Produktu diferenciācija
Produktu diferenciācija ir mārketinga stratēģija, kuras mērķis ir atšķirt uzņēmuma produktus vai pakalpojumus no konkurences. Veiksmīga produktu diferenciācija ir saistīta ar uzņēmuma piedāvājumu unikālo īpašību identificēšanu un paziņošanu tām, vienlaikus uzsverot atšķirības starp šiem piedāvājumiem un citiem tirgū esošajiem. Produktu diferenciācija iet roku rokā ar spēcīgas vērtības piedāvājuma izstrādi, lai produkts vai pakalpojums būtu pievilcīgs mērķa tirgum vai auditorijai.
Ja tā ir veiksmīga, produkta diferenciācija var radīt konkurences priekšrocības produkta pārdevējam un galu galā vairot zīmola atpazīstamību. Diferencētu produktu piemēri varētu būt ātrākais ātrgaitas interneta pakalpojums vai visefektīvākais elektriskais transportlīdzeklis šodien tirgū.
Taustiņu izņemšana
- Produktu diferencēšana ir vērsta uz patērētāju uzmanības pievēršanu vienai vai vairākām zīmola priekšrocībām, kas padara to labāku par citām izvēlēm.
- Atšķirība var parādīties produkta nosaukumā, iesaiņojumā un reklamēšanā.
- Produktu diferencēšanas stratēģijai jāparāda, ka produkts var izdarīt visu, ko var izdarīt konkurējošās izvēles, bet tam ir papildu priekšrocības, ko neviens cits nepiedāvā.
Produktu diferenciācija
Kā darbojas produktu diferenciācija
Produktu diferenciācija ir paredzēta, lai patērētājus pamudinātu izvēlēties vienu zīmolu pār otru konkurentu pārpildītajā laukā. Tas identificē īpašības, kas atšķir vienu produktu no citiem līdzīgiem izstrādājumiem, un izmanto šīs atšķirības, lai patērētājus izvēlētos. Diferenciācijas mārketings var ietvert arī koncentrēšanos uz tirgus nišu. Piemēram, mazam uzņēmumam varētu būt grūti konkurēt ar daudz lielāku konkurentu tajā pašā nozarē. Tā rezultātā mazāks uzņēmums var izcelt ārkārtas pakalpojumus vai naudas atdošanas garantiju.
Produktu diferenciācijas veicināšana
Atsauces uz šīm īpašībām ir atspoguļotas produkta iesaiņojumā un reklamēšanā, un bieži pat tā nosaukumā. Preču zīme Fancy Feast ir paredzēta, lai parādītu, ka šī ir augstas kvalitātes kaķu barība, kas jūsu mīlulim patiks, un reklāma pastiprina šo apgalvojumu. FreshPet zīmols izceļ dabisko sastāvdaļu izmantošanu. Hila zinātniskā diēta sniedz ziņu, ka šo kaķu barību izstrādājuši reāli eksperti.
Produkta diferencēšanas stratēģijai var būt nepieciešams pievienot jaunas funkcionālās funkcijas vai tā var būt tikpat vienkārša kā iepakojuma pārveidošana. Dažreiz diferenciācijas mārketingam nav vajadzīgas izmaiņas produktā, bet tas ir saistīts ar jaunas reklāmas kampaņas izveidošanu vai citām akcijām.
Produktu diferenciācijas mērīšana
Kā minēts iepriekš, atšķirības starp izstrādājumiem var būt fiziskas vai izmērāmas, piemēram, sporta zāle ar viszemākajām cenām reģionā. Tomēr atšķirības starp produktiem varētu būt abstraktākas, piemēram, automašīnu uzņēmums, kas reklamē, ka viņu automašīnas ir stilīgākās tirgū. Mazumtirgotāji un dizaineri bieži tērē ievērojamu daudzumu dolāru, reklamējot savas drēbes jauniem, gūžas modeļiem, lai paustu pamata ziņojumu, ka, ja jūs nelietojat viņu etiķeti vai zīmolu, jūs neesat ar to. Faktiski neviens uzņēmums nevar izmērīt un kvantitatīvi noteikt viņu produktu piedāvājuma vēsumu vai stilu.
