Biznesa attīstība: pamati

“Biznesa attīstības izpilddirektors”, “Uzņēmējdarbības attīstības vadītājs” un “VP, biznesa attīstība” ir iespaidīgi amatu nosaukumi, kas bieži dzirdami biznesa organizācijās. Pārdošana, stratēģiskas iniciatīvas, biznesa partnerības, tirgus attīstība, biznesa paplašināšana un mārketings - visas šīs jomas ir iesaistītas biznesa attīstībā, bet bieži tiek sajauktas un kļūdaini tiek uzskatītas par biznesa attīstības vienīgo funkciju.

Tālāk sniegtajā informācijā ir izpētīts biznesa attīstības niecīgais graudains, kas tajā ietverts, kā arī standarta prakse un principi, kuriem tiek piemērota biznesa attīstība.

Kas ir biznesa attīstība?

Vienkāršākā nozīmē biznesa attīstību var apkopot kā idejas, iniciatīvas un aktivitātes, kuru mērķis ir uzlabot biznesu. Tas ietver ieņēmumu palielināšanu, izaugsmi uzņēmējdarbības paplašināšanas ziņā, rentabilitātes palielināšanu, veidojot stratēģiskas partnerības un pieņemot stratēģiskus biznesa lēmumus.

Tomēr ir grūti izdomāt biznesa attīstības definīciju. Vispirms apskatīsim pamatā esošo jēdzienu un to, kā tas savienojas ar vispārējiem biznesa mērķiem.

Biznesa attīstība departamentos

Biznesa attīstības darbības notiek dažādās nodaļās, ieskaitot pārdošanu, mārketingu, projektu vadību, produktu vadību un pārdevēju vadību. Iesaistīti arī tīklošana, sarunas, partnerības un izmaksu ietaupīšanas centieni. Visas šīs dažādās nodaļas un aktivitātes virza un pielāgo biznesa attīstības mērķiem.

Piemēram, uzņēmumam ir produkts / pakalpojums, kas ir veiksmīgs vienā reģionā, piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs. Biznesa attīstības komanda novērtē turpmāku paplašināšanās potenciālu. Pēc pienācīgas rūpības, izpētes un pētījumiem tā secina, ka produktu / pakalpojumu var paplašināt, iekļaujot jaunu reģionu, piemēram, Brazīliju.

Izpratīsim, kā šo biznesa attīstības mērķi var saistīt ar dažādām funkcijām un nodaļām:

