Atmaksa
Maksājuma atmaksa ir maksa, kas tiek atgriezta maksājuma kartē pēc tam, kad klients ir veiksmīgi apstrīdējis posteni sava konta darījumu pārskatā.
Maksājumu atdošana izskaidrota
Bankas kontos vai kredītkartēs var notikt atmaksa. Tos karšu īpašniekam var piešķirt dažādu iemeslu dēļ. Maksājuma atdošanu var uzskatīt par naudas atmaksu, jo tā atgriež noteiktus līdzekļus, kas ņemti no konta, veicot iepriekšēju pirkumu. Tas atšķiras no anulētās maksas, kas nekad nav pilnībā pilnvarota norēķiniem. Maksājumu atdošana ir vērsta uz maksām, kas ir pilnībā apstrādātas un nokārtotas. Maksājumu atdošana bieži var aizņemt vairākas dienas, lai pilnībā norēķinātos, jo tie ir jāatsauc, izmantojot elektronisku procesu, kurā iesaistītas vairākas vienības.
ASV debetkaršu atmaksas atsaukšanu regulē Elektronisko līdzekļu pārskaitījuma likuma E noteikums. Kredītkaršu atmaksas atcelšanu regulē likuma “Patiesība kreditēšanā” Z noteikums.
Apstrīdētās maksas
Maksas var apstrīdēt daudzu iemeslu dēļ. Kartes īpašnieks var izvēlēties atgriezt preci, iespējams, tirgotājs ir iekasējis samaksu par tām precēm, kuras viņi nekad nav saņēmuši, komersants kļūdaini varēja dublēt maksu, tehniska problēma var būt izraisījusi kļūdainu samaksu vai arī, iespējams, ir bijusi kartes lietotāja informācija par karti. kompromitēts. Iespējamās atmaksas apstrīdēšana var būt izaicinājums kartes īpašniekam, jo tas prasa laiku, lai apstrīdētu maksu ar klientu apkalpošanas pārstāvi, un tai var būt nepieciešama arī kvīts vai darījuma pierādījums.
Visbiežākās atmaksas rodas, ja kartes īpašnieks izvēlas atgriezt preci. Ja tirgotājs to atļauj termiņā, komersants var sākt atmaksu kā atmaksu. Citas atmaksas var būt sarežģītākas. Krāpnieciskas maksas gadījumā bankas parasti ļoti atbalsta izpēti un maksājuma atdošanu situācijā, kad ir apdraudēts kartes numurs.
Atmaksas apstrāde
Maksājumu atmaksu var ierosināt tirgotājs vai kartes īpašnieka banka. Ja process tiek uzsākts ar komersantu, process ir līdzīgs parastajam darījumam, tomēr līdzekļi tiek ņemti no tirgotāja konta un noguldīti kartes īpašnieka izdevējā bankā.
Piemēram, tirgotāja ierosināta maksājuma atdošana sāksies ar pieprasījumu, kas no tirgotāja tiek nosūtīts tirgotāja saņēmējbankai. Pēc tam saņēmēja banka sazināsies ar kartes apstrādes tīklu, lai pārsūtītu maksājumu no tirgotāja konta tirdzniecības bankā uz kartes īpašnieka kontu izdevējā bankā.
Ja atmaksu ierosina izdevēja banka, tad izdevējbanka atvieglo atmaksu, izmantojot saziņu to apstrādes tīklā. Pēc tam komersanta banka saņem signālu un apstiprina komersanta apstiprinājumu līdzekļu pārskaitīšanai. Dažos gadījumos, piemēram, ar krāpnieciskām izmaksām, banka, kas izsniedz karti, var piešķirt kartes īpašniekam atmaksu, vienlaikus nosūtot prasību arī iekasēšanas nodaļai. Šajā gadījumā banka uzņemas atbildību un atlīdzina atmaksu, izmantojot rezerves fondus, izpētot un risinot prasību.
Tirgotāji, kas iegādājas bankas, parasti iekasēs maksu no tirgotājiem par atmaksas darījumiem. Šīs maksas ir sīki noteiktas tirgotāja konta līgumā. Parasti maksa tiek iekasēta par katru darījumu, lai segtu apstrādes tīkla izmaksas. Var tikt piemēroti arī papildu sodi par atmaksu.