8 labi nodomi ar sliktiem rezultātiem

Skandālu un sliktu nodomu nomocītā pasaulē būtu jauki domāt, ka labi nodomi vienmēr ved pie panākumiem. Diemžēl tā vienkārši nav taisnība. Korporatīvajos džungļos ceļš uz elli dažreiz tiek bruģēts ar labiem nodomiem. Daži neaizmirstami un šķietami pamatoti centieni ir izraisījuši dažas iespaidīgas neveiksmes. (Skatīt arī: Lielākās apvienošanās un pārņemšanas katastrofas .)

Mēģina būt visiem līdzīgs visiem

Tiekšanās uz izaugsmi bieži mudina uzņēmumus pārsniegt savas pamatkompetences. Tomēr dažreiz attālināšanās no pamatdarbības var būt kļūda. Westinghouse Electric Co, kas dibināts 1886. gadā, to atrada smagajā ceļā. Uzņēmums, kas savulaik bija globāls spēks savā nozarē, nodarbināja tādus apgaismes ķermeņus kā Nikola Tesla un bija atbildīgs par revolucionārajiem sasniegumiem, ieskaitot revolucionāro maiņstrāvas izmantošanu elektroenerģijas ražošanā un valsts pirmās atomelektrostacijas celtniecību.

Balstoties uz panākumiem, uzņēmums izveidojās atšķirīgs bizness. Tās daudzajās iegādēs ietilpst Seven-Up Bottling Co, Longines-Wittnauer Watch Co. (kas arī pārdeva ierakstus pa pastu), apraides un kabeļtelevīzijas intereses, finanšu pakalpojumu bizness, biroja mēbeļu ražotāji un dzīvojamais nekustamais īpašums. Rezultātā tika izveidots behemots, visu konkurentu uzņēmums, bet neviena kapteinis. Firma sabruka, ņemot vērā tās daudzo nozaru svaru, līdz pat šai dienai paliekot tās kodoldaļai vienīgajai izdzīvojušajai.

Diversifikācija

Intel Corp. (INTC), kas dibināts 1968. gadā, kļuva par lielāko pusvadītāju mikroshēmu ražotāju pasaulē. 1994. gadā, atklājot kļūdu tās FDIV mikroshēmās, un sekojošie plašsaziņas līdzekļu uzbrukumi uzņēmumam izraisīja negatīvas reklāmas lavīnu. Tā rezultātā uzņēmums uzsāka ļoti veiksmīgu reklāmas kampaņu, kuras rezultātā uzņēmuma nosaukums kļuva sinonīms vietai, kurā pusvadītāju mikroshēmas tika turētas daudzos datoros. Lai attīstītu savus panākumus, firma pielika nopietnas pūles, lai izvērstos citos biznesos, sākot ar plakanā ekrāna televizoru procesoriem un mikroshēmām portatīvajiem multivides atskaņotājiem, līdz mikroshēmām bezvadu tehnoloģijām.

Neskatoties uz firmas labi pazīstamo zīmolu, ar šiem centieniem neizdevās sasniegt vēlamo panākumu līmeni, un uzņēmuma akciju cena ir saglabājusies salīdzinoši nemainīga vairāk nekā desmit gadus. Kamēr firmas pamatdarbība turpina veiksmīgi darboties, dažādošanas centieni vienkārši neveicās, kā plānots.

Agresīva paplašināšana

Krispy Kreme virtuļi sāka savu darbību 1937. gadā, kad franču šefpavārs sāka gatavot smalkmaizītes un pārdeva tos pārtikas preču veikaliem. Firma lēnām auga un kļuva par reģionālo iecienītāko dienvidaustrumu daļu. Kad 1973. gadā nomira Krispy Kreme dibinātājs, firma tika pārdota Beatrice Foods, un uzņēmuma izaugsme apstājās. 1982. gadā franšīzes ņēmēju grupa iegādājās Krispy Kreme un ielika pamatus 1990. gadu straujajai uguns izplatībai.

Konditorejas izstrādājumus iecienījušo pusdienotāju mudināta firma strauji attīstījās ne tikai nacionālajā, bet arī pasaules mērogā, atverot franšīzes vietas visā pasaulē. Uzņēmums kļuva publisks 2000. gada aprīlī, un akciju cena pieauga līdz gandrīz 50 USD līdz 2003. gada augustam. Tomēr 2005. gadā uzņēmums cieta zaudējumus 198 miljonu USD apmērā. Spiediens saglabāt ienākumus izraisīja grāmatvedības skandālu. Veikalu slēgšana kļuva izplatīta, un krājumi sabruka, zaudējot gandrīz 90% no tā vērtības. Par laimi faniem, firma turpina veikt uzņēmējdarbību kā daļa no privātā JAB Holding Co.

Izaugsme pēc iegādes

Bank of America (BAC) izveidoja impēriju vienā reizē. Šarlote, Ziemeļkarolīnas bāzētā banka, viena pēc otras iegādājās citas bankas, palielinot savu lielumu un paplašinot savu klātbūtni, līdz tā kļuva par dominējošo spēku nozarē. Atšķirībā no Westinghouse, pirkšanas iedzeršana joprojām bija vērsta uz finanšu pakalpojumu nozari. Diemžēl ne visiem pirkumiem izdevās.

Lēmums piesaistīt augstas klases investīciju firmu US Trust izraisīja sliktu kultūras piemērotību, jo populistiskā mazumtirdzniecības banka mēģināja absorbēt balto kurpju privāto banku. Tomēr šis gājiens tika ātri aizmirsts pēc lielgabala kāzām ar nozares gigantu Merillu Linču. Kultūras sadursme pēc pirkuma noveda pie virknes augsta līmeņa vadītāju aiziešanas no amata, taču pat ar to nebija pietiekami, lai apturētu bankas avansu.

