Sortimenta stratēģija
Sortimenta stratēģija mazumtirdzniecībā ietver to produktu skaitu un veidu, kurus patērētāji iegādājas veikalos. To sauc arī par “produktu sortimenta stratēģiju”, tas ir stratēģisks rīks, kuru mazumtirgotāji izmanto, lai vadītu un palielinātu pārdošanas apjomus. Stratēģiju veido divi galvenie komponenti:
- Piedāvāto produktu dziļums vai tas, cik daudz konkrēta produkta variantu veikals veic
- Produktu klāsta platums vai cik dažādu produktu veidu veikals pārvadā
Dziļš produktu sortiments, kas ir pretstats šaurajam sortimentam, nozīmē, ka mazumtirgotājam ir vairākas atsevišķa produkta variācijas. Plašs produktu klāsts, kas ir pretstats šaurai preču klāstam, nozīmē, ka mazumtirgotājs pārvadā lielu skaitu dažādu produktu.
Kā darbojas sortimenta stratēģijas
Būtībā produktu sortimenta stratēģija ir mazumtirdzniecības nozares pārdošanas rīks, kura pamatā ir dziļuma un plašuma jēdzieni. Tomēr ne visi mazumtirgotāji varēs vienlaikus izmantot abus šīs stratēģijas komponentus. Sortimenta stratēģijai var būt daudz apakš- un saistīto stratēģiju slāņu, jo katram veikalam būs jāpielāgo stratēģija, lai tā atbilstu savām īpašajām vajadzībām un mērķiem.
Sortimenta stratēģija nav piemērota visiem; tas ir jāpielāgo, lai reaģētu uz uzņēmuma parametriem.
Izaicinājums mazajiem veikaliem
Nosakot sortimenta stratēģiju, mazumtirgotāji saskaras ar kompromisu. Lai vienlaikus izvēlētos gan plašu, gan dziļu produktu sortimentu, ir nepieciešams daudz vietas, un tas parasti ir paredzēts lieliem kastu mazumtirgotājiem.
Veikali ar mazākām telpām var izvēlēties specializēties uz noteiktu produktu veidu un piedāvāt klientiem dažādas krāsas un stilus; citi veikali var piedāvāt plašu produktu klāstu, bet šauru sortimentu - viens no iemesliem, kāpēc 7-Eleven (privāts kopš 2005. gada), piemēram, var pārvadāt tikai vienu kaķu konservu marku, bet, iespējams, Kroger (NYSE: KR) vietu 12 kaķu konservu zīmolu krājumam, ja tā to izvēlējās.
Ķieģeļu un javas termiņš
Sākotnēji sortimenta stratēģija attiecās tikai uz ķieģeļu un javas veikaliem, jo stratēģijas dziļuma un platuma komponentiem bija daudz sakara ar fizisko telpu un vizuālo un taktilo mijiedarbību starp patērētāju un produktu. Nesen tomēr visās tirdzniecības vietās - ķieģeļu un javu izstrādājumos, ķieģeļu javā un e-astes - ir izmantotas stratēģijas iespējas, lai iegūtu konkurences priekšrocības.
Pielāgošana demogrāfijai
Grupējot preces, kuras, viņuprāt, varētu patikt noteikta veida klientiem, mazumtirgotāji var precizēt savu sortimenta stratēģiju, lai mērķētu uz patērētāju demogrāfiskajiem profiliem. Ja mazumtirgotājs vēlas piesaistīt, piemēram, jaunus vecākus, tas, iespējams, piepilda plauktus ar modernu zīmolu apģērbu zīdaiņiem, kā arī rotaļlietas, gultas piederumi utt.
Stratēģiskās pārdošanas rīks
Stratēģiski sakārtots produktu sortiments var izpārdot klientus par papildu precēm, kad viņi meklē lietu, kas viņus atveda uz veikalu. Saistītu priekšmetu grupēšana stratēģiski neatkarīgi no tā, vai tie ir nepieciešami, ir izplatīts veids, kā stimulēt impulsu pirkšanu:
- Novietojot dārza šļūtenes sprinkleru un citu zāliena kopšanas līdzekļu tuvumā, mazumtirgotājs, iespējams, varētu vairāk iekļūt klienta grozā. Tāpat, uzstādot greznu terašu ēdamgaldu komplektu ar pievilcīgiem āra trauku un bāru aksesuāriem prozaiskāko pagalmu kopšanas līdzekļu vidū, daži klienti pat varētu nosūtīt uz veikala mājsaimniecības piederumu sadaļu.
- Lukturīšu vai jebkura ar akumulatoru darbināma izstrādājuma prezentācijā varētu būt tuvumā esošs izstrādājuma lietošanai nepieciešamo akumulatoru displejs. Vai arī vadītājs varētu atrast baterijas netālu no izrakstīšanās vietas, lai klientam pirms iziešanas no veikala atgādinātu, ka lukturītis nedarbosies bez tiem.
Potenciālie trūkumi sortimenta stratēģijās
Lai gan produktu sortimenta dziļums var palīdzēt piesaistīt klientus, ir daži brīdinājumi, kas paļaujas tikai uz sortimenta stratēģiju. Ja preces sortimentā ir ievietotas nepareizi, pieprasījums pēc šiem izstrādājumiem var krasi atšķirties. Piemēram, ja mazāk populāri priekšmeti tiek sajaukti ar populāriem priekšmetiem, tie varētu mazināt populārāko priekšmetu pievilcību. Vai arī, ja sortiments ir pārāk plašs, klientiem var rasties grūtības atrast meklēto preci. Pārlieku liels pircēju skaits ar pārāk daudzām pirkšanas iespējām var būt neproduktīvs un mazināt klientu iesaistīšanos.
galvenie takeaways
- Sortimenta stratēģija ir stratēģisks mazumtirdzniecības nozares pārdošanas rīks.
- Šīs stratēģijas centrā ir jēdzieni "dziļš sortiments" un "visdažādākie".
- Sākotnēji produktu sortimenta stratēģija attiecās tikai uz ķieģeļu un javas veikaliem.