Back Office

Kas ir Back Office?

Atbalsta birojs ir tā uzņēmuma daļa, kuru veido administrācijas un atbalsta personāls, kas nav saistīts ar klientiem. Back-office funkcijas ietver norēķinus, atļaujas, ierakstu uzturēšanu, normatīvo aktu ievērošanu, grāmatvedību un IT pakalpojumus. Piemēram, finanšu pakalpojumu firma ir sadalīta trīs daļās: tiešais birojs (piemēram, pārdošana, mārketings un klientu atbalsts), vidējais birojs (riska pārvaldība) un aizmugures birojs (administratīvie un atbalsta pakalpojumi).

1:18

Back Office

Kā darbojas Back Office

Atbalsta biroju var uzskatīt par uzņēmuma daļu, kas atbild par visu ar tā darbību saistīto biznesa funkciju nodrošināšanu. Neskatoties uz šķietami neredzamo klātbūtni, biroja personāls nodrošina uzņēmējdarbībai svarīgas funkcijas. Atbalsta birojs ir būtiska jebkura uzņēmuma sastāvdaļa, un saistītie amatu nosaukumi bieži tiek klasificēti sadaļā "Darbības". Viņu lomas ļauj un nodrošina biroja personālu, lai viņš varētu veikt savus pienākumus, kas saistīti ar klientiem. Atbalsta birojs dažreiz tiek izmantots, lai aprakstītu visas darba vietas, kas tieši nedod ieņēmumus.

Termins "back office" radās, kad agrīnie uzņēmumi projektēja savus birojus tā, ka priekšējā daļā bija domubiedri, kas mijiedarbojas ar klientiem, un biroja aizmugurējā daļā bija partneri, kuriem nav mijiedarbības ar klientiem, piemēram, grāmatveži.

Back-Office piemērs

Mūsdienās vairums biroju biroju atrodas prom no uzņēmuma galvenā mītnes. Daudzi no tiem atrodas pilsētās, kur komerciālā noma ir lēta, darbaspēka izmaksas ir zemas, un ir pieejams atbilstošs darbaspēka fonds.

Alternatīvi, daudzi uzņēmumi ir izvēlējušies ārpakalpojumus un / vai ārzonu biroja funkcijas, lai vēl vairāk samazinātu izmaksas. Tehnoloģija daudziem uzņēmumiem ir devusi iespēju atļaut attālinātu darbu, kurā līdzstrādnieki strādā no mājām. Ieguvumi ir īres ietaupījumi un paaugstināta produktivitāte. Turklāt attālināta personāla darbinieku pieņemšana darbā uzņēmumiem ļauj piekļūt talantiem dažādās jomās un piesaistīt daudzveidīgu pretendentu loku.

Daži uzņēmumi piedāvā stimulus darbiniekiem un pretendentiem, kuri pieņem attālus amatus. Piemēram, finanšu pakalpojumu firma, kurai nepieciešama augsta līmeņa grāmatvedība, pieredzējušiem CPA varētu piedāvāt mājokļa subsīdiju 500 USD mēnesī, lai strādātu no mājām. Ja viena indivīda biroja telpas nodrošināšana maksā USD 1000 mēnesī, mājokļa subsīdija 500 USD mēnesī ļautu ietaupīt 6000 USD gadā. Izmaksu ietaupījums var būt ievērojams, nodarbinot daudzus attālinātus speciālistus.

Īpaši apsvērumi

Kaut arī biroja darbinieki nedarbojas ar klientiem, viņi mēdz aktīvi mijiedarboties ar biroja darbiniekiem. Piemēram, ražošanas aprīkojuma pārdevējs var izmantot palīdzības biroja darbiniekus, lai sniegtu precīzu informāciju par krājumu un cenu struktūru. Nekustamā īpašuma mārketinga speciālisti bieži mijiedarbojas ar tirdzniecības aģentiem, lai izveidotu pievilcīgus un atbilstošus mārketinga materiālus, un IT speciālisti regulāri mijiedarbojas ar visām uzņēmuma nodaļām, lai nodrošinātu pareizu sistēmu darbību.

• Atbalsta birojs ir tā uzņēmuma daļa, kuru veido administrācijas un atbalsta personāls, kas nav saistīts ar klientiem.
• Back-office funkcijas ietver norēķinus, atļaujas, ierakstu uzturēšanu, normatīvo aktu ievērošanu, grāmatvedību un IT pakalpojumus.
• Termins "back office" radās, kad agrīnie uzņēmumi projektēja savus birojus tā, ka priekšējā daļā bija domubiedri, kas mijiedarbojas ar klientiem, un biroja aizmugurējā daļā bija partneri, kuriem nav mijiedarbības ar klientiem, piemēram, grāmatveži.

Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.

Saistītie noteikumi

Frontālā biroja funkcijas, ar kurām saskaras klienti Frontālais birojs pārstāv klienta funkciju vai firmas nodaļu, kas parasti sastāv no administratīvā un tirdzniecības personāla. Bieži vien front birojs uzņēmumam rada lielāko daļu ieņēmumu. Tomēr dažās nozarēs šīs pozīcijas ir dažas no zemāk apmaksātajām darbavietām. vairāk Kas ir klienta saskarsme? Klients, ar kuru saskaras, norāda uz tiešu kontaktu un mijiedarbības punktu starp biznesu un tā klientiem. vairāk Kāpēc uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus Ārpakalpojumi ir prakse, ko izmanto dažādi uzņēmumi, lai samazinātu izmaksas, nododot darba daļas ārējiem piegādātājiem, nevis veicot to iekšēji. vairāk Izpratne par atbilstības amatpersonām Atbilstības amatpersona nodrošina, ka uzņēmums ievēro tās ārējās normatīvās prasības un iekšējo politiku. vairāk Kāpēc svarīgi ir vidējie biroji Finanšu pakalpojumu uzņēmuma vidējais birojs nodrošina arvien sarežģītāku finanšu darījumu pareizu izpildi un vienmērīgu tā tehnoloģijas darbību. vairāk Biržas brokera definīcija Biržas mākleris ir aģents vai firma, kas iekasē maksu vai komisijas maksu par investora iesniegto pirkšanas un pārdošanas rīkojumu izpildi. vairāk partneru saišu