Credo
Credo ir latīņu vārds, kuru Oksfordas angļu vārdnīca definē kā "paziņojumu par uzskatiem vai mērķiem, kas virza kāda rīcību". Korporatīvajā pasaulē kredo ir līdzīgs uzņēmuma misijas paziņojumam, tā uzskatiem, principiem vai mērķim. Uzņēmuma tīmekļa vietnē, iespējams, būs redzami redzams misijas paziņojums, kā arī firmas mērķi un uzdevumi. Labākajā iespējamā pasaulē uzņēmums savas darbības vadīšanai izmantos savu kredo.
Privātpersonām var būt vieglāk demonstrēt savus kredītus, rīkojoties, jo valsts uzņēmumiem ir uzticības pienākumi pret akcionāriem, kas varētu ierobežot korporācijas darbību.
Korporatīvās kredīti darbībā
Džonsons un Džonsons (NYSE: JNJ)
Patēriņa preču un farmācijas gigants Johnson & Johnson var lepoties ar stāvo kredo, kuru 1943. gadā izstrādāja tā dibinātājs, bijušais priekšsēdētājs Roberts Vuds Džonsons. Pazīstams kā “Our Credo”, tas sākas šādi:
Mēs uzskatām, ka mūsu pirmā atbildība ir pacientiem, ārstiem un medmāsām, mātēm un tēviem, kā arī visiem pārējiem, kuri izmanto mūsu produktus un pakalpojumus. Lai apmierinātu viņu vajadzības, visam, ko mēs darām, ir jābūt kvalitatīvam.
Džonsona un Džonsona kredo saglabā taisnīgas cenas, saprātīgas algas vērtības un cenšas radīt inovācijas atmosfēru, klausoties darbinieku idejas. Turklāt Džonsons un Džonsons uzskata, ka uzņēmuma vadībā jābūt ētiskiem un atbildīgiem pilsoņiem.
Uzņēmums izveidoja savu kredo vēl ilgi pirms vides, sociālie un pārvaldības jautājumi kļuva par kritiskiem faktoriem, kādi viņi ir šodien, kad pasaule uztver korporāciju. Johnson & Johnson vienmēr ir uzskatījis savu kredo par vairāk nekā morālu kompasu, par ko liecina uzņēmuma atsaukšana uz visiem saviem Tylenol produktiem 1982. gadā, kad septiņi cilvēki Čikāgas apgabalā nomira pēc Extra-Strength Tylenol kapsulu lietošanas. Šis slavenais korporatīvās ētikas piemērs Johnson & Johnson maksāja vairāk nekā 100 miljonus USD.
Patagonija (privāta)
Privātie apģērbu mazumtirgotāji Patagonija pēdējos 45 gadus ir bijuši sociālās atbildības, vides aktīvisma un sabiedrisko zemju un ārlietu aizstāvības līderi. Lielāko daļu laika tā misija ir bijusi “Izveidot labāko produktu, neradīt nevajadzīgu kaitējumu, izmantot uzņēmējdarbību, lai iedvesmotu un ieviestu vides krīzes risinājumus.”
Tomēr 2018. gadā, ņemot vērā globālo klimata pārmaiņu iniciatīvu, Patagonijas dibinātājs un izpilddirektors mainīja savu kredo uz kaut ko tiešāku, steidzamāku un kristāldzidru: "Patagonija darbojas, lai glābtu mūsu mājas planētu."
Ja kāds šaubījās par Patagonijas apņemšanos staigāt, uzņēmuma vadlīnijas pēc sešiem mēnešiem tās personāla departamentam bija šādas: "Kad mums tiek atvērta darba vieta, un visas lietas ir vienādas, nolīgiet cilvēku, kurš ir apņēmies glābt planētu neatkarīgi no tā, darbs ir. "
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
JetBlue sāka darbību 2000. gadā, kad aviosabiedrību nozarē jau bija vairāki zemo cenu pārvadātāji, tāpēc uzņēmumam vajadzēja nekavējoties atšķirties no konkurences. Jau no paša sākuma JetBlue ar klientam draudzīgu attieksmi un rīcību izteicās par savu kredo "atgriezt cilvēci atpakaļ aviosabiedrībās". Tā kredo ieviešana praksē drīzāk nekā vēlāk arī palīdzēja jaunajai aviokompānijai attīstīt savu zīmolu veidošanas stratēģiju. JetBlue jaunākais kredo "Mēs vienmēr esam par labu" ir daļa no tā lielākās JetBlue vērtību tēmas.
