Mīkstā pārdošana

Kas ir mīkstā pārdošana?

Mīkstā pārdošana attiecas uz reklāmas un pārdošanas pieeju, kurai raksturīga smalka valoda un neagresīva tehnika. Atvieglotā pārdošana ir paredzēta, lai izvairītos no potenciālo klientu uzmundrināšanas un viņu atstumšanas. Tā kā mīkstā pārdošana ir zemspiediena, pārliecinošs un smalks pārdošanas paņēmiens, tā var neizraisīt pārdošanas pirmo reizi, kad produkts tiek prezentēts, bet palīdz veicināt atkārtotu pārdošanu.

Paskaidrojums par mīksto pārdošanu

Mīkstas pārdošanas tehnikas izmantošana nenozīmē, ka pārdevējs ir pasīvs; drīzāk šis paņēmiens ir paredzēts produkta virzīšanai, neiznākot kā grūts. Pārdevējs var izmantot sarunvalodas pieeju, lai potenciālais klients varētu atpūsties. Pārdošana bez atlaidēm prasa noteiktu enerģijas daudzumu no pārdevēja, jo viņiem draudzīgi jāuztur klienta uzmanība. Nepilnvērtīgu pārdošanu veicina idejas, ziņojuma atkārtošana vai vēlamā secinājuma paziņošana. Šāda taktika mēdz būt pārliecinošāka un retāk izslēdz potenciālos pircējus.

Mīkstā pārdošana reklamē preces vai pakalpojuma priekšrocības un piesaista patērētāja emocijas, izmantojot humoru vai atsaucoties uz siltām un draudzīgām idejām. Pamatojums ir tāds, ka lēmums kaut ko iegādāties ir atkarīgs no patērētāja izjūtām.

Mīkstā pārdošana pret cieto pārdošanu

Lai labāk izprastu pārdošanu cietajos tirgos, ir noderīgi apsvērt pārdošanu cietajā tirgū, kurai ir īpaši tieša un uzstājīga valoda. Cietā pārdošana ir paredzēta, lai patērētājs īstermiņā iegādātos preci vai pakalpojumu, nevis novērtē savas iespējas un, iespējams, nolemj gaidīt pirkumu. Pēc dažu pārdošanas ekspertu domām, tas tiek uzskatīts par augstspiediena, agresīvu paņēmienu.

Mīksto pārdošanas paņēmieni

Mīkstā pārdošana ir vairāk konsultatīva nekā vienkāršā pārdošana, tāpēc parasti tā sākas ar potenciālā pircēja izjautāšanu. Pārdevējs noskaidros pircēja vajadzības, pamatojoties uz saņemtajām atbildēm. Pēc tam viņi varēs pircējam sniegt noderīgu un piemērotu ieteikumu par to, kurš pakalpojuma produkts vislabāk atbildīs viņu vajadzībām. Pārdošanas pārdevēji, kas pārdod preces ar zemu cenu līmeni, prasīs laiku, lai izglītotu un pārliecinātu pircējus par to rašanos. Tikai tad, kad potenciālais pircējs būs apmierināts, pārdošana tiks pabeigta.

E-komercijā mīkstas pārdošanas piemērs ir tas, kad tiešsaistes mazumtirgotājs atzīst, kad tiešsaistes pircējs ir atteicies no iepirkumu groza ar vairākām precēm, nosūtot pircējam e-pastu, lai vaicātu, vai viņi ir saskārušies ar problēmu, vai viņiem ir nepieciešams padoms vai atbildes.

Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.

Saistītie noteikumi

Cietā pārdošana Cietā pārdošana attiecas uz reklāmas vai pārdošanas pieeju, kurai raksturīga īpaši tieša un uzstājīga valoda. vairāk Kā darbojas aukstā zvana Aukstā zvanīšana ir potenciālā klienta aicinājums, kurš iepriekš nebija sazinājies ar pārdevēju. Tā ir telemārketinga forma, un tā ir viena no vecākajām un izplatītākajām pārdevēju mārketinga formām. vairāk Kā darbojas zemāk esošā reklāma Zemākā līmeņa reklāma ir reklāmas stratēģija, kurā produkts tiek reklamēts plašsaziņas līdzekļos, kas nav radio, televīzija, stendi, drukāšana un filmas. vairāk Kā atkārtota pārdošanas nozīme Atkārtota pārdošana ir pirkums, ko klienti veic, lai aizstātu tās pašas preces vai pakalpojumus, ko iepriekš nopirka un patērēja. vairāk adaptīvās pārdošanas definīcija Adaptīvā pārdošana ir uz klientu orientēta pieeja pārdošanai, kas burtiski pielāgojas klienta vajadzībām un problēmām. vairāk Izpratne par tirgus orientāciju Orientēšanās uz tirgu ir biznesa pieeja, kuras prioritāte ir patērētāju vajadzību un vēlmju identificēšana un tādu produktu radīšana, kas viņus apmierina. vairāk partneru saišu