūst arvien sarežģītāka, mazā biznesa īpašniekam būs ārkārtīgi grūti būt ekspertam visās specializētajās disciplīnās, kas ir vajadzīgas mazam biznesam. Neskatoties uz nerimstošajām prasībām mazo uzņēmumu īpašniekiem, lai radītu un pārvaldītu naudas plūsmu, vienlaikus ienesot klientus durvīs, viņiem ir arī kritiski svarīgi attīstīt un kopt attiecības ar uzticamu atbalsta komandu.

Šajā grupā var ietilpt klienti, darbinieki, baņķieri, grāmatveži / nodokļu speciālisti, juristi, apdrošināšanas pārstāvji, pārdošanas / mārketinga speciālisti, prasmju treneri un tehnoloģiju konsultanti.

Tā kā maz ticams, ka visa šī kompetence būs pieejama uzņēmumā, īpašniekiem ir svarīgi attīstīt un uzturēt ciešas darba attiecības ar daudziem no šiem uzņēmuma ārējiem aprūpētājiem, pirms rodas ārkārtas nepieciešamība.

Darbinieki

Kaut arī domāšana par "attiecībām" ar darbiniekiem uzņēmuma īpašniekam varētu šķist nedaudz dīvaina, šīs attiecības varētu būt vissvarīgākās no visām attiecībām, kuras īpašnieks var attīstīt. Tā kā labi darbinieki ir nozīmīgs resurss mazā biznesā, īpašnieka ieguldītais laiks un pūles šo attiecību uzturēšanai ir milzīga ieguldījumu atdeve (IA). Darbinieki, kuri jūtas cienīti, tiek novērtēti un ka viņiem ir balss, kuru vadība uzklausa, bieži rada vairāk, nekā gaidīts.

Darbinieki pārstāv uzņēmumu klientiem. Biznesa attiecības ar klientiem lielā mērā ir atkarīgas no viņu pieredzes un mijiedarbības ar darbiniekiem. Laimīgi darbinieki parasti vēlas apmierināt klientus, darīt labu darbu un smagi strādāt, lai saglabātu darbu. Tas ir svarīgi augstas kvalitātes klientu apkalpošanas nepārtrauktībai un ļauj izvairīties no ievērojamiem darbinieku mainības, pārkvalifikācijas un neizbēgamu jaunu, nepieredzējušu darbinieku “kļūmju” izdevumiem. Turklāt, uzticoties ilgtermiņa darbiniekiem, viņi var atbrīvot īpašnieku pēc nepieciešamības veikt pienākumus ārpus uzņēmuma.

(Lai uzzinātu vairāk par to, kas var palīdzēt darbinieku aizturēšanai, izlasiet pensionēšanās plānus, ko var izveidot mazā biznesa īpašnieks .)

Baņķieri

Banku attiecības ir acīmredzamas vajadzības - ne tikai ikdienas biznesa biznesam, bet jo īpaši tad, ja ir nepieciešams kapitāls, lai augtu, palielinātu krājumus, iegādātos ēku, pārvarētu īstermiņa plaisu starp kreditoriem un debitoru parādiem vai novērstu naudas plūsmas sezonalitāti. biznesā.

Baņķierim, pie kura īpašnieks dodas, lai saņemtu aizdevumu, būtu jāzina uzņēmuma īpašnieks, jāsaprot uzņēmuma vēsture un jābūt izpratnei par īpašnieka lēmumu un uzticamību attiecībā uz aizdevuma izmantošanu un atmaksas perspektīvām. Ja pastāv ilgtermiņa attiecības vai tās vismaz tiek veidotas, aizdevuma pieprasījumam ir daudz lielākas izredzes tikt apstiprinātam. Ja bizness jau agrāk ir aizņēmies un atmaksājis aizdevumus, iepriekšējie sasniegumi un attiecības ievērojami palielina izredzes tikt apstiprinātiem.

(Vēlaties pasargāt no turpmākām finansiālām grūtībām? Lasiet, vai aizdevuma aizsardzības apdrošināšana jums ir piemērota? )

Grāmatvedis vai nodokļu speciālists

Attiecības ar grāmatvedi ir vienlīdz svarīgas, ja uzņēmuma īpašniekam jābūt pārliecinātam par sniegto finanšu pārskatu kvalitāti, skaidrību, savlaicīgumu un izpratni. Attiecības ar grāmatvedi var arī uzlabot uzņēmuma uzticamību baņķierim, kad bizness meklē papildu kapitālu.

