Kā finanšu konsultanti izmanto sociālos medijus
Šodienas investīciju konsultanti labi pārzina tādus sociālo mediju gigantus kā Facebook, Twitter un LinkedIn, tomēr aptuveni 50% nezina, kuras sviras vilkt un kuras pogas spiest, lai sociālie mediji kļūtu par galveno instrumentu viņu firmas mārketinga kampaņās. Tā ir kļūda, jo investori, it īpaši jaunāki, ved finanšu konsultantus par sociālo mediju izmantošanu savas naudas pārvaldībā.
Kā finanšu konsultanti izmanto sociālos medijus
Saskaņā ar pavisam jaunu pētījumu, ko veica sociālo mediju programmatūras nodrošinātājs Sysomos un biznesa ziņu datu kanāls Marketwired, līdz 60 līdz 70% no visiem aptaujātajiem ieguldītājiem apgalvo, ka viņi izmanto "tradicionālos" informācijas avotus (piemēram, avīzes un Wall Street analītiķi). atskaites); bet 40% apgalvo, ka kā galveno informācijas informācijas avotu izmanto sociālos medijus. Ņemot vērā samērā īso tādu platformu kā Facebook un Twitter kalpošanas laiku, tas ir acu atvēršanas skaitlis, saka Sysomos.
"Gandrīz 40% respondentu, pieņemot lēmumus par ieguldījumiem, izmanto informāciju no sociālajiem medijiem, un, skatoties uz nākamo lēmumu pieņēmēju paaudzi, to skaits palielinās līdz 60%, " skaidro Džims Delanijs no Marketwired. "Tāpēc mēs uzskatām, ka uzņēmumiem ir jāizmanto integrēta pieeja investoru attiecībām, apvienojot tradicionālo un sociālo komunikāciju, lai viņi varētu sasniegt savus interesentus un ietekmētājus visur, kur tie ir visaktīvākie."
Citā nesenā pētījumā, kurā piedalījās 400 ASV finanšu konsultanti, 48% konsultantu ziņo, ka, izmantojot sociālo mediju, ikdienā mijiedarbojas ar investoriem; 74% ASV investīciju konsultantu apgalvo, ka sociālie mediji ir noderīgs instruments pārvaldīto aktīvu pārgājienā, savukārt 50% apgalvo, ka viņi "ir veiksmīgi izmantojuši sociālos medijus, lai pārvērstu klientus par klientiem". Turklāt 9% Accenture aptaujāto investoru apgalvo, ka firmas, kuras nespēj izmantot sociālos medijus, zaudēs klientus firmām, kuras klientu iesaistīšanai izmanto sociālos medijus.
"Sociālo mediju izmantošana mijiedarbībai ar klientiem mūsdienās ir atšķirīga padomdevēju starpā, taču tā būs tikai galda likme ne pārāk tālā nākotnē, " saka Alekss Pigliucci, Accenture globālais rīkotājdirektors. "Labklājības pārvaldības firmas, kuras nepieņem sociālos medijus, palaidīs garām iespēju veidot attiecības ar klientiem pēc viņu noteikumiem. Tas kļūst arvien kritiskāks, jo investori pieprasa tiešsaistes resursus, lai palīdzētu viņiem labāk izprast ieguldījumu stratēģiju un padomus."
Kā ieguldījumu pārvaldnieki var labāk izmantot sociālos medijus, lai piesaistītu jaunus klientus un nostiprinātu attiecības ar esošajiem klientiem? Šeit ir pieci labi padomi, kas, pēc ekspertu domām, katram finanšu konsultantam vajadzētu būt viņa vai viņas sociālo mediju mārketinga arsenālā.
Izplatiet to apkārt
Iesācējiem finanšu konsultantiem nevajadzētu censties stingri izmantot sociālos medijus, lai pārdotu produktus un pakalpojumus. Pastāv nozīmīgi normatīvie apsvērumi, un turklāt šie kanāli nav piemēroti finanšu produktu un pakalpojumu sniegšanai. Tomēr sociālie mediji var būt ļoti spēcīgi konsultantiem citos veidos.