Visbeidzot, skandālu nomocītā Valsts mēroga hipotēkas iegāde lika bankai mantot jucekli, kas iznīcināja akciju cenu. Katastrofa sākās ar Countrywide kreditēšanas praksi. Firma patērētājiem sniedza augstas procentu likmes un augsta riska aizdevumus, kuru kredītkvalitāte bija apšaubāma. Pēc tam šie aizdevumi tika apvienoti un pārdoti ieguldītājiem kā augstas kvalitātes hipotēkas nodrošināti vērtspapīri. Kad mājokļu vērtības samazinājās un māju īpašnieku saistību neizpilde pieauga, Bank of America bija spiesta samaksāt 8, 5 miljardus dolāru juridiskā izlīgumā, ko papildināja liels skandāls par piekļuves ierobežošanu. Gadus pēc iegādes Bank of America turpināja cīnīties ar jautājumiem, kas saistīti ar Countrywide.

Pieturoties pie pārbaudītā un patiesā

Varbūt, būdams liecinieks cīņām, ar kurām saskaras uzņēmumi, mēģinot ieviest dramatiskas pārmaiņas, Borders Books savus paplašināšanas centienus pamatoja ar ķieģeļu un javas tirdzniecības stratēģiju. Deviņdesmitajos gados Borders savus grāmatu veikalus piepildīja ar kalendāriem, mūziku, DVD un citām precēm, lai papildinātu tradicionālo grāmatu piedāvājumu. Tās konkurenti devās tiešsaistes maršrutā, izmantojot internetu, lai piedāvātu ērtas iepirkšanās un milzīgus krājumus. Nespēja attīstīties un neatpalikt no izplatīšanas tiešsaistē noveda pie tā, ka tika slēgti vairāk nekā 300 veikali, un aptuveni 11 000 darbinieku zaudēja darbu, kad 40 gadus vecais bizness 2011. gadā pārcēlās.

Inovācijas ar jauniem produktiem

Commodore International bija nozares spēks, kad tas atbrīvoja tagad slaveno Commodore 64 datoru. Tehnoloģiski izsalcis patērētāju tirgus uzspieda 64, kas joprojām bija visprogresīvākais no 1983. līdz 1986. gadam. Lai gan sākotnējie centieni bija milzīgi panākumi, mēģinājumi izveidot jaunu un uzlabotu versiju neizdevās.

Coca-Cola Co. (KO) saskārās ar līdzīgām problēmām, kad mēģināja "uzlabot" pārbaudīto un patieso Koksa® recepti. Tā kā pārdošanas apjomi sarūk, firma pilnībā atteicās no sava flagmaņa receptes, 1985. gada aprīlī laiž klajā jauno koksu. Jaunais kokss bija fiasko, kuru ienīst puristi un kas tika izplatīti plašsaziņas līdzekļos. "Klasiskais kokss" atgriezās plauktos mazāk nekā trīs mēnešus pēc tā aiziešanas pensijā.

Uzturēšanās kursā

Nosaukums General Motors Co. (GM) savulaik bija sinonīms autobūves nozarei. Detroitas lielais suns apvienoja tādus ikoniskus zīmolus kā Cadillac, Chevrolet, Buick un GMC. General Motors atradās kaudzes augšgalā 1963. gadā ar 50% tirgus daļu. Nākamās divas desmitgades gigants atpūtās uz saviem lauriem, bet ārvalstu konkurenti uzcēla efektīvas rūpnīcas, kas nogādāja augstas kvalitātes transportlīdzekļus par konkurētspējīgām cenām.

Līdz 80. gadu sākumam GM reputācija bija sabojāta, un tā tirgus daļa samazinājās uz pusi, jo firma kļuva par upuri augstākas kvalitātes automašīnām, kuras importēja no Japānas. Kopš tā laika uzņēmums kvalitātes ziņā ir ticis galā ar konkurentiem, taču apgrozījums bija gadu desmitiem ilgs.

Izvairīšanās no negatīvas publicitātes

1886. gadā brāļi Džonsoni nodibināja firmu, kas drīz izgudros pasaulē pirmo komerciālo pirmās palīdzības komplektu. Firma palielināja savu klātbūtni no turienes, laižot klajā tādas patērētāju ikonas kā Johnson's Baby Powder, BAND-AID® zīmola adhesive pārsēji un pretsāpju līdzeklis Motrin®. 2008. gadā firma atklāja, ka Motrin norīšanas laikā nešķīst pareizi. Tā vietā, lai atsauktu atsaukumu un izraisītu ar to saistīto negatīvo publicitāti, firma nosūtīja slepenos pircējus pirkt produktus ārpus veikalu plauktiem, kā rezultātā 2011. gadā Oregonā tika ierosināta prāva. Lai arī tā mērķis bija godājams, tā ieviešanas metode vairākus mēnešus ilga negatīva publicitāte, kad plašsaziņas līdzekļi un sabiedrība uzzināja par slepeno atmiņu.

Grunts līnija

Kādas mācības citi uzņēmumi var mācīties no nepatikšanām tiem, kas ir gājuši priekšā? Lielākā mācība no visām var būt tā, ka biznesā nav garantiju. Pieturēšanās pie izmēģinātās un patiesās prakses ne vienmēr darbojas, un jauninājumi ne vienmēr dod panākumus. Nepilnības tirgū un smeldzīgā likteņa rokas ir divi iemesli, kuru dēļ akciju analīze ir tik sarežģīta. Nav viegli sadalīt uzvarētājus no zaudētājiem, pirms jūs riskējat ar savu naudu - sāpīga mācība, ko daudzi investori ir iemācījušies smago ceļu.