• Pārdošana : pārdošanas personāls koncentrējas uz noteiktu tirgu vai konkrētu (-iem) klientu (-iem), bieži vien uz mērķa ieņēmumu numuru. Šajā gadījumā biznesa attīstība novērtē Brazīlijas tirgus un secina, ka trīs gadu laikā var sasniegt pārdošanas apjomus 1, 5 miljardu USD vērtībā. Ar šādiem noteiktiem mērķiem pārdošanas nodaļa ar savu pārdošanas stratēģiju mērķē klientu bāzi jaunajā tirgū.
• Mārketings : Mārketings ietver reklamēšanu un reklamēšanu, kuras mērķis ir veiksmīga produktu pārdošana tiešajiem klientiem. Mārketingam ir papildu loma pārdošanas mērķu sasniegšanā. Uzņēmējdarbības attīstības iniciatīvas var piešķirt paredzamo mārketinga budžetu. Lielāks budžets ļauj izmantot agresīvas mārketinga stratēģijas, piemēram, zvanus pa tālruni, personiskos apmeklējumus, ceļazīmes un bezmaksas paraugu izplatīšanu. Zemāka budžeta dēļ parasti rodas pasīvas mārketinga stratēģijas, piemēram, ierobežotas tiešsaistes, drukātu un sociālo mediju reklāmas un stendi.
• Stratēģiskās iniciatīvas vai partnerības : Vai ienākt jaunā tirgū būs vērts doties solo, nokārtojot visas nepieciešamās formalitātes, vai arī būs saprātīgāk stratēģiski sadarboties ar vietējām firmām, kas jau darbojas šajā reģionā? Ar juridisko un finanšu komandu palīdzību biznesa attīstības komanda nosver visus pieejamo iespēju plusus un mīnusus un izvēlas to, kas vislabāk kalpo biznesam.
• Projekta vadība / biznesa plānošana : vai biznesa paplašināšanai ir nepieciešams jauns objekts jaunajā tirgū, vai visi produkti tiks ražoti bāzes valstī un pēc tam importēti mērķa tirgū? Vai pēdējam variantam būs nepieciešams papildu aprīkojums bāzes valstī? Šādus lēmumus pabeidz biznesa attīstības komanda, pamatojoties uz izmaksu un laika novērtējumu. Pēc tam projekta vadības / ieviešanas komanda sāk darboties, lai sasniegtu vēlamo mērķi.
• Produktu vadība : normatīvie standarti un tirgus prasības dažādās valstīs ir atšķirīgas. Noteikta sastāva zāles var būt atļautas Indijā, bet, piemēram, nevis Apvienotajā Karalistē. Vai jaunajam tirgum nepieciešama pielāgota vai pavisam jauna produkta versija? Šīs prasības virza produktu vadības un ražošanas nodaļu darbu, kā nolemts biznesa stratēģijā. Izmaksu apsvērumi, juridiski apstiprinājumi un normatīvo aktu ievērošana tiek vērtēti kā daļa no biznesa attīstības plāna.
• Pārdevēju vadība : vai jaunajam biznesam būs nepieciešami ārēji pārdevēji? Piemēram, vai preces nosūtīšanai būs nepieciešams īpašs kurjerdienests? Vai uzņēmums būs partneris jebkurai izveidotajai mazumtirdzniecības ķēdei mazumtirdzniecībā? Kādas ir izmaksas, kas saistītas ar šīm nodarbībām? Uzņēmējdarbības attīstības komanda strādā, izmantojot šos jautājumus.
• Sarunas, tīkla izveidošana un lobēšana : dažām uzņēmējdarbības iniciatīvām var būt nepieciešama speciālo zināšanu ekspertīze. Piemēram, dažās vietās lobēšana ir likumīga, un tā var būt nepieciešama, lai iekļūtu tirgū. Var būt vajadzīgas citas iemaņas, piemēram, tīkla izveidošana un sarunas ar dažādām trešajām pusēm, piemēram, pārdevējiem, aģentūrām, valdības iestādēm un regulatoriem. Visas šādas iniciatīvas ir daļa no uzņēmējdarbības attīstības.
• Izmaksu ietaupījumi : Uzņēmējdarbības attīstība nav tikai pārdošanas, produktu un tirgus palielināšana. Stratēģiski lēmumi ir nepieciešami arī, lai uzlabotu rezultātu, kas ietver izmaksu samazināšanas pasākumus. Iekšējais novērtējums, kas atklāj, piemēram, lielus ceļojuma izdevumus, var izraisīt izmaiņas ceļojumu politikā, piemēram, rīkot videokonferences zvanus, nevis klātienes sanāksmes vai izvēlēties lētākus transporta veidus. Līdzīgas izmaksu ietaupīšanas iniciatīvas var īstenot, izmantojot ārpakalpojumus, kas nav saistīti ar pamatdarbību, piemēram, rēķinu sagatavošana, grāmatvedība, finanses, tehnoloģiju operācijas un klientu apkalpošana. Šīm iniciatīvām nepieciešamās stratēģiskās partnerības ir biznesa attīstības sastāvdaļa.

Iepriekš apskatītais biznesa attīstības scenārijs ir raksturīgs biznesa paplašināšanas plānam, kura ietekmi var izjust gandrīz ikviena biznesa vienība. Var būt līdzīgi biznesa attīstības mērķi, piemēram, jaunas biznesa līnijas izveidošana, jaunu tirdzniecības kanālu attīstība, jaunu produktu izstrāde, jaunas partnerattiecības esošajos / jaunajos tirgos un pat lēmumi par apvienošanos / iegādi.

Piemēram, apvienošanās gadījumā ievērojamu izmaksu ietaupījumu var panākt, integrējot abu firmu mājturības, finanšu un juridisko departamentu kopīgās funkcijas. Tāpat biznesu, kas darbojas no pieciem dažādiem birojiem pilsētā, var pārvietot uz lielu centrālo iestādi, tādējādi ievērojami ietaupot darbības izmaksas. Tomēr, vai tas novedīs pie darbinieku nomelnošanas, ja jaunā atrašanās vieta nav ērta visiem? Uzņēmējdarbības attīstības komanda ir atbildīga par šādu problēmu novērtēšanu.

