Veiksmīgas uzņēmuma resursu plānošanas gadījumu izpēte

Uzņēmējdarbības resursu plānošanas (ERP) risinājumi ir lieliski, taču veiksmīgai ieviešanai nepieciešama visu ieinteresēto pušu rūpīga pārdomāšana, apsvēršana un iesaistīšana.

LG Electronics

Kad pasaules mēroga gigants LG Electronics - ar 114 meitasuzņēmumiem un vairāk nekā 82 000 darbinieku 40 valstīs - mēģināja saskaņot savas cilvēkresursu (HR) funkcijas, izaicinājumi bija līdzīgi milzu mērogā. Augstās uzturēšanas izmaksas, vietējā kontrole, kurai trūkst caurspīdīguma, neefektīva lēmumu pieņemšana, nepietiekama resursu izmantošana, manuālie procesi utt. Apgrūtināja LG darbību kā globālu uzņēmumu. Tāpēc tā nolēma izvēlēties ERP maršrutu.

LG izaicinājumi ietvēra :

• Vietai raksturīgas vairākas sistēmas, kas noved pie neskaidra augstākā līmeņa ziņošanas, optimālas resursu izmantošanas trūkuma
• Vietai raksturīgi procesi, kuriem nav pārredzamības un automatizācijas vajadzību, lai izveidotu globālu pārskatu
• Nodalīti darbinieki, ierobežota perspektīva, nav vietas informācijas vai paraugprakses apmaiņai
• Ierobežoti lokalizētie resursi darbinieku apmācībai un apmācībai
• Grūtības lēmumu pieņemšanā, ar būtisku ietekmi uz uzņēmējdarbību

LG zināšanas par Oracle tehnoloģiju atviegloja risinājuma pabeigšanu. Tas piedāvāja lielu datu mitināšanu, veco datu netraucētu migrēšanu, ērtu mērogojamību, vairāku moduļu pievienošanu pēc nepieciešamības un centralizētu piekļuvi un kontroli. LG nolīga Oracle Consulting, lai izveidotu vienotu centralizētu sistēmu, kas integrē pieejamos Oracle HR moduļus vienveidīgai lietošanai globālā līmenī, tādējādi aizstājot atkarību no vietas, kas atkarīga no vietas.

Sasniegtie ieguvumi

ERP risinājums, kas ietvēra datu pārraidi, veiktspējas pārvaldības sistēmu, personāla portālu un e-apmācības lietojumprogrammu, ļāva LG iegūt šādus ieguvumus:

• Centralizēti pārvaldīta vienota sistēma ar minimālām uzturēšanas izmaksām
• Pārredzamība darbā pieņemšanas un darbinieku novērtēšanas procesos, kas ļauj pieņemt darbā, piesaistīt un apbalvot sniegumu, pamatojoties uz pareizajām kompetencēm un pierādītu sniegumu
• Reāllaika atskaites augstākai vadībai un izvirzīto mērķu un mērķu izsekošanai
• Apzināta lēmumu pieņemšana, jo ir viegli pieejami reālā laika pārskati
• Centralizēta HR procesu kontrole ar elastīgumu reģioniem lokalizētu izmaiņu ieviešanā
• HR funkciju efektivitātes uzlabošana
• Izmaksu ietaupījumi
• Ērta paraugprakses apmaiņa dažādos centros
• Darbiniekiem ērti pieejama pašapkalpošanās funkcija
• Atvieglota kopēju uzdevumu apguve, izmantojot dokumentu koplietošanu un tiešsaistes konsultācijas, kā rezultātā tiek ietaupīts laiks un izmaksas
• Paaugstināta darbinieku morāle, produktivitāte un iesaistīšanās

Tas nebija pārejas ceļš, ņemot vērā lielo un izplatīto ERP sistēmas ieviešanas mērogu. Piecu gadu laikā (2002. – 2006. G.) Piecās plānotās fāzēs ar skaidri noteiktu mērķi ERP risinājums ļāva LG mazināt izaicinājumus, ko rada plaši izplatītie globālie centri, ņemot vērā personāla vadības sistēmas prasības. Mūsdienās LG turpina gūt labumu no automatizētā ERP risinājuma un turpina to pilnveidot pēc nepieciešamības.

Enerģijas dzērieni

Enerģijas dzērieni "Fuze Energy", kas iet pa strauju izaugsmes ceļu, uzskatīja, ka esošās sistēmas ir novecojušas, lai apmierinātu augošās biznesa vajadzības. Galvenās problēmas bija:

• Strauji augošu krājumu un krājumu pārvaldība
• Ražošanas plānošana un vadīšana atbilstoši pieprasījumam un piedāvājumam
• Ziņošana par finanšu lēmumu pieņemšanas vajadzībām

Fuze meklēja rentablu, viegli uzturējamu risinājumu, neiedziļinoties datoru apkopes grūtībās. Viņu ERP pārdevējs (Pyramid Consulting) piedāvāja Sage Accpac ERP risinājumu, kas bija pilnībā mitināts tīmeklī un bija pārbaudīta sistēma ražošanas nozarei, ar īpašiem moduļiem, kas atbilda viņu vajadzībām. Tas piedāvāja automatizāciju krājumu pārvaldībai, ražošanas līnijām un reālā laika finanšu pārskatiem, neveicot uzturēšanu uz vietas, ļaujot Fuze koncentrēties uz savu pamatdarbību, nevis pievienot papildu izmaksas datorsistēmu uzturēšanai.

Sasniegtie ieguvumi

Sistēmai bija ātra un ērta iestatīšana, bez instalēšanas izmaksām. Starp priecīgajiem rezultātiem:

• Inventarizācijas un pasūtījumu automatizācijas moduļi nodrošināja pilnīgu un savlaicīgu ražošanas atskaiti, ieskaitot brīdinājumus par krājumiem, kuru derīguma termiņš bija beidzies vai drīz beigsies.
• Ražošanas pārskatu rezultātā tika pilnībā kontrolētas produktu līnijas, uzlabojot pieprasījumu un piedāvājuma statusu.
• Grāmatvedības ieraksti ļāva savlaicīgi pieņemt lēmumus, pamatojoties uz reālā laika datiem.
• Tīmekļa mitināti risinājumi neļāva iegādāties uzņēmuma iekšējo datortehniku. Tas arī nodrošināja ērtu un savlaicīgu piekļuvi sistēmai no dažādām ierīcēm.
• Datoru mitināšana ārpus vietnes ievērojami samazināja izmaksas, ierobežojot tās ar ikgadējo uzturēšanas maksu.

Turklāt ar Pyramid parakstītais līgums Fuze pēc nepieciešamības paredzēja pārdevēju iesaistīšanos un pieejamību jebkurai ad hoc apmācībai.

Grunts līnija

ERP sistēmas parasti ir lielu biļešu projekti ar lielām izmaksām un atšķirīgu laika grafiku. Veiksmīgas ERP ieviešanas gadījumu izpēte ļauj rūpīgi izvēlēties pārdevējus, sistēmas un risinājumus; skaidra izpratne par esošajām nepilnībām un mērķiem, kas jāsasniedz; un pietiekama un pastāvīga klienta iesaistīšanās pārdevējā, jo prasības īstenošanas laikā dinamiski mainās. Vienkāršāka ieviešanas atstāšana pārdevējam var nebūt vislabākā ideja. Darbs ar pārdevēju partnera lomā sniedz vislabākos rezultātus.