Daudzi mazie uzņēmumi apvieno grāmatveža un nodokļu speciālista funkcijas vienā ārējā vienībā ērtības, laika taupīšanas un izmaksu apsvērumu dēļ. Tas ir labi, ja grāmatvedim ir liela pieredze nodokļu jomā attiecīgajā nozarē un zināšanas nodokļu pārvaldībā konkrētajā biznesā, kuru apkalpo grāmatvedības firma.

(Lai uzzinātu vairāk, izlasiet Crunch Numbers, lai atrastu ideālo grāmatvedi .)

Juridiskais profesionālis

Katram uzņēmuma īpašniekam jābūt attiecībām ar biznesa juristu, atbildības advokātu vai juridisko firmu. Ja īpašnieks iegulda naudu un pūles biznesa veidošanā, tas ir jāpasargā no zaudējumiem, kas radušies tiesas prāvā. Lai gan ir svarīgi sadarboties ar advokātu, kuram varat uzticēties, ir svarīgi izvēlēties arī advokātu ar plašu pieredzi tiesību jomā, kurā jums ir nepieciešami viņu pakalpojumi.

(Lai uzzinātu vairāk, izlasiet rakstu Kā izvēlēties pareizo advokātu .)

Apdrošināšanas pārstāvis

Uzņēmējdarbības riska pārvaldības ietvaros uzņēmumam vajadzētu būt attiecībām ar un meklēt uzticamus padomus apdrošināšanas pārstāvim, kurš palīdzēs nodrošināt optimālu nodrošinājuma līmeni nepieciešamajās aizsardzības jomās, paturot prātā visus budžeta ierobežojumus.

(Uzziniet vairāk par to, kā līdz minimumam samazināt tiesvedības draudus par jūsu uzņēmuma aktīviem, izmantojot Īpašuma aizsardzību uzņēmuma īpašniekam .)

Mārketinga profesionālis

Atkarībā no īpašnieka pārdošanas un mārketinga kompetences ir ļoti ieteicamas attiecības ar mārketinga speciālistu. Lielākā daļa mazo uzņēmumu sākas ar uzņēmēju, kuram ir īpašas tehniskās prasmes, tirdzniecības sertifikāts vai kurš ir izveidojis klientus par labu padarīto darbu.

Ja īpašnieks vēlas attīstīt biznesu ārpus noteiktajām klientu bāzēm, viņam / viņai ir jābūt precīzi definētam mārketinga plānam, kurā apskatīti šādi jautājumi:

• mērķauditorijas atlase tirgū
• mārketinga pasākumos izmantoto plašsaziņas līdzekļu optimizēšana
• zīmola veidošanas stratēģija
• konkursa novērtēšana
• vislabākās cenas iegūšana par iztērēto mārketinga naudu

Biznesa treneris

Līdzīga situācija bieži rodas, apmācot gan īpašnieku, gan darbiniekus. Nelielā uzņēmumā, it īpaši jaundibināmā uzņēmumā, īpašniekam bieži nav bijis laika iegūt tādas prasmes, kas vajadzīgas, lai vadītu augošu biznesu, kurā ir vairāk darbinieku, pastāvīgi attīstās digitālie rīki un sistēmas, palielināts krājums, papildu transportlīdzekļi un vairāk klientu. pārvaldīt. Attiecības ar neatkarīgiem biznesa prasmju pasniedzējiem var šo vajadzību piepildīt.

IT speciālists

Jaunāks vajadzīgo attiecību sarakstā ir uzņēmuma sistēmu vai informācijas tehnoloģiju (IT) speciālists. Uzņēmuma īpašniekam vajadzētu būt kādam, kurš var ienākt, lai analizētu esošās sistēmas un ieteiktu veidus, kā efektīvi un lietderīgi pārvaldīt izmaksas un optimizēt procesus. Šai personai (vai organizācijai) vajadzētu ieteikt īpašus veidus, kā saglabāt biznesu konkurētspējīgu attiecībā uz administratīvajām, projektu vadības un darbības izmaksām, vienlaikus nodrošinot biznesa modeļa mērogojamību, uzlabojot procesu, uzlabojot sistēmas jaudu, elastīgumu un informācijas drošības paraugpraksi.

Grunts līnija

Tas varētu šķist daudz attiecību, ko uzturēt aizņemtam mazā biznesa īpašniekam. Kaut arī šīs attiecības ne vienmēr ir laikietilpīgas, tās ir absolūti nepieciešamas ilgtermiņa biznesa panākumiem un ir zelta svara vērts, kad biznesam nepieciešami eksperti, lai palīdzētu risināt problēmas vai pilnībā izmantotu biznesa iespēju logu.

(Lai uzzinātu vairāk par mazā biznesa īpašnieku, izlasiet Seši soļi līdz labāka biznesa budžetam .)