Uzņēmējdarbības attīstība būtībā ir saistīta ar augsta līmeņa lēmumu pieņemšanu, pamatojoties uz reālu visu iespējamo izmaiņu un to ietekmes novērtējumu. Ar jaunu ideju un iniciatīvu palīdzību tās mērķis ir uzlabot vispārējās biznesa iespējas, kas virza dažādu biznesa vienību darbību. Tā nav pārdošana; tas nav mārketings; tas nav partneris. Tā vietā tā ir ekosistēma, kas aptver visu biznesu un tā dažādās nodaļas, veicinot vispārējo izaugsmi.

Piemērots biznesa attīstībai

Uzņēmējdarbības attīstītājs var būt uzņēmuma īpašnieks (i) vai izraudzītais darbinieks (i), kas strādā biznesa attīstībā. Ikviens, kurš var veikt vai ieteikt stratēģiskas biznesa izmaiņas pievienotajai vērtībai, var dot savu ieguldījumu biznesa attīstībā. Uzņēmumi bieži mudina darbiniekus domāt par novatoriskām idejām, kas var palīdzēt uzlabot visa biznesa potenciālu.

Uzņēmumi arī meklē palīdzību no ārējiem inkubatoru uzņēmumiem, biznesa attīstības uzņēmumiem (BDC) un mazo uzņēmumu attīstības centriem (SBDC). Tomēr šie subjekti palīdz uzņēmējdarbības nodibināšanā un nepieciešamajā pielāgošanā tikai uzņēmējdarbības sākumposmā. Uzņēmumam nobriestot, tā mērķim vajadzētu būt savas biznesa attīstības kompetences stiprināšanai iekšēji.

Kas jāzina biznesa attīstītājam?

Tā kā biznesa attīstība ietver augsta līmeņa lēmumu pieņemšanu, biznesa attīstītājam jāpaliek informētam par šādiem jautājumiem:

• Pašreizējais biznesa stāvoklis SWOT analīzes izteiksmē (stiprās un vājās puses, iespējas un draudi).
• Pašreizējais nozares stāvoklis un izaugsmes prognozes
• Konkurentu attīstība
• Primārie pašreizējā biznesa pārdošanas / ieņēmumu avoti un atkarības
• Klienta profils
• Jaunas un neizpētītas tirgus iespējas
• Jauni domēni / produkti / nozares, kas ir piemērotas uzņēmējdarbības paplašināšanai, kas var papildināt esošo biznesu
• Ilgtermiņa skatījums, īpaši attiecībā uz ierosinātajām iniciatīvām
• Izmaksu jomas un iespējamās izmaksu ietaupīšanas iespējas

Kas veicina uzņēmējdarbības attīstību?

Tā kā biznesa attīstība un darbības ir plaši atvērtas, nav standarta prakses un principu. Sākot ar jaunu iespēju izpēti ārējos tirgos un beidzot ar efektivitātes ieviešanu iekšējās uzņēmējdarbības operācijās, viss var ietilpt biznesa attīstības paspārnē.

Uzņēmējdarbības attīstībā iesaistītajiem ir jānāk klajā ar radošām idejām, taču viņu priekšlikumi var izrādīties neiespējami vai nereāli. Ir svarīgi būt elastīgam. Darbiniekiem, kuriem uzticēta biznesa attīstība, jācenšas meklēt un pieņemt konstruktīvu kritiku un atcerēties, ka tas ir process.

Grunts līnija

Biznesa attīstību var būt grūti precīzi definēt, taču to var viegli saprast, izmantojot darba koncepciju. Atvērts domāšanas veids, vēlme veikt godīgu un reālistisku pašnovērtējumu un spēja pieņemt neveiksmes ir tikai dažas no prasmēm, kas nepieciešamas veiksmīgai biznesa attīstībai. Papildus biznesa attīstības idejas idejas izvirzīšanai, ieviešanai un īstenošanai vissvarīgākie ir gala rezultāti.

Biznesa attīstības gaišākajiem prātiem jābūt gataviem uzņemties pārmaiņas, lai sasniegtu labākos rezultātus. Katrs apstiprinājums vai noraidījums ir mācīšanās pieredze, labāk sagatavojot šos speciālistus nākamajam izaicinājumam.