Sociālie mediji ir fantastiska satura izplatīšanas platforma, kas konsultantiem dod iespēju parādīt intelektuālo kapitālu un domu vadību. Arī sociālos medijus var izmantot, lai reklamētu personiskos un korporatīvos zīmolus un palīdzētu "humanizēt" zīmolu. Viltība ir likt Facebook, Twitter un citām sociālo mediju informācijas programmām darboties jūsu labā, nevis otrādi.
Ģenerējiet un kopīgojiet atbilstošu saturu
Pēc Maikla Idinopulosa, sociālā mediju pakalpojumu uzņēmuma PeopleLinx galvenā mārketinga speciālista , investīciju klienti un potenciālie klienti ir izsalkuši pēc padomiem un padomiem, kas viņiem palīdzēs spert nākamos soļus ceļā uz stabilu finanšu plānošanu. "Tāpēc ģenerējiet saturu - videoklipus, emuāru ierakstus, īsas baltas grāmatas, gadījumu izpēti -, kas viņiem palīdz atrisināt problēmu vai palielina viņu izpratni par karstu tēmu nozarē, " viņš iesaka. "Kopīgojiet šo saturu kā statusa atjauninājumu un eksperimentējiet ar laika grafiku - jūs no rīta vai vakarā sasniegsit daudz kontaktpersonu, kad viņi pēc vakariņām pārbauda e-pastu un LinkedIn."
Pievienojieties LinkedIn grupām
Pievienošanās attiecīgajām diskusiju grupām ir lielisks veids, kā sazināties ar klientiem un izredzes palielināt sava zīmola atpazīstamību, "piebilst Idinopulos." Kad esat diskusiju grupas loceklis, jums ir iespēja nosūtīt personiskus ziņojumus šīs grupas dalībniekiem ". viņš saka: "Tomēr uzskatiet šo funkcionalitāti par privilēģiju, kas jāizmanto saprātīgi, lai jūs neriskētu tikt apzīmēts kā surogātpasta izplatītājs."
Izmantojiet fasetu un saglabātos meklējumus
LinkedIn funkcija “Slīpēta meklēšana” ļauj finanšu konsultantiem atlasīt jūsu potenciālo meklēšanu, pamatojoties uz septiņiem dažādiem aspektiem: pašreizējais uzņēmums, iepriekšējais uzņēmums, atrašanās vieta, attiecības, nozare, skola un profila valoda. Kad esat izveidojis daudzvērtīgu meklēšanu, kas jums šķiet vērtīga, varat saglabāt šo meklēšanu un saņemt paziņojumus, kad šis meklēšanas rezultāts tiek atjaunināts.
Izmantojiet sociālo mediju, lai atbalstītu savu ieguldījumu padomu
Accenture's Pigliucci saka, ka konsultanti var izmantot tādas vietnes kā Facebook, Twitter un LinkedIn, lai izveidotu uzticēšanos un sakarus ar klientiem. "Ja konsultants sniedz ieteikumu, bet tam nav vajadzīgs laiks, lai to izskaidrotu, tas mazinās uzticību, " viņš skaidro. "Labāks veids, kā sniegt ieteikumu, ir klienta datorā vai planšetdatorā ievietot informāciju par ieteikumu un saites uz ārējiem avotiem un dot viņiem laiku padomāt par to."
Grunts līnija
Finanšu konsultāciju klienti arvien vairāk vēršas pie sociālajiem medijiem, lai pilnveidotu un pat palīdzētu pārvaldīt savus ieguldījumu portfeļus. Kā apliecina Sysomos un Accenture pētījumi, bagātības pārvaldītāji, kas nenodarbojas ar sociālajiem medijiem, riskē tikt atstāti - iespējams, uz visiem laikiem.