Zīmola vadība
Zīmola vadība ir mārketinga funkcija, kurā tiek izmantotas metodes, lai laika gaitā palielinātu produktu līnijas vai zīmola uztverto vērtību. Efektīva zīmola pārvaldība ļauj paaugstināt produktu cenu un rada lojālus klientus, izmantojot pozitīvas zīmola asociācijas un tēlus vai stipru zīmola atpazīstamību.
Stratēģiskā plāna izstrādei, lai saglabātu zīmola kapitālu vai iegūtu zīmola vērtību, ir nepieciešama visaptveroša izpratne par zīmolu, tā mērķa tirgu un uzņēmuma kopējo redzējumu.
Kā darbojas zīmola vadība
Zīmoliem ir spēcīga ietekme uz klientu iesaisti, konkurenci tirgos un uzņēmuma vadību. Spēcīga zīmola klātbūtne tirgū atšķir uzņēmuma produktus no konkurentiem un rada zīmola piederību uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem.
Izveidotajam zīmolam ir pastāvīgi jāuztur sava zīmola tēls, izmantojot zīmola pārvaldību. Efektīva zīmola pārvaldība palielina zīmola atpazīstamību, mēra un pārvalda zīmola kapitālu, virza iniciatīvas, kas atbalsta konsekventu zīmola vēstījumu, identificē un pielāgo jaunus zīmola produktus, efektīvi pozicionē zīmolu tirgū utt.
[Svarīgi: Zīmola vadītāja loma ir analizēt, kā zīmols tiek uztverts tirgū.]
Zīmola izveidošanai nepieciešami gadi, bet, kad tas beidzot parādās, tas joprojām ir jāuztur, izmantojot jauninājumus un radošumu. Pie ievērojamiem zīmoliem, kas gadu gaitā ir kļuvuši par līderiem attiecīgajās nozarēs, ietilpst Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego un Starbucks.
Zīmola vadības piemēri
Redzot gekonu, tas atgādina Geico Insurance, kas rāpuļus izmanto lielākajā daļā savu reklāmas kampaņu. Tāpat Coca-Cola džingls "Tā ir īstā lieta", kas pirmo reizi tika demonstrēts 1971. gadā kā televīzijas reklāma, kurā bija redzami dažādu rasu un kultūru cilvēki, joprojām tiek zīmolots uz Coca-Cola patērētāju balss virknēm.
Zīmolam nav jābūt piesaistītam tikai vienam produktam. Viens zīmols varētu aptvert dažādus produktus vai pakalpojumus. Piemēram, Ford ir vairāki auto modeļi ar Ford zīmolu. Tāpat firmas nosaukums var pasniegt vairākus zīmolus.
Piemēram, Procter & Gamble ar savu zīmolu ir vairāki zīmoli, piemēram, Ariel veļas mazgāšanas līdzeklis, Charmin salvetes, Bounty papīra dvieļi, Dawn trauku mazgāšanas šķidrums un Crest zobu pasta.
Zīmola vadītāja priekšrocības
Zīmola vadītājam ir uzdots pārvaldīt zīmola materiālās un nemateriālās īpašības. Uzņēmuma zīmola taustāmie aspekti ietver produktu (-us), cenu, iepakojumu, logotipu, saistītās krāsas un burtu formātu.
Zīmola vadītāja loma ir analizēt, kā zīmols tiek uztverts tirgū, ņemot vērā zīmola nemateriālos elementus. Nemateriālie faktori ietver pieredzi, kas patērētājiem ir bijusi ar zīmolu, un viņu emocionālo saikni ar produktu vai pakalpojumu. Zīmola nemateriālās īpašības veido zīmola kapitālu.
Zīmola kapitāls ir cena, kas pārsniedz produkta vērtību un kuru patērētāji ir gatavi maksāt, lai iegādātos zīmolu. Zīmola kapitāls ir iekšēji radīts nemateriāls aktīvs, kurā tā vērtību galu galā nosaka patērētāju uztvere par zīmolu. Ja patērētāji ir gatavi maksāt vairāk par zīmolu nekā vispārējs zīmols, kas pilda tās pašas funkcijas, zīmola kapitāls palielināsies. No otras puses, zīmola pamatkapitāla vērtība samazinās, kad patērētāji labprātāk iegādātos līdzīgu produktu, kura cena ir zemāka par zīmolu.
Zīmola vadība ietver ne tikai zīmola izveidi, bet arī izpratni par to, kādi produkti varētu ietilpt zem firmas zīmola. Zīmola vadītājam vienmēr ir jāpatur prātā savs mērķa tirgus, izstrādājot jaunus produktus, lai pārņemtu uzņēmuma zīmolu, vai strādājot ar analītiķiem, lai izlemtu, kurus uzņēmumus apvienot vai iegādāties.
Atšķirība starp zīmola vadības panākumiem un neveiksmēm ir saistīta ar jauninājumiem. Zīmola vadītājs, kurš nepārtraukti meklē novatoriskus veidus, kā saglabāt zīmola kvalitāti, saglabās savus lojālos patērētājus un iegūs lielāku zīmola piederību, salīdzinot ar tādu, kurš ir apmierināts ar pašreizējo uzņēmuma zīmola labo vārdu.
Taustiņu izņemšana
- Zīmola vadītājs nodrošina produkta vai zīmola jauninājumus, radot zīmola taisnīgumu, izmantojot cenu, iepakojumu, logotipu, saistītās krāsas un burtu formātu.
- Zīmola vadība ir mārketinga funkcija, kurā tiek izmantotas metodes, lai laika gaitā palielinātu produktu līnijas vai zīmola uztverto vērtību.
- Zīmola pašu kapitāls padara atšķirību starp to, kā patērētājs iegādājas zināma zīmola produktu, salīdzinot ar vispārēju zīmola produktu, kam ir zemāka cena.