Amazon nomājot tīrīšanas līdzekļus, lai izjauktu USD 16B mājturības nozari

Amazon.com Inc. (AMZN) vēlas vēlreiz ķerties pie ielaušanās 16 miljardu dolāru lielajā mājturības nozarē, tikai šoreiz ar nedaudz atšķirīgu pieeju.

Bloomberg ziņo, ka e-komercijas gigants mierīgi pieņem darbā tīrītājus jaunam mājas uzkopšanas pakalpojumam, ko sauc par Amazon Home Assistants. Projekts sāksies ar izmēģinājumu Sietlā, un tas katru nedēļu piedāvās 1500 kvadrātpēdu lielu mājas tīrīšanu ar aptuvenām izmaksām aptuveni 156 USD.

Jaunais piedāvājums iezīmē Amazon mainītās stratēģijas maiņu. Pirms trim gadiem uzņēmums uzsāka tirdzniecību, lai klientus savienotu ar kaimiņos esošajiem rokdarbniekiem, ainavu īpašniekiem un namsaimniekiem. Pakalpojums, kura uzdevums bija konkurēt ar ANGI Homeservices Inc. (ANGI) un Yelp Inc. (YELP), piedāvāja savienot darbuzņēmējus, izmantojot savus transportlīdzekļus, instrumentus un piederumus, ar jauniem biznesa klientiem, nodrošinot, ka Amazon veic darbību bez nepieciešamības. algot darbiniekus vai iegādāties aprīkojumu.

Uzņēmums tomēr neizpildīja sākotnējos solījumus, tomēr pamudināja uzņēmumu pārvērtēt savu zemo izmaksu darbuzņēmēja biznesa modeli. Tiešsaistes mazumtirgotāja neparastais lēmums piesaistīt papildu līdzekļus, lai nodarbinātu savus darbiniekus un izmantotu savus produktus, liek domāt, ka tas tagad uzskata, ka neatkarīgie darbuzņēmēji kompromitē klientu pieredzi.

"Visi mūsu tehniķi ir Amazon darbinieki, kuri ir apmācīti speciālisti, " tagad paziņo Amazon mājas palīgu vietne. "Mēs izmantojam 100% videi draudzīgus un bērniem drošus tīrīšanas līdzekļus, kuru vērtējums Amazon ir vismaz 4 zvaigznes. Visus mūsu pakalpojumus garantē mūsu laimes garantija. Ja jūs neesat apmierināts, mēs atgriezīsimies un novērsīsim visas problēmas. . "

Šajā izmēģinājuma periodā Amazon vēlas atklāt, vai savu saimnieku izmantošana var palīdzēt atšķirt savu pakalpojumu no konkurentiem un dot lielākas izredzes gūt panākumus tirgū, kas tiek uzskatīts par ļoti ienesīgu tirgu. ASV patērētāji 2017. gadā māju tīrīšanai iztērēja 16 miljardus dolāru, saskaņā ar pakalpojumu Mermas Maids franšīzes vecāku ServiceMaster Global Holdings Inc.

"Jebkuram produktam, kam nepieciešami papildu pakalpojumi pēc kastes atvēršanas, Amazon neveicas labi, " Bloomberg pastāstīja Santa Klāras universitātes Mazumtirdzniecības vadības institūta direktors Kirthi Kalyanam. "Mājsaimnieku īres iespējamā racionalizācija ir tāda, ka viņi pārdod produktus, kur svarīga ir pakalpojumu pārdošana. Viņiem jāpievieno visaptveroši pakalpojumi, lai ievadītu vairāk kategoriju, un šim pakalpojumam ir jābūt firmas zīmei. Izmantojot neatkarīgus darbuzņēmējus, jūs to nedabūsi. " (Skat. Arī: Amazon ar 1, 00 USD iespējams šogad: Goldman .)

Ja mājturības testi darbosies, Bloomberg ziņo, ka tas varētu palīdzēt Amazon uzlabot citas uz pakalpojumiem orientētās jomas, piemēram, mājas uzlabošanu un elektronikas montāžu un uzstādīšanu. (Skatīt arī: Kāpēc Amazon tērē USD 1B durvju zvanu kompānijā .)