Zīmola atpazīšana
Zīmola atpazīstamība ir pakāpe, kādā sabiedrība (vai organizācijas mērķa tirgus) var identificēt zīmolu pēc tā atribūtiem. Zīmola atpazīstamība, kas pazīstama arī kā “atbalstītā zīmola atsaukšana”, ir visveiksmīgākā, ja cilvēki var norādīt zīmolu, tieši nepieskaroties uzņēmuma nosaukumam, bet gan izmantojot vizuālus vai dzirkstošus apzīmējumus, piemēram, logotipus, saukļus, iepakojumu, krāsas vai džingus, kā redzams reklāmas. Tas atšķiras no zīmola atpazīstamības, kas ir tikai zināšanas par zīmola eksistenci.
Zīmola atpazīstamības mazināšana
Zīmola atpazīstamība bieži tiek apvienota ar “zīmola atsaukšanu”, kas ir klientu spēja domāt par zīmolu no savas atmiņas, kad viņiem liek domāt par produktu kategoriju. Zīmola atsaukšana mēdz norādīt uz stiprāku saikni ar zīmolu nekā zīmola atpazīstamība. Piemēram, cilvēki mēdz domāt par vairāk zīmolu nosaukumiem, kad to pamudina produkts, nevis kategorija. Zīmola atsaukšanu sauc arī par "atsaukšanu bez atsaukšanas" vai "spontānu atsaukšanu".
Lai novērtētu zīmola atpazīstamību un reklāmas kampaņu efektivitāti, daudzi uzņēmumi veiks eksperimentus ar pētījumu grupām. Var izmantot gan atbalstītas, gan bez atsaukšanas pārbaudes. Izmantojot līdzīgus produktus, zīmola atpazīstamība palielinās pārdošanas apjomus, pat ja abiem zīmoliem ir vienāda kvalitāte.
Zīmola atpazīšanas padomi
Gan mazie uzņēmumi, gan lielās korporācijas var daudz darīt, lai izveidotu un uzturētu savu zīmolu atpazīstamību, un tas ir “prāts” klientiem, kuri ir gatavi pirkt tiešsaistē vai veikalā.
Pirmkārt, uzņēmumam jāizmanto unikāls, aizkustinošs vai sirsnīgs stāsts, kas klientiem ļauj uzzināt, kāpēc tas darbojas. Klienti mēdz atcerēties zīmolus, kas viņus sasniedz personīgā vai emocionālā līmenī. Vēl viens veids, kā veidot un uzturēt zīmola atpazīstamību, ir sniegt piemērotu klientu apkalpošanu. Klienti, visticamāk, iesaka un pērk produktus no uzņēmuma, kuru viņi zina, ka viņu patronāža ir augsta. Uzņēmumiem vajadzētu arī censties pārsniegt klientu cerības un censties izglītot klientus. Pazīstamība par noteiktas jomas ekspertu vai spēja attiekties uz klientiem un to, kā viņi izmanto iegādātos produktus un pakalpojumus, ir liels ceļš, lai nodrošinātu patērētāju lojalitāti. Viens veids, kā to panākt, ir e-pasta biļeteni vai emuāri, kas nodrošina, ka klienti vai potenciālie klienti ņem vērā jūsu uzņēmumu. Mazie uzņēmumi un lielie uzņēmumi var arī izmantot sociālos medijus, lai pārliecinātos, ka viņu vārdi un produkti vai pakalpojumi ir pastāvīgā apritē. Protams, visos sakaros jāizmanto uzņēmuma logotips vai vizuālā tēma.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.