Rezultātā produktu diferenciācija bieži ir subjektīva, jo tās mērķis ir mainīt klientu vērtējumu par vienas preces priekšrocībām salīdzinājumā ar citu. "Izdzēš vissmagākos traipus" nozīmē, ka noteikts mazgāšanas līdzekļu zīmols ir efektīvāks nekā citi. Faktiskā produkta un konkurences atšķirība varētu būt neliela vai tās vispār nav.
Produktu diferenciācijas veidi
Ideālā gadījumā produkta diferenciācijas stratēģijai vajadzētu parādīt, ka produkts var izdarīt visu, ko var izdarīt konkurējošās izvēles, bet tam ir papildu ieguvums, ko neviens cits nepiedāvā. Zemāk ir dažas no visbiežāk izmantotajām stratēģijām, lai atšķirtu produktu vai pakalpojumu.
Cena
Cena var darboties abos virzienos, tas nozīmē, ka uzņēmumi var iekasēt viszemāko cenu, lai piesaistītu pircējus, kuri ir informēti par izmaksām, piemēram, Costco. Tomēr uzņēmumi var iekasēt arī augstākas cenas, lai uzsvērtu, ka tas ir luksusa produkts un tā vērts - piemēram, luksusa automašīna.
Veiktspēja un uzticamība
Produkti, kas tiek uzskatīti par uzticamiem un piedāvā ilgtermiņa vērtību, bieži tiek vērtēti kā labāki nekā konkurence. Arī paaugstinātu veiktspēju bieži izmanto kā atšķirīgu faktoru tādiem izstrādājumiem kā akumulatori.
Atrašanās vieta un serviss
Mazākiem vietējiem uzņēmumiem, kuri cenšas izcelties no nacionālajiem zīmoliem, ir bieži uzsvērt, ka tie ir vietējie uzņēmumi. Arī pievienotais pakalpojumu līmenis, kas rodas, atrodoties "jūsu apkārtnē", ir veids, kā uzņēmumi demonstrē savu augstas kvalitātes pakalpojumu vai produktu, bet arī attaisno augstāku cenu salīdzinājumā ar nacionālajiem zīmoliem.
Produktu diferenciācijas priekšrocības
Diferencēts produkts var palielināt lojalitāti lojalitātei un pat izdzīvot par augstāku cenu. Ja produkts tiek uzskatīts par labāku par tā konkurentiem, patērētāji uzskatīs, ka tas ir augstākas cenas vērts.
Diferenciācijas mārketings var palīdzēt uzņēmumiem izcelties gadījumos, kad tiek uzskatīts, ka produkts daudz neatšķiras no konkurenta, piemēram, pudelēs pildīta ūdens. Stratēģija varētu būt koncentrēšanās uz zemāku cenu punktu vai tas, ka tas ir vietējais uzņēmums. Ja abu produktu funkcionālie aspekti ir identiski, var izcelt nefunkcionālās īpašības. Stratēģija var būt tikai pievilcīgas dizaina vai stila izmaiņas.
Veiksmīga produktu diferenciācijas kampaņa palielina patērētāju interesi un dod viņiem iemeslu uzskatīt, ka viņiem ir vajadzīgs viņu produkts, salīdzinot ar citu.
Produktu diferenciācijas piemēri
Uzņēmumi, kas ievieš jaunu produktu, bieži norāda tā zemākās pirkšanas vai lietošanas izmaksas. Ja uzņēmums X ražo kafijas automātu, kas ir praktiski identisks uzņēmuma Y ražotājam, uzņēmums X var piedāvāt versiju par zemākām izmaksām. Ja tas nāk ar atkārtoti lietojamu filtru, ietaupījumi uz papīra filtriem tiek izcelti iepakojumā un to reklamējot.
Piemēram, produktu diferenciācija spilgti parādās starp daudzajiem kafijas automātu zīmoliem mūsdienu tirgū. KitchenAid kafijas automātiem ir dūšīgs, būtisks izjūta un augstākā līmeņa cena. Keurig atšķir sevi ar kafijas pākstiņu ērtu lietošanu. Amazon Basics, kā vienmēr, nosaka nepārspējami zemu cenu punktu.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.