Galalietotājs
Termins "tiešais lietotājs" attiecas uz preces vai pakalpojuma patērētāju ar pievienotu pieskaņu, ka viņam vai viņai ir iedzimta know-how patērētājiem unikāla. Burtiskā nozīmē termins “galalietotājs” tiek izmantots, lai atšķirtu personu, kas iegādājas un izmanto preci vai pakalpojumu, no indivīdiem, kuri ir iesaistīti tā projektēšanas, izstrādes un ražošanas posmos.
Izpratne par galalietotājiem
Lai izveidotu veiksmīgu produktu vai pakalpojumu, cilvēkiem, kuri to rada, izstrādā, testē un pārdod, jādomā nevis par savām, bet gan par galalietotāju vajadzībām. Piegāde gala lietotājam ir pēdējais solis pēc tam, kad ir pabeigti visi iepriekš minētie procesi, un mērķis ir dot iespēju tiešajam lietotājam veikt kaut ko tādu, kas iepriekš nebija iespējams.
Taustiņu izņemšana
- Galalietotājs izmanto preci vai pakalpojumu no personām, kas ir iesaistītas tā projektēšanas, izstrādes un ražošanas posmos.
- Piegāde gala lietotājam bieži ir pēdējais solis produktu ražošanā un pārdošanā.
- Norādes uz "galalietotājiem" tehnoloģiju nozarē ir izplatītas.
Piemēram, datorprogrammētājam, kas izstrādā programmatūras platformu ārvalstu valūtu tirdzniecībai, būtu jādomā par saskarnes sarežģītības pakāpi un gala lietotāja veiktajiem soļiem - kā šis klients tuvotos tirdzniecībai, kas viņam jāredz, kā viņš piekļūt datiem un informācijai, kā viņš veiktu tirdzniecību un kas viņam jādara pēc tirdzniecības.
Galalietotājiem var nebūt zināšanu vai tieša kontakta ar uzņēmumu, kas ražo komponentus, kurus izmanto produkta izgatavošanai.
Īpaši apsvērumi
Tehnoloģiju nozarē ir izplatītas atsauces uz tiešajiem lietotājiem, kas liek domāt, ka no šiem klientiem tiek sagaidīts pamata tehniskās kompetences līmenis. Kiberdrošības uzņēmums Proofpoint, Inc. 2018. gada 1. martā paziņoja par drošības izpratnes apmācības uzņēmuma iegādi. Proofpoint izpilddirektors norādīja:
Tā kā kibernoziedznieki turpina meklēt jaunus veidus, kā izmantot darbiniekus, uzņēmumiem ir jābūt modriem, mainot galalietotāju uzvedību un samazinot risku, izmantojot kiberdrošības izglītības risinājumus.
Veselības aprūpes nozarē šo izteicienu lieto bieži. "Galalietotāju līmenī mūsu produkti aug, " 2016. gada ceturkšņa paziņojumā presei komentēja zobārstniecības preču piegādes uzņēmuma Dentsply Sirona izpilddirektors. Šeit minētais gala lietotājs ir zobārsts, atkal tas, kurš pielieto prasmes produkta lietošanā.
Galalietotājam, iespējams, nav zināšanu vai tiešu kontaktu ar uzņēmumu par noteiktiem produktiem, kurus izmanto nopirkto produktu konstruēšanai. Piemēram, asu ražotājs var izgatavot asis, kas iet automašīnā.
Visu veidu uzņēmumiem ir svarīgi sekot līdzi mainīgajām tehnoloģijām un to galalietotāju mainīgajām vajadzībām, lai viņi varētu veikt pasākumus, lai nodrošinātu, ka viņi paliek laimīgi un turpina veikt uzņēmējdarbību ar uzņēmumu. To vislabāk var panākt, piedāvājot augstas kvalitātes produktus un zvaigžņu klientu apkalpošanu.
Gala lietotājs pret klientu
Kā minēts, termins "gala lietotājs" ir izplatīts, runājot par tehnoloģiju. Turpretī klients ir persona, kas veic tehnoloģijas pirkšanas darījumu. Piemēram, uzņēmējdarbības vietā priekšnieks var būt tas, kurš iegādājas datoru, tāpēc viņš ir klients, bet viens no viņa darbiniekiem būtu galalietotājs.
Investīciju kontu salīdzināšana Piegādātāja nosaukums Apraksts Reklāmdevēja atklāšana × Piedāvājumi, kas parādās šajā tabulā, ir no partnerībām, no kurām Investtopedia saņem kompensāciju.