Volta Disneja uzņēmums (NYSE: DIS)
Dažiem uzņēmumiem ir ilgi kredīti, kas līdzīgi Johnson & Johnson divām teksta lappusēm. Citas firmas izvēlas īsākus, viegli iegaumējamus kredo, kas reizēm darbojas kā logotipi vai tagu līnijas. Lieli uzņēmumi, kas ir lietussargi daudziem meitasuzņēmumiem vai preču zīmēm, var radīt kredītus saviem populārākajiem zīmoliem, piemēram, Volta Disneja Disnejlendā. Tas uzņēmumam prasīja daudz laika un lielu finansējumu, taču Disnejlenda beidzot spēja nokārtot savu kredo par “laimīgāko vietu uz zemes”.
Taustiņu izņemšana
- Kredo ir līdzīgs uzņēmuma misijas paziņojumam, uzskatiem vai principiem.
- Kredīti ir svarīgi, jo tie palīdz uzņēmumiem definēt korporatīvo kultūru, izteikt vērtības un pārdot savus zīmolus.
Kāpēc Credos ir svarīgi
Kredo lietošana kā norādes ir svarīga uzņēmumiem daudzu iemeslu dēļ - sākot ar palīdzību viņiem definēt korporatīvo kultūru un izteikt vērtības, līdz pat sava esamības iemesla noskaidrošanai. Veidojot kredo, daudzas korporācijas galveno uzmanību pievērš klientu izvirzīšanai pirmajā vietā, kas patērētājiem ļauj uzzināt, ka viņi ir svarīgi uzņēmumam pirms ieņēmumiem un peļņas; īpaši viesmīlības un restorānu nozarē, kur klientu apkalpošana ir kritiska.
Bez tam kredo ir obligāts pamats jebkurai mārketinga kampaņai. Kredo saņemšana var arī vadīt darbinieku uzvedību un ietekmēt kolektīvās darbības visā uzņēmumā, nosūtot darbiniekiem konkrētu uzņēmuma vērtību izklāstu, liekot viņiem jautāt: "Ko vadība gribētu, lai mēs šajā situācijā darītu?" vai "Vai mūsu rīcība pareizi atspoguļotu uzņēmuma tēlu?" Ja nav noteikta mērķa, korporācijas var nomaldīties, zaudēt virzību vai pazust ilgos neproduktīvos periodos.
Publisko un privāto uzņēmumu kredīti
Parasti privātiem uzņēmumiem nekā valsts uzņēmumiem ir vieglāk uzturēt savus kredītus ar savu darbību palīdzību. Viens iemesls tam varētu būt tas, ka valsts uzņēmumus ierobežo viņu uzticības pienākums akcionāriem maksimizēt peļņu. Tomēr valsts uzņēmumi ar zīmoliem, kas orientēti uz klientiem, ir izņēmums. Viņi bieži var rīkoties, izmantojot savus kredītus, mazāk konfliktējot, jo viņu tirgus stimuli parasti atbilst viņu korporatīvajām vērtībām.
Mičiganas universitātes Rosas Biznesa skolas 2018. gada pētījums diskutē par to, vai korporatīvā sociālā atbildība patiešām sniedz labumu sabiedrībai. Pētījumā tika secināts, ka privāti uzņēmumi vairāk nekā valsts uzņēmumi, iespējams, sekos korporatīvās sociālās atbildības deklarācijām. "Ja Patagonijas izpilddirektors vēlas iegādāties organisko kokvilnu, viņš var panākt, ka tas notiek pat tad, ja tas nozīmē zemāku [peļņas] peļņu, " citēts Patagonijas dibinātājs šajā pētījumā. "Akciju sabiedrībai ir jāpamato šī [pirkšana] akcionāriem."
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.