Procesa vērtības analīze (PVA)
Procesa vērtības analīze (PVA) ir iekšēja procesa pārbaude, kuru uzņēmēji apņemas noteikt, vai to var pilnveidot. PVA aplūko klienta vēlmes un tad jautā, vai šī rezultāta sasniegšanai ir nepieciešams kāds procesa posms. PVA mērķis ir novērst nevajadzīgus pasākumus un izmaksas, kas rodas vērtību ķēdē, kas nepieciešama preces vai pakalpojuma izveidošanai, nezaudējot klientu apmierinātību. Rezultātā prece vai pakalpojums var tikt piegādāts klientam ātrāk un par zemākām izmaksām.
Taustiņu izņemšana
- Procesa vērtības analīze (PVA) pārbauda katru konkrētā biznesa procesa soli, lai noteiktu, vai to var uzlabot vai pilnveidot, vienlaikus saglabājot klientu apmierinātību.
- Uzņēmumi, kas veic PVA, vēlas klientiem piedāvāt preces vai pakalpojumus par zemākām izmaksām un ātrāk.
- PVA veikšanas trūkums ir potenciāls, ko uzņēmums novērš procesu vai maina darbību, kas pēc tam rada neparedzētas sekas, piemēram, preču piegādes kavēšanos vai pasliktina attiecības ar klientiem.
Izpratne par procesa vērtības analīzi (PVA)
Veicot PVA, vadītāji apsvērs, vai kādas jaunas tehnoloģijas varētu rentabli ieviest, vai tiek pieļautas kļūdas, no kurām varētu izvairīties, vai procesā ir papildu pasākumi, kas nav nepieciešami utt. Jebkurus procesa posmus, kuri tiek atzīti par tādiem, kas nepievieno ekonomisku vērtību, var mainīt vai izmest. Procesu var atkārtoti izskatīt, parādoties jaunām tehnoloģijām, kas varētu padarīt procesu efektīvāku.
PVA pieprasa vadītājiem objektīvi analizēt visas savas darbības jomas, precīzi norādot tās darbības, kuras nepievieno pievienoto vērtību un nav rentablas.
Vadība var veikt PVA, lai pārskatītu un novērtētu procesus visā uzņēmējdarbības jomā visā uzņēmumā. Piemēram, uzņēmums varētu novērtēt ienākošās loģistikas, operāciju, izejošās loģistikas, mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas procesus un darbību.
Procesa vērtības analīzes kritika (PVA)
Viens PVA risks ir tāds, ka dažus kritiskos procesa posmus var novērst. Procesi dažreiz ietver kontroles punktus, lai nodrošinātu noteikumu ievērošanu. Šos noteikumus var izstrādāt, lai izveidotu izmaksu kontroli, nodrošinātu pareizas grāmatvedības procedūras un citas iekšējās kontroles. Nepieciešamā kontrolpunkta likvidēšana uzņēmumam var radīt neparedzētas sekas.
Piemēram, ja PVA pārāk daudz koncentrējas uz izmaksu samazināšanu, uzņēmums riskē noņemt vai mainīt procesu, kas nodrošina biznesa vienmērīgu darbību. Kā piemēru var minēt uzņēmumu, kas nolemj savu klientu apkalpošanas nodaļu uzticēt trešajai personai, lai tikai atrastu, ka pārdevējam nav darbinieku vai kompetences, kas nodrošinātu labu klientu apkalpošanu. Lai novērstu tādu situāciju rašanos, uzņēmums var nolīgt kontroles analītiķi, lai palīdzētu pārraudzīt PVA un konsultētos ar iekšējo grāmatvedības personālu un vadību.
Procesa vērtības analīzes (PVA) piemēri
Daži uzņēmumi ir uzņēmušies PVA, lai pilnveidotu iepirkumu procesus. Nelieliem pirkumiem viņi izvēlējās izdot vadītājiem iepirkumu kartes no lielākajiem kredītkaršu uzņēmumiem. Tas ir izrādījies lētāks nekā prasība, ka maziem pirkumiem jāveic daudzpakāpju process, kas parasti nepieciešams lieliem pirkumiem.
Uzņēmumi dažreiz veiks PVA, kad būs veikuši iegādi. PVA var atklāt, vai iegādātajam uzņēmumam ir procesi, kas nav tik efektīvi kā iegūstošā uzņēmuma procesi, vai otrādi. PVA var arī palīdzēt vadībai palielināt sinerģiju vai iespējamo finansiālo labumu, ko tā cer sasniegt, apvienojot uzņēmumus.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.