Biznesa procesu ārpakalpojumi (BPO)

Kas ir biznesa procesu ārpakalpojumi?

Biznesa procesu ārpakalpojumi (BPO) ir metode dažādu ar uzņēmējdarbību saistītu operāciju apakšlīgumu slēgšanai trešo pušu pārdevējiem. Lai arī sākotnēji BPO attiecās tikai uz ražošanas vienībām, piemēram, bezalkoholisko dzērienu ražotājiem, kuri nodeva lielus piegādes ķēžu segmentus, tagad BPO attiecas arī uz pakalpojumu ārpakalpojumiem.

Izpratne par biznesa procesu ārpakalpojumiem (BPO)

Daudzi uzņēmumi, sākot no maziem jaundibinātiem uzņēmumiem un beidzot ar lieliem uzņēmumiem, izvēlas izmantot ārpakalpojumus, jo mūsdienu arvien mainīgajā, ļoti konkurētspējīgajā uzņēmējdarbības vidē arvien vairāk ir pieejami jauni un novatoriski pakalpojumi.

Vispārīgi runājot, uzņēmumi pieņem BPO praksi divās galvenajās jomās, kas saistītas ar biroja darbību un biroja darbību. Back office BPO attiecas uz uzņēmumu, kas slēdz līgumus par tā pamatdarbību, piemēram, grāmatvedību, maksājumu apstrādi, IT pakalpojumiem, cilvēkresursiem, normatīvo aktu ievērošanu un kvalitātes nodrošināšanu pie ārējiem speciālistiem, kuri nodrošina biznesa nevainojamu darbību.

Turpretī front office BPO uzdevumos parasti ietilpst ar klientiem saistīti pakalpojumi, piemēram, tehniskais atbalsts, pārdošana un mārketings.

[Svarīgi: biznesa procesu ārpakalpojumu pieejamība pieaug, par ko liecina fakts, ka 2017. gadā ārpakalpojumu pakalpojumu aprēķinātais lielums pasaules tirgū bija 88, 9 miljardi ASV dolāru, kas ir par 12 miljardiem vairāk nekā iepriekšējā gadā.]

Uzņēmējdarbības organizācijas BPO iespēju plašums ir atkarīgs no tā, vai uzņēmums slēdz līgumus par darbību savas mītnes valsts robežās vai ārpus tām. BPO tiek uzskatīts par “ārzonas ārpakalpojumu sniedzēju”, ja līgums tiek nosūtīts uz citu valsti, kur ir politiska stabilitāte, zemākas darbaspēka izmaksas un / vai nodokļu ietaupījumi. ASV uzņēmums, kas Singapūrā izmanto ārzonu BPO pārdevēju, ir viens no šādiem ārzonu paraugiem.

BPO tiek dēvēts par “ārzonu ārpakalpojumiem”, ja darbs tiek noslēgts ar kaimiņvalsti. Tas būtu gadījumā, ja ASV uzņēmums sadarbotos ar BPO pārdevēju Kanādā.

Trešā iespēja, kas pazīstama kā “ārpakalpojumi uz sauszemes” vai “vietējie avoti”, rodas, noslēdzot līgumus par BPO uzņēmuma paša valstī, pat ja tā pārdevēju partneri atrodas dažādās pilsētās vai štatos.

BPO bieži dēvē par informācijas tehnoloģiju iespējotiem pakalpojumiem (ITES), jo tā balstās uz tehnoloģijām / infrastruktūru, kas ārējiem uzņēmumiem ļauj efektīvi veikt savas funkcijas.

Īpaši apsvērumi

Biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO) piesaiste

Uzņēmumi bieži tiek piesaistīti BPO, jo tas viņiem sniedz lielāku darbības elastību. Izmantojot ārpakalpojumus, kas nav pamata un administratīvās funkcijas, uzņēmumi var pārdalīt laiku un resursus galvenajām kompetencēm, piemēram, attiecībām ar klientiem un produktu vadībai, kas galu galā dod priekšrocības salīdzinājumā ar konkurējošiem uzņēmumiem šajā nozarē.

BPO piedāvā uzņēmumiem piekļuvi novatoriskiem tehnoloģiskiem resursiem, kas citādi viņiem varētu nebūt pakļauti. BPO partneri un uzņēmumi pastāvīgi cenšas uzlabot savus procesus, izmantojot jaunākās tehnoloģijas un praksi.

Tā kā ASV uzņēmumu ienākuma nodoklis ir viens no augstākajiem attīstītajā pasaulē, amerikāņu uzņēmumi gūst labumu no ārpakalpojumu operācijām uz valstīm ar zemākiem ienākuma nodokļiem un lētāku darbaspēku kā dzīvotspējīgiem izmaksu samazināšanas pasākumiem.

BPO piedāvā arī uzņēmumiem priekšrocības, ko sniedz ātra un precīza atskaišu sagatavošana, uzlabota produktivitāte un spēja vajadzības gadījumā ātri pārdalīt resursus.

BPO trūkumi

Lai gan ir daudz BPO priekšrocību, ir arī trūkumi. Uzņēmumam, kas savus biznesa procesus nodod ārpakalpojumiem, var būt tendence uz datu pārkāpumiem vai arī var rasties komunikācijas problēmas, kas kavē projekta pabeigšanu, un šāds bizness var nenovērtēt BPO sniedzēju kārtējās izmaksas.

Taustiņu izņemšana

• Biznesa procesu ārpakalpojumi (BPO) ir metode dažādu ar uzņēmējdarbību saistītu operāciju apakšlīgumu slēgšanai trešo pušu pārdevējiem.
• Lai arī sākotnēji BPO attiecās tikai uz ražošanas vienībām, piemēram, bezalkoholisko dzērienu ražotājiem, kuri nodeva lielus piegādes ķēžu segmentus, tagad BPO attiecas arī uz pakalpojumu ārpakalpojumiem.
• BPO tiek uzskatīts par “ārzonas ārpakalpojumu sniedzēju”, ja līgums tiek nosūtīts uz citu valsti, kur ir politiska stabilitāte, zemākas darbaspēka izmaksas un / vai nodokļu ietaupījumi.

Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.

Saistītie noteikumi

Kā zināšanu procesa ārpakalpojumi (KPO) palīdz uzņēmumiem palielināt peļņu Zināšanu procesu ārpakalpojumi (KPO) ietver ārpakalpojumus privātpersonām, kurām parasti ir paaugstināti grādi un zināšanas specializētā jomā. vairāk Kāpēc uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus Ārpakalpojumi ir prakse, ko izmanto dažādi uzņēmumi, lai samazinātu izmaksas, nododot darba daļas ārējiem piegādātājiem, nevis veicot to iekšēji. vairāk Izpratne par labo piestiprināšanu ar labo pieskārienu ir biznesa sastāvdaļu un procesu izvietošana vietās, kas nodrošina vislabāko izmaksu un efektivitātes kombināciju. vairāk apakšuzņēmēju: kas jums jāzina Apakšuzņēmēju slēgšana ir prakse, saskaņā ar kuru daļu no līgumā paredzētajām saistībām un uzdevumiem uztic citai pusei, kas pazīstama kā apakšuzņēmējs. vairāk kā ražošanas darba faktori Ražošanas faktori ir izejvielas, kas vajadzīgas preces vai pakalpojuma radīšanai. Ražošanas faktori ietver zemi, darbaspēku, uzņēmējdarbību un kapitālu. vairāk uzzināt par globalizāciju Globalizācija ir produktu, ieguldījumu un tehnoloģiju izplatība pāri valstu robežām un kultūrām. Ekonomiskajā ziņā tas raksturo šķēršļu mazināšanu starptautiskajai tirdzniecībai. vairāk